Avec ses 15 Go de stockage gratuit et ses outils collaboratifs, Google Drive est l'un des services de stockage cloud les plus populaires. Cependant, malgré les fonctionnalités impressionnantes de Google Drive, vous pouvez rencontrer l'erreur "Impossible de prévisualiser le fichier".
Cela se produit généralement en raison d'un format ou d'une taille de fichier inapproprié, de cookies de navigateur ou d'extensions de navigateur défectueuses. Peu importe la cause, notre guide vous aidera à résoudre ce problème.
1. Vérifiez la taille du fichier
Même si vous n'avez pas dépassé la capacité de stockage de Google Drive pour votre compte, il est possible que le fichier que vous souhaitez prévisualiser soit trop volumineux. Par exemple, la taille limite d'un document Google est de 50 Mo et un fichier PowerPoint converti en présentation Google ne doit pas dépasser 100 Mo.
Si votre fichier est trop volumineux, vous pouvez le télécharger et utiliser un séparateur ou un convertisseur de fichiers pour réduire sa taille.
2. Vérifiez le format de fichier
Outre les limitations de taille, Google Drive ne peut pas prévisualiser votre fichier s'il est au mauvais format. Bien que vous puissiez télécharger des fichiers dans tous les formats sur votre compte Drive, il est possible que vous ne puissiez pas tous les prévisualiser. Vous pouvez vérifier quel types de fichiers pris en charge par Google Drive avant de télécharger vos fichiers, afin de ne plus rencontrer le même problème.
3. Se déconnecter et se reconnecter
Un rapide Astuce Google Drive que vous pouvez essayer est de vous déconnecter et de vous reconnecter. Cela reconnectera votre compte au serveur Google Drive, ce qui pourrait corriger l'erreur d'aperçu du fichier. Cliquez sur l'icône de votre profil et sélectionnez Déconnexion. Ensuite, redémarrez votre navigateur, connectez-vous et essayez de prévisualiser vos fichiers Google Drive.
4. Ouvrir le fichier dans une nouvelle fenêtre
Si Google Drive n'affiche rien sur la page d'aperçu, cliquez sur le trois points menu et sélectionnez Ouvrir dans une nouvelle fenêtre. Bien que vous ne puissiez pas le faire pour chaque fichier, vous pouvez l'utiliser comme solution de contournement temporaire, jusqu'à ce que vous résolviez le problème.
De plus, essayez de prévisualiser les fichiers dans une fenêtre de navigation privée. Lors du lancement de votre navigateur en mode Incognito ou Privé, toutes les extensions sont automatiquement désactivées.
Si Google Drive n'affiche pas l'erreur "Impossible de prévisualiser le fichier" en mode Incognito ou Privé, l'une de vos extensions est à l'origine du problème. Dans ce cas, vous devez identifier et supprimer ou désactiver l'extension problématique.
5. Autoriser les cookies du navigateur
Si vous empêchez votre navigateur d'enregistrer et de lire les cookies pour Google Drive, cela peut vous empêcher de prévisualiser n'importe quel fichier. Voici comment vous pouvez autoriser les cookies sur Chrome :
- Ouvrez le menu du navigateur et cliquez sur Réglages.
- Aller à Confidentialité et sécurité > Cookies et autres données du site, et de Réglages généraux, sélectionner Autoriser tous les cookies.
- Faites défiler jusqu'à Comportements personnalisés et assurez-vous que Google Drive ne fait pas partie du Sites qui ne peuvent jamais utiliser de cookies liste.
Si vous utilisez Microsoft Edge, accédez à bord://paramètres/contenu/cookies et activez la bascule pour Autoriser les sites à enregistrer et à lire les données des cookies (recommandé). Vérifiez également si vous n'avez pas déjà empêché Google Drive d'enregistrer et de lire les cookies.
6. Supprimer le cache du navigateur
Les données de cache sont censées accélérer la navigation, mais si votre navigateur Internet accumule trop de données de cache ou s'il est corrompu, cela peut entraîner l'erreur "Impossible de prévisualiser le fichier". Dans ce cas, vous devez effacer les images et les fichiers du cache.
Dans Google Chrome, accédez à chrome://paramètres/confidentialité et cliquez Effacer les données de navigation. Dans la fenêtre contextuelle, définissez Intervalle de temps à Tout le temps, Chèque Images et fichiers en cache, et cliquez Effacer les données.
Si vous utilisez Microsoft Edge, vous pouvez accéder rapidement au Effacer les données de navigation menu en appuyant sur Ctrl + Maj + Suppr.
Prévisualisez vos fichiers Google Drive
Lorsque vous recherchez un fichier spécifique sur Google Drive, vous pouvez désormais le prévisualiser avant de le télécharger sur votre ordinateur ou de le partager avec un collègue.
Si vous rencontrez souvent l'erreur "Impossible de prévisualiser le fichier" dans Google Drive et que vous ne voulez pas perdre de temps à redimensionner ou à convertir vos fichiers, vous pouvez passer à un autre service de stockage en nuage.