10 correctifs lorsque votre Fitbit ne se synchronise pas

Les trackers et montres intelligentes Fitbit sont conçus pour être portés jour et nuit, mais ils doivent être régulièrement synchronisés avec l'application Fitbit afin de sauvegarder vos données. Si votre appareil ne se synchronise pas avec l'application, vous ne pourrez pas voir votre progression ni enregistrer de données. Si vous êtes frustré et que vous vous demandez "Pourquoi mon Fitbit ne se synchronise-t-il pas", jetez un œil à certaines des raisons les plus courantes pour lesquelles votre Fitbit ne se synchronise pas et comment vous pouvez y remédier.

1. Vérifiez la connexion Bluetooth de votre téléphone

La première chose à faire si votre Fitbit ne se synchronise pas est de vérifier la connexion Bluetooth entre votre téléphone et votre appareil Fitbit. Pour synchroniser votre Fitbit avec l'application, vous devez activer le Bluetooth et être à portée de votre téléphone.

Si vous ne savez pas si votre Fitbit est connecté, ouvrez l'application Fitbit et appuyez sur le Aujourd'hui languette. Une fenêtre contextuelle apparaîtra qui vous avertira si votre Bluetooth est désactivé et que l'application ne peut pas se synchroniser. Pendant ce temps, si votre Fitbit Versa 2 ou Versa 3 ne se synchronise pas et que vous voyez le

icône de téléphone déconnecté sur votre appareil, il vous indique qu'il ne peut pas communiquer avec votre téléphone.

Pour résoudre ce problème, activez simplement Bluetooth sur votre téléphone et essayez à nouveau de synchroniser.

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2. Forcer la fermeture de l'application lorsque votre Fitbit ne se synchronise pas

Le redémarrage de l'application peut souvent corriger de petits bogues qui l'empêchent de fonctionner correctement. Selon le système d'exploitation de votre téléphone, les étapes pour forcer l'arrêt d'une application peuvent varier.

• Sur un iPhone, balayez simplement vers le haut depuis le bas de votre écran et maintenez. Ensuite, recherchez l'application Fitbit dans la liste des applications en cours d'exécution et balayez-la vers le haut pour la fermer.
• Sur Android, accédez à Réglages > Applications et notifications > Voir toutes les applications et recherchez l'application Fitbit. Appuyez dessus, puis sélectionnez Forcer l'arrêt.

Après avoir forcé la fermeture de l'application, essayez de l'ouvrir à nouveau et voyez si elle se synchronise avec succès avec votre appareil Fitbit. Cela devrait résoudre le problème la plupart du temps.

3. Vérifier les mises à jour de l'application et du micrologiciel

Les mises à jour contiennent généralement des correctifs de bogues qui peuvent aider à améliorer les performances de vos applications et appareils. Les nouvelles mises à jour s'accompagnent de nouvelles fonctionnalités pour votre appareil Fitbit, comme le nouveau Détecteur Fitbit AFib, qui vous aide à surveiller votre rythme cardiaque et à détecter les problèmes de santé potentiels. C'est donc toujours une bonne idée de tout garder à jour.

Avant de passer à d'autres étapes de dépannage, assurez-vous que la dernière version de l'application Fitbit est installée sur votre téléphone, ainsi que la dernière mise à jour du micrologiciel pour votre appareil Fitbit.

Pour vérifier les mises à jour, ouvrez l'application Fitbit et appuyez sur le Aujourd'hui languette. Appuyez sur votre image de profil dans le coin supérieur gauche, puis appuyez sur sur votre appareil. Si des mises à jour sont disponibles, vous verrez une notification ici. S'il n'y a pas de mises à jour, cela signifie que vous utilisez déjà la dernière version.

Vous ne pouvez pas mettre à jour manuellement votre appareil Fitbit, mais l'application vous invitera à le mettre à jour la prochaine fois que vous synchroniserez avec succès si une nouvelle version du micrologiciel est disponible.

4. Redémarrez votre appareil Fitbit

Comme avec tout autre appareil électronique, le redémarrage de votre Fitbit peut souvent résoudre de petits problèmes logiciels qui peuvent causer des problèmes.

Selon votre modèle, les étapes de redémarrage de votre appareil Fitbit peuvent varier. Heureusement, vous pouvez utiliser Guide de Fitbit pour redémarrer votre appareil pour vous aider à trouver les étapes spécifiques. Cela implique généralement de maintenir enfoncé le bouton de votre appareil pendant environ 10 secondes jusqu'à ce que le logo Fitbit apparaisse.

Une fois votre Fitbit redémarré, essayez de le synchroniser à nouveau avec l'application et voyez si cela résout le problème. Un redémarrage est souvent tout ce dont vous avez besoin, et c'est aussi une solution possible si votre Fitbit ne se synchronise pas ou ne charge pas.

Gardez à l'esprit qu'un redémarrage ne supprimera aucune de vos données, vous n'avez donc pas à vous en soucier.

