Les AirTags sont des dispositifs de suivi Bluetooth d'Apple, conçus pour vous aider à retrouver tous les objets que vous avez perdus. Ils sont sans doute l'un des appareils Apple les plus importants que vous possédez si vous les utilisez pour retrouver régulièrement vos objets perdus. Mais parfois, les AirTags peuvent mal tourner.
Si vous rencontrez des problèmes avec vos AirTags, voici tous les correctifs de dépannage que vous pouvez utiliser pour les remettre sur la bonne voie. Vos AirTags devraient fonctionner à nouveau en un rien de temps.
7. Réinitialiser votre AirTag
La première escale consiste à réinitialiser votre AirTag. Cela réinitialisera tous les paramètres que vous avez modifiés, déconnectera l'AirTag et le restaurera aux paramètres d'usine par défaut. Voici comment réinitialiser un AirTag :
- Dirigez-vous vers le Trouver mon application sur votre iPhone.
- Dans l'onglet inférieur, appuyez sur Articles.
- Dans la liste qui apparaît, appuyez sur le nom de l'AirTag que vous devez réinitialiser.
- Faites défiler la fenêtre vers le bas pour trouver le Retirer l'objet bouton. Appuyez dessus.
- Cela supprimera l'AirTag de votre compte iCloud et le réinitialisera.
Une fois que vous l'avez réinitialisé, configurer à nouveau l'AirTag comme nouveau en tenant le tracker près de votre iPhone. Terminez la configuration et vous devriez être prêt à partir !
6. Mettez à jour votre iPhone pour obtenir les dernières mises à jour AirTag
Saviez-vous que les AirTags reçoivent en fait des mises à jour logicielles? Lorsque vous mettez à jour votre iPhone, vous téléchargez également le dernier micrologiciel AirTag. Ensuite, lorsque votre iPhone est à portée d'un AirTag, il mettra automatiquement à jour le tracker Bluetooth.
Malheureusement, il n'existe aucun moyen de mettre à jour manuellement les AirTags; tout comme vous ne pouvez pas manuellement mettre à jour vos AirPods. Donc, la meilleure option est de mettez à jour votre iPhone vers la dernière version d'iOS, assurez-vous que votre AirTag est à portée et attendez que les mises à jour logicielles soient terminées. Vous pouvez vérifier la dernière version du firmware sur le Assistance Apple page et comparez-la à la version de votre AirTag.
5. Activer l'authentification à deux facteurs pour votre compte Apple ID
Lorsque vous essayez de configurer un AirTag, vous pouvez recevoir une erreur et une invite pour mettre à niveau la sécurité de votre compte. Étant donné que les AirTags sont liés à votre compte iCloud, Apple vous demande d'activer certaines options de sécurité.
Pour vous débarrasser de cette erreur, vous devrez activer l'authentification à deux facteurs. Vous pouvez le faire en vous rendant dans Paramètres > iCloud > Mot de passe et sécurité puis en appuyant sur le Authentification à deux facteurs bouton. On vous demandera quelques détails, tels que votre numéro de téléphone, et vous pourrez ensuite configurer la fonction de sécurité. Lorsque la fonctionnalité est activée, vous recevrez des invites de sécurité lors de la connexion avec votre identifiant Apple.
Vous devez également vous assurer que Find My est activé pour votre compte iCloud. La tête dans Paramètres > iCloud > Localiser mon et assurez-vous Trouve mon iphone dit dessus. Sinon, appuyez sur l'option pour configurer Find My sur votre iPhone.
4. Autoriser Find My à utiliser votre emplacement précis
Si Precision Finding ne fonctionne pas pour vous, il peut y avoir plusieurs raisons à cela. Premièrement, la fonctionnalité ne fonctionne que sur l'iPhone 11 et les versions ultérieures, car elle s'appuie sur la puce U1 pour les signaux ultra-large bande dans le suivi de l'emplacement. De plus, vous devrez être à portée de l'AirTag pour établir une connexion. c'est environ 10 mètres, ou 33 pieds. Pour terminer, assurez-vous que Bluetooth est activé sur votre iPhone.
