Depuis que les utilisateurs ont mis à jour Windows 11, de nombreux problèmes sont apparus. Dans certains cas, les services ne fonctionnent pas tandis que dans d'autres, les utilisateurs ont des difficultés à personnaliser les fonctionnalités.
L'un de ces problèmes est que le pavé tactile ou le pavé tactile cesse de fonctionner après que les utilisateurs ont mis à niveau leur système d'exploitation. Selon les utilisateurs concernés, ce problème se produit dès qu'ils installent Windows 11. Si vous vous trouvez dans une situation similaire, nous avons discuté ci-dessous de plusieurs méthodes de dépannage qui peuvent vous aider à contourner ce problème.
Avant de résoudre le problème...
Avant de passer aux méthodes de dépannage liées au logiciel, nous vous recommandons vivement essuyer votre pavé tactile pour le nettoyer. Cela n'arrive pas toujours, mais il y a des moments où les composants matériels de votre ordinateur portable ne fonctionnent pas correctement simplement à cause de la saleté qui s'y trouve.
Pendant que vous y êtes, vous pouvez également vérifiez la touche du pavé tactile de votre clavier car vous avez peut-être accidentellement appuyé dessus, en désactivant le pavé tactile.
Une fois que vous êtes sûr que le problème est lié au logiciel, suivez les méthodes de dépannage ci-dessous.
1. Mettez à jour le pilote de votre pavé tactile
Si votre pavé tactile a cessé de fonctionner après la mise à niveau vers Windows 11, il y a de fortes chances que le pilote actuel du pavé tactile ne soit pas compatible avec la dernière version du système d'exploitation.
Si tel est le cas dans votre cas, vous verrez un point d'exclamation jaune associé au pilote du pavé tactile dans le Gestionnaire de périphériques. C'est un signal que quelque chose ne va pas avec le pilote et que vous devez le mettre à jour ou le réinstaller immédiatement.
Voici comment mettre à jour le pilote :
- Tapez "Gestionnaire de périphériques" dans la recherche Windows et cliquez sur Ouvert.
- Dans la fenêtre suivante, développez le Clavier section.
- Localisez votre pilote de clavier (il aura très probablement un point d'exclamation jaune) et faites un clic droit dessus.
- Choisir Mettre à jour le pilote depuis le menu contextuel.
- Dans la boîte de dialogue suivante, cliquez sur Parcourir mon ordinateur pour les pilotes > Permettez-moi de choisir parmi une liste de pilotes disponibles sur mon ordinateur.
- Choisissez l'option 2C HID Device et cliquez sur Prochain. Si vous ne trouvez pas cette option, vous avez le choix de la télécharger en ligne ou simplement de cliquer sur le pilote disponible.
- Une fois le pilote mis à jour, fermez le Gestionnaire de périphériques et vérifiez si le problème est résolu.
2. Exécutez l'outil de dépannage du matériel et des périphériques
Une autre façon de résoudre les problèmes avec les composants matériels de votre système consiste à exécuter l'outil de dépannage du matériel et des périphériques. Cet utilitaire est spécialement conçu pour analyser votre système à la recherche de problèmes potentiels susceptibles de provoquer le dysfonctionnement de votre matériel.
Si des problèmes sont identifiés, vous pouvez appliquer les correctifs suggérés par le dépanneur en un seul clic. Vous pouvez utiliser cet outil de dépannage pour résoudre les problèmes liés au clavier, au pavé tactile, à la souris et à d'autres composants similaires.
Voici ce que tu dois faire:
- Presse Gagner + R touches ensemble pour ouvrir Exécuter.
- Taper commande dans le champ de texte de Exécuter et appuyez sur Ctrl + Décalage + Entrer pour ouvrir l'invite de commande avec des privilèges administratifs.
- Cliquez sur Oui dans l'invite UAC.
- Dans l'invite de commande, tapez la commande mentionnée ci-dessous et appuyez sur Entrer pour l'exécuter.
msdt.EXE-identifiantDeviceDiagnostic - Vous devriez maintenant voir la boîte de dialogue de dépannage du matériel et des périphériques sur votre écran. Clique sur le Prochain bouton pour lancer le scan.
- Si le dépanneur identifie un problème, cliquez sur Appliquer ce correctif pour résoudre le problème. Si aucun problème n'est identifié, cliquez sur le Fermer le dépanneur option et passez à la méthode suivante ci-dessous.
3. Activer le pavé tactile via les paramètres de Windows 11
Vous pouvez également être confronté au problème car le pavé tactile de votre système est configuré pour se désactiver automatiquement lorsqu'une souris est connectée. La solution, dans ce cas, est simple - il vous suffit d'activer le pavé tactile via les paramètres Windows.
Suivez ces étapes pour continuer :
- Presse Gagner + je pour ouvrir les paramètres Windows.
- Aller vers Bluetooth et appareils > Souris.
- Dans la fenêtre suivante, rendez-vous dans la section Paramètres associés et cliquez sur Paramètres de souris supplémentaires.
- Maintenant, décochez la case associée à Désactiver le périphérique de pointage interne lorsqu'un périphérique de pointage USB externe est connecté et vérifiez si cela vous convient.
Alternativement, vous pouvez également essayer de réinitialiser les paramètres du pavé tactile à leur état par défaut et voir si cela vous aide.
Pour continuer voici ce que vous devez faire :
- Dans la section Bluetooth et appareils des paramètres Windows, cliquez sur Pavé tactile.
- Localisez le Réinitialiser dans la fenêtre suivante et cliquez dessus pour rétablir les paramètres.
Une fois les paramètres réinitialisés à leur état par défaut, essayez à nouveau d'utiliser votre pavé tactile ou votre trackpad.
4. Activer le service de filtre de clavier Microsoft
Tous les programmes et processus du système d'exploitation Windows sont connectés à un service pertinent qui les aide à fonctionner comme ils sont censés le faire. Ces services se trouvent dans l'utilitaire Windows Services.
Si l'un des services associés ne fonctionne pas, le processus qui s'y rapporte cessera également de fonctionner. Dans le cas considéré, plusieurs utilisateurs ont remarqué que le problème était dû à la désactivation de deux services; Service de filtre de clavier Microsoft et service de saisie Tablet PC.
Dans cette méthode, nous vérifierons si ces services fonctionnent correctement et les activerons s'ils ne le sont pas.
- Presse Gagner + R pour ouvrir Exécuter.
- Taper services.msc dans le champ de texte de Exécuter et cliquez sur Entrée.
- Dans la fenêtre Services, recherchez Filtre de clavier Microsoft et faites un clic droit dessus.
- Choisir Propriétés.
- Si le service est désactivé, cliquez sur le Commencer bouton.
- Effectuez les mêmes étapes pour le Service d'entrée de tablette PC.
Une fois cela fait, vérifiez si vous pouvez utiliser votre pavé tactile ou votre trackpad sans aucun problème maintenant.
5. Rétrograder vers Windows 10
Si les méthodes ci-dessus ne vous ont pas aidé et que votre pavé tactile ne fonctionne toujours pas, vous pouvez essayer rétrograder vers Windows 10 puis mise à niveau vers Windows 11 à nouveau. Espérons que cela résoudra le problème une fois pour toutes.
Utilisez le pavé tactile sans aucun problème
Espérons que les méthodes de dépannage ci-dessus vous aideront à utiliser à nouveau votre pavé tactile/trackpad sans aucun problème. Pour éviter tout problème de ce type à l'avenir, vous devez vous assurer de deux choses; gardez toujours votre pavé tactile propre et gardez les pilotes à jour.