5. Réinstallez l'application Fitbit

Fitbit est l'un des meilleures applications de santé pour rester en forme, mais ce n'est pas parfait. Si vous rencontrez toujours des problèmes après avoir essayé toutes les autres étapes, vous devrez peut-être désinstaller l'application, puis la réinstaller.

La réinstallation de l'application peut souvent corriger des bogues et d'autres problèmes qui peuvent l'empêcher de fonctionner correctement.

Une fois que vous avez réinstallé l'application Fitbit, essayez de synchroniser à nouveau votre appareil et voyez si cela résout le problème.

Une installation propre est souvent tout ce dont vous avez besoin pour que votre tracker Fitbit ou votre smartwatch fonctionne à nouveau correctement. Parfois, une application peut être corrompue, et c'est la meilleure façon de la réparer.

6. Dissociez et réassociez votre appareil Fitbit

Souvent, dissocier et réassocier votre appareil Fitbit avec l'application peut résoudre les problèmes de synchronisation. En effet, cela réinitialise essentiellement la connexion entre votre téléphone et votre Fitbit. Si votre Fitbit ne se synchronise pas, c'est une bonne étape de dépannage à essayer.

Pour dissocier votre appareil, procédez comme suit :

1. Ouvrez l'application Fitbit et appuyez sur le Aujourd'hui languette.
2. Appuyez sur votre image de profil dans le coin supérieur gauche.
3. Appuyez ensuite sur votre dispositif.
4. Enfin, appuyez sur le Retirer bouton en bas de l'écran.

Une fois votre appareil dissocié, essayez de le coupler à nouveau en appuyant sur Configurer un appareil depuis l'onglet de votre compte et en suivant les instructions à l'écran. Cela devrait résoudre le problème la plupart du temps.

7. Désactivez le Wi-Fi si votre Fitbit ne se synchronise pas

Malgré le Différences entre Wi-Fi et Bluetooth, lorsqu'ils sont tous les deux allumés, ils peuvent interférer avec les signaux de l'autre. Cela peut perturber la synchronisation dans les cas où la connexion entre votre téléphone et votre tracker est perdue.

Si tel est le problème, désactivez simplement le Wi-Fi sur votre appareil et essayez de synchroniser à nouveau pour le résoudre.

8. Essayez un autre téléphone ou une autre tablette

Si vous rencontrez toujours des problèmes après avoir essayé toutes les autres étapes, vous devrez peut-être essayer d'utiliser un autre téléphone ou une autre tablette. Cela est particulièrement vrai si votre Fitbit ne se synchronise pas avec un appareil particulier.

Il est possible qu'il y ait un problème avec la connexion Bluetooth sur votre téléphone ou votre tablette.

Connectez-vous simplement à votre compte Fitbit sur l'autre appareil et essayez de synchroniser. Si cela fonctionne, le problème provient probablement de votre téléphone ou de votre tablette d'origine.

9. Ayez de la patience si le serveur est en panne

Les problèmes de serveur sont généralement à blâmer lorsque votre Fitbit ne se synchronise pas. Cela peut être frustrant lorsque cela se produit, mais vous ne pouvez pas y faire grand-chose, sauf attendre que le problème soit résolu du côté de Fitbit. Cela peut arriver de temps en temps, alors soyez patient.

Si vous pensez que le serveur est peut-être en panne, essayez de synchroniser votre appareil ultérieurement. Dans la plupart des cas, le problème sera résolu d'ici là. Vous pouvez également vérifier le Page d'état Fitbit pour voir s'il y a des problèmes signalés avec les serveurs.

10. Réinitialisation d'usine de votre appareil Fitbit

Si vous avez essayé toutes les autres étapes de dépannage et que rien n'a fonctionné, vous devrez peut-être réinitialiser votre appareil Fitbit aux paramètres d'usine.

La réinitialisation d'usine supprimera toutes vos données de votre Fitbit, alors assurez-vous de les sauvegarder avant de continuer.

Selon votre modèle, les étapes de réinitialisation d'usine de votre Fitbit peuvent varier. Cependant, généralement, pour les montres intelligentes Fitbit, telles que Sense et Versa, vous devez vous rendre sur le Réglages menu et appuyez sur À propos de directement depuis votre appareil.

Appuyez ensuite sur Retour aux paramètres d'usine. Enfin, touchez Oui confirmer.

Une fois votre appareil Fitbit réinitialisé, essayez de le synchroniser à nouveau avec l'application. Cela devrait résoudre le problème tant que le problème n'a pas été causé par des dommages matériels.

Restez motivé et continuez à bouger !

Les appareils Fitbit sont un excellent moyen de rester motivé et de suivre vos progrès lorsque vous essayez de vous mettre en forme. Cependant, comme tout autre appareil électronique, ils rencontrent parfois des problèmes.

Lorsque votre Fitbit ne se synchronise pas, cela peut être frustrant, mais la solution est souvent simple. Pour que votre Fitbit qui ne se synchronise pas fonctionne à nouveau correctement, il suffit souvent d'essayer quelques étapes de dépannage simples.

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