Il est essentiel d'installer les mises à jour sur votre Windows, mais vous pouvez parfois rencontrer des erreurs de mise à jour qui entraînent un dysfonctionnement du système. Une de ces erreurs qui laisse la plupart des utilisateurs perplexes est l'erreur "Nous n'avons pas pu installer certaines mises à jour car le PC a été éteint".

Contrairement à d'autres erreurs de mise à jour Windows, cela apparaît lorsque quelque chose comme un programme antivirus tiers ou une application d'arrière-plan empêche le système d'installer les mises à jour avec succès. Dans ce guide, nous examinerons cinq méthodes de dépannage efficaces que vous pouvez essayer si votre système affiche cette erreur. Espérons que ces correctifs vous permettront de reprendre le processus de mise à jour en un rien de temps.

1. Désactiver temporairement tous les programmes antivirus tiers

L'une des raisons les plus courantes derrière des problèmes comme celui-ci est les programmes antivirus trop protecteurs qui interfèrent avec les processus légitimes de votre système d'exploitation.

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Parfois, le programme de sécurité installé sur votre PC considère à tort les opérations en cours telles que les mises à jour et les installations d'applications comme des menaces et les bloque complètement. La solution, dans ce cas, est assez simple, car tout ce que vous avez à faire est de désactiver le programme antivirus, d'installer les mises à jour, puis de réactiver le service de sécurité.

Ci-dessous, nous avons répertorié les étapes à suivre en utilisant l'antivirus Avast comme exemple. Les étapes de désactivation temporaire d'autres programmes peuvent varier, mais celles mentionnées ci-dessous devraient vous donner une idée de base de la marche à suivre :

  1. Faites un clic droit sur le Afficher les icônes cachées option sur votre barre des tâches.
  2. Faites un clic droit sur l'icône de l'antivirus et accédez à Contrôle des boucliers > Désactiver jusqu'au redémarrage de l'ordinateur.

Une fois cela fait, vous pouvez essayer d'installer les mises à jour en attente pour vérifier si la désactivation de l'antivirus a fait une différence. Pendant que vous y êtes, vous pouvez également essayer de désactiver temporairement le pare-feu Windows Defender. Cependant, assurez-vous de l'activer juste après l'installation des mises à jour, car le garder désactivé pendant une longue période peut exposer votre ordinateur à des risques indésirables.

2. Exécutez l'outil de dépannage de Windows Update

Une autre solution efficace pour résoudre les problèmes liés aux mises à jour Windows consiste à exécuter l'outil de dépannage de Windows Update.

Cet utilitaire analysera les fichiers système liés à la mise à jour à la recherche d'incohérences, identifiera les problèmes potentiels et suggérera des correctifs pertinents en conséquence. Vous pouvez l'utiliser via les paramètres Windows.

Voici ce que tu dois faire:

  1. Presse Gagner + je touches ensemble pour ouvrir les paramètres Windows.
  2. Choisir Système > Dépanner dans la fenêtre suivante.
  3. Localisez le Windows Update dépanneur dans la fenêtre de droite. Si vous ne le trouvez pas, cliquez sur le Autres dépanneurs option.
  4. Une fois que vous avez trouvé le dépanneur de Windows Update, cliquez sur le Courir bouton qui lui est associé. L'utilitaire va commencer à analyser votre système maintenant.
  5. Après l'analyse, le dépanneur vous présentera les résultats. Si des problèmes sont détectés, il vous proposera des correctifs efficaces. Dans ce cas, cliquez sur Appliquer ce correctif procéder.

Windows dispose également d'autres utilitaires similaires qui peuvent rechercher des problèmes dans le système et les résoudre sans trop d'intervention de l'utilisateur. Si le dépanneur ne parvient pas à trouver des problèmes, vous pouvez essayer d'exécuter le Vérificateur de fichiers système. Cet outil remplacera les fichiers malsains par leurs homologues sains, en espérant résoudre le problème pour vous.

3. Suspendre les autres mises à jour dans le processus

Plusieurs utilisateurs ont signalé qu'ils étaient confrontés au code d'erreur en cours de discussion car il y avait pas mal de mises à jour s'exécutant simultanément sur leur système d'exploitation, ce qui les a amenés à interférer les uns avec les autres processus.

Cela se produit généralement lorsque les applications installées sur votre ordinateur tentent de se mettre à jour pendant que les mises à jour du système sont en cours d'exécution. Les mises à jour de l'application empêchent les mises à jour du système de s'installer et de se terminer, d'où l'erreur.

C'est pourquoi nous vous suggérons de vérifier si d'autres mises à jour sont en cours pendant que vous essayez d'installer les mises à jour du système. Si tel est le cas, suspendez-les, annulez-les ou terminez-les, puis essayez d'installer les mises à jour système.

Voici comment procéder :

  1. Dans Microsoft Store, cliquez sur le Icône de la bibliothèque dans le coin inférieur gauche.
  2. Vous devriez maintenant voir une liste des applications qui sont mises à jour. Clique sur le Bouton Plus (trois points) associés à chacun et choisissez Annuler le téléchargement.
  3. Une fois les mises à jour de toutes les applications annulées, accédez aux paramètres Windows et installez les mises à jour système à partir de là.
  4. Après avoir installé les mises à jour du système, revenez à la section Bibliothèque du Microsoft Store.
  5. Clique sur le Obtenir les mises à jour bouton et mettre à jour toutes les applications obsolètes maintenant.

4. Utiliser le catalogue Microsoft Update

Ce n'est pas vraiment une méthode de dépannage, mais une autre façon d'installer la mise à jour requise. Le catalogue Microsoft Update inclut toutes les mises à jour Windows lancées par Microsoft. Dans les cas où le système ne peut pas installer la mise à jour automatiquement, vous pouvez vous diriger vers le catalogue et l'obtenir manuellement.

Vous avez juste besoin du numéro KB de la mise à jour pour cette méthode.

Voici comment vous pouvez l'utiliser :

  1. Lancez votre navigateur et accédez au Catalogue de mise à jour Microsoft.
  2. Dans la barre de recherche située dans le coin supérieur droit, entrez le numéro KB de la mise à jour requise et appuyez sur Chercher.
  3. Une fois les résultats affichés, recherchez l'option la plus appropriée en fonction de votre version de Windows et cliquez sur le bouton Télécharger bouton qui lui est associé.
  4. Suivez le processus à l'écran pour terminer l'installation.

5. Nettoyer l'installation de Windows

Enfin, si aucune des méthodes ci-dessus n'a fonctionné pour vous, le problème n'est peut-être pas lié à la mise à jour mais au système lui-même.

La meilleure façon de résoudre les problèmes liés au système consiste à effectuer une installation propre de Windows. Habituellement, la façon la plus simple de le faire est d'utiliser l'outil de création de médias. Si vous êtes un utilisateur de Windows 10, le moment est peut-être venu de mettre à niveau votre système d'exploitation vers Windows 11.

Gardez votre Windows à jour

L'installation des dernières mises à jour est nécessaire pour de nombreuses raisons: elles offrent les dernières fonctionnalités et sont accompagnées de correctifs de bogues ainsi que de correctifs de sécurité qui aident à sécuriser votre système. Cela dit, les erreurs de mise à jour peuvent être pénibles, en particulier lorsque le code d'erreur ne fournit pas beaucoup d'informations sur ce qui pourrait être à l'origine du problème.

Heureusement, la plupart du temps, la correction de ces erreurs ne nécessite pas de connaissances techniques avancées et vous devriez pouvoir remettre le service de mise à jour sur les rails avec les méthodes ci-dessus.