Si vous souhaitez façonner l'avenir de Windows ou signaler des problèmes à Microsoft, vous pouvez utiliser l'application Feedback Hub sur Windows 10 et 11. C'est un moyen facile de faire entendre votre voix, et Feedback Hub vous permet également de voter sur les contributions d'autres utilisateurs.
Parfois, le hub de commentaires ne fonctionne pas comme prévu. Il fonctionne peut-être lentement, se bloque lorsque vous essayez de soumettre des commentaires, ne vous permet pas de voter sur une suggestion ou ne se charge tout simplement pas du tout. Quelle que soit la situation, nous avons rassemblé quelques conseils de dépannage que vous devez suivre pour réparer l'application Windows Feedback Hub.
1. Mettre à jour Windows
Cela devrait toujours être l'une de vos premières étapes lorsque vous rencontrez un problème Windows: vérifier les mises à jour du système d'exploitation. Cela est particulièrement vrai pour les applications Microsoft, qui rencontrent des problèmes si votre système n'exécute pas la dernière version de Windows 10/11.
Pour vérifier les mises à jour :
- Presse Touche Windows + I pour ouvrir Paramètres.
- Sous Windows 10, sélectionnez Mise à jour et sécurité > Windows Update. Sous Windows 11, sélectionnez Windows Update dans le menu de gauche.
- Cliquez sur Vérifier les mises à jour. Si une mise à jour est disponible, téléchargez-la et installez-la.
2. Centre de commentaires sur la mise à jour
Avec votre système d'exploitation maintenant mis à jour, l'étape suivante consiste à vous assurer que l'application Feedback Hub exécute la dernière version. Il existe deux façons d'y parvenir, selon que vous pouvez réellement charger Feedback Hub.
Si vous pouvez accéder à Feedback Hub, lancez l'application et cliquez sur Réglages en bas à gauche. À partir d'ici, cliquez sur Vérifier les mises à jour.
Si vous ne pouvez pas accéder à Feedback Hub, lancez le Microsoft Store. Recherchez Feedback Hub et sélectionnez l'application. Dans le menu de gauche, cliquez sur Mise à jour.
3. Centre de commentaires sur la réparation et la réinitialisation
Une étape importante à essayer consiste à utiliser l'outil de réparation d'applications de Windows (que vous pouvez utiliser sur toutes les applications du Microsoft Store, pas seulement sur Feedback Hub). Il s'agit d'une analyse rapide qui tente d'identifier et de résoudre tout problème. Cela ne supprimera aucune des données que vous avez enregistrées dans le hub de commentaires.
Pour réparer le hub de commentaires :
- Presse Touche Windows + I pour ouvrir Paramètres.
- Sélectionner Applications > Applications et fonctionnalités.
- Localisez Feedback Hub dans la liste des applications.
- Sous Windows 10, sélectionnez l'application dans la liste. Sous Windows 11, cliquez sur le trois points verticaux.
- Sélectionner Options avancées.
- Sous la Réinitialiser titre, cliquez sur Réparation.
Il s'agit d'un simple outil de dépannage dans le sens où il ne montre pas ce qu'il analyse ou même s'il a réussi à résoudre quoi que ce soit. Au lieu de cela, une fois le processus de réparation terminé, il placera une coche à côté du bouton. Une fois que cela se produit, lancez le hub de commentaires pour voir si le problème est résolu.
Si ce n'est pas le cas, revenez à l'écran Paramètres de Windows et cliquez sur Réinitialiser, puis à nouveau pour confirmer. Cela supprime les données de l'application, vos préférences et les détails de connexion, car il actualise l'application par défaut. Encore une fois, une coche indique quand ce processus se termine.
4. Exécutez l'outil de dépannage des applications du Windows Store
Microsoft propose également un outil de dépannage général des applications du Windows Store. Cela résout tous les problèmes susceptibles d'empêcher les applications du Windows Store de s'exécuter correctement, y compris Feedback Hub.