Après cela, si la recherche de précision ne fonctionne toujours pas, vous devez vous assurer que Find My a accès à votre emplacement précis. Pour activer la fonctionnalité :
- Dirigez-vous vers le Réglages app, faites défiler vers le bas et appuyez sur Intimité.
- En haut, appuyez sur Services de location.
- Faites défiler la liste des applications jusqu'à ce que vous voyiez Trouver mon. Appuyez dessus.
- Au bas de la page, assurez-vous que Emplacement précis la bascule est activée.
Heureusement, si Precision Finding ne fonctionne toujours pas ou si votre appareil est incompatible, vous pouvez toujours utiliser les AirTags. Grâce à une connexion Bluetooth normale et en utilisant le réseau Localiser d'Apple, vous pourrez toujours voir l'emplacement approximatif de l'AirTag.
3. Utilisez le même compte Apple ID sur chaque appareil
Les AirTags dépendent de votre compte iCloud pour se synchroniser avec vos autres appareils. Vous pouvez localiser vos AirTags sur n'importe quel appareil Apple en utilisant l'application Localiser. Si vous ne voyez pas vos AirTags sur un autre appareil, assurez-vous d'être connecté avec le même identifiant Apple que vous utilisez sur votre iPhone. Si vous avez oublié vos informations de connexion, vous pouvez réinitialiser le mot de passe de votre identifiant Apple.
Une autre fonctionnalité importante que vous devez activer sur chaque appareil est Find My. Tout comme l'activation de Find My sur iPhone ci-dessus, vous devez vous assurer qu'elle est activée sur les appareils sur lesquels vous essayez d'afficher vos AirTags. Vous pouvez activer Localiser sur Mac en vous rendant dans Préférences Système > Identifiant Apple et cochant la case à côté de Localiser mon Mac. Pour l'activer sur iPad, rendez-vous dans Paramètres > iCloud > Localiser mon et assurez-vous Trouver mon iPad est autorisé.
2. Activer la recherche de mon réseau
Si vous êtes hors de portée d'un AirTag et que vous ne pouvez pas voir son emplacement, il est probable que le réseau Find My soit désactivé. Le réseau Find My permet à tous les appareils Apple de cingler en toute sécurité les AirTags pour obtenir l'emplacement, vous permettant de voir cet emplacement sur la carte. C'est sans doute l'un des principaux arguments de vente du tracker Bluetooth d'Apple.
Voici comment activer le réseau Localiser :
- Dirigez-vous vers le Réglages application.
- Ensuite, naviguez jusqu'à iCloud > Localiser mon.
- Tapez sur le Trouve mon iphone bouton en haut.
- Assurez-vous que la bascule pour le Trouver mon réseau est allumé.
1. Remplacer la batterie
Si le Bluetooth est activé, que le réseau Find My est activé et que vous êtes à portée de l'AirTag mais qu'il n'apparaît toujours pas dans l'application Find My, il est probable que la batterie soit à plat. Apple promet que la batterie dure un an dans les AirTags, et nous avons en fait constaté qu'elle dure plus longtemps dans certains cas.
Pour changer la batterie d'un AirTag :
- Appuyez sur le couvercle arrière en métal et tournez-le dans le sens inverse des aiguilles d'une montre pour le retirer.
- Une fois l'AirTag ouvert, retirez la batterie.
- Insérez une nouvelle pile bouton CR2032 dans l'AirTag.
- Remettez le couvercle en place et tournez-le dans le sens des aiguilles d'une montre pour le fixer.
L'autre avantage du remplacement de la batterie est qu'il agit comme un moyen d'éteindre et de rallumer l'AirTag (ce ne serait pas un dépannage technique si nous ne mentionnions pas ce petit conseil). Si la batterie n'était pas le problème, le redémarrage rapide pourrait corriger un autre bogue en jeu.
Les problèmes avec n'importe quel appareil technologique peuvent être ennuyeux, mais quand c'est le traqueur sur lequel vous comptez pour trouver des objets perdus, ils peuvent être vraiment ennuyeux. Si vous rencontrez l'un de ces problèmes, essayez ces solutions rapides pour vous remettre sur la bonne voie. Si vous rencontrez toujours des problèmes avec Precision Finding, par exemple, vous pouvez essayer d'autres étapes.