Pour exécuter le dépanneur, les instructions diffèrent légèrement pour Windows 10 et Windows 11.
Windows 10 :
- Presse Touche Windows + I pour ouvrir Paramètres.
- Sous Windows 10, sélectionnez Mise à jour et sécurité.
- Dans le menu de gauche, sélectionnez Dépanner.
- Sélectionner Dépanneurs supplémentaires.
- Sélectionner Applications du magasin Windows.
- Sélectionner Exécutez le dépanneur.
Windows 11 :
- Presse Touche Windows + I pour ouvrir Paramètres.
- Sélectionner Système.
- Dans la fenêtre principale, sélectionnez Dépanner.
- Sélectionner Autres dépanneurs.
- Trouver Applications du magasin Windows et sélectionnez Courir.
Le dépanneur tentera de détecter tout problème. S'il en trouve, il les résoudra automatiquement ou vous dira quoi faire.
5. Réenregistrer le hub de commentaires
La prochaine étape à essayer consiste à réenregistrer l'application Feedback Hub sur votre système. C'est un moyen courant de réparer les applications du Microsoft Store. Pour ce faire, vous devez utiliser PowerShell, qui est un environnement permettant d'automatiser les tâches. Si vous ne le connaissez pas, consultez notre guide sur qu'est-ce que Windows PowerShell.
- Effectuez une recherche système pour PowerShell.
- Clic-droit le résultat et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
- Dans PowerShell, saisissez ce qui suit et appuyez sur Entrer:
Get-AppxPackage-allusers Microsoft. WindowsFeedbackHub | Pour chaque {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\\AppXManifest.xml"}Si vous recevez une erreur, il est probable que vous ayez oublié d'exécuter PowerShell en tant qu'administrateur. Si la commande s'exécute avec succès, vous verrez une section verte en haut de PowerShell pour afficher la progression; ce processus devrait se terminer en quelques secondes. Une fois terminé, redémarrez votre système et ouvrez Feedback Hub.
6. Réinstaller le hub de commentaires
Si tout le reste échoue, il est temps de désinstaller et de réinstaller Feedback Hub. Vous pouvez le faire même si Feedback Hub a été préinstallé sur votre système.
Tout d'abord, pour désinstaller Feedback Hub :
- Presse Touche Windows + I pour ouvrir Paramètres.
- Sélectionner Applications > Applications et fonctionnalités.
- Localisez Feedback Hub dans la liste des applications.
- Sous Windows 10, sélectionnez l'application dans la liste. Sous Windows 11, cliquez sur le trois points verticaux.
- Sélectionner Désinstaller (deux fois si vous êtes sur Windows 11).
Maintenant, pour réinstaller Feedback Hub :
- Ouvrez le Microsoft Store.
- Recherchez Feedback Hub et sélectionnez l'application.
- Dans le menu de gauche, cliquez sur Installer (Windows 10) ou Obtenir (Windows 11).
- Attendez que le téléchargement et l'installation soient terminés, puis cliquez sur Ouvert.
Tout va bien, Feedback Hub devrait maintenant fonctionner comme prévu. Si ce n'est pas le cas, il se peut que la dernière version de Feedback Hub soit défectueuse pour tout le monde. Dans ce cas, étant donné que vous ne pouvez pas soumettre le bogue via Feedback Hub, tout ce que vous pouvez faire est de rester assis et d'attendre que Microsoft publie un correctif.
Devriez-vous passer à Windows 11 ?
Si vous utilisez toujours Windows 10, il ne sera pas surprenant d'apprendre que Microsoft consacre l'essentiel de son énergie à Windows 11. Bien que vous puissiez toujours soumettre des demandes de fonctionnalités à Feedback Hub, il est plus probable que celles-ci soient implémentées sur Windows 11. En tant que tel, il serait peut-être temps d'envisager une mise à niveau.
Ne vous sentez pas obligé de mettre à niveau, cependant. Windows 10 est toujours un système d'exploitation puissant et Microsoft continuera à le prendre en charge jusqu'en octobre 2025.
