Mercari est une plateforme en ligne d'achat et de vente d'articles d'occasion. Il est originaire du Japon et est devenu beaucoup plus populaire à l'échelle internationale. Il offre un service similaire à eBay, mais est commercialisé en mettant l'accent sur la vente d'articles dont vous n'avez plus besoin.
Si vous essayez Mercari pour la première fois, vous vous demandez peut-être s'il est sécuritaire de le faire. Les plateformes en ligne facilitent l'achat et la vente, mais elles ne suppriment certainement pas tous les risques. Alors, Mercari est-il légitime et comment pouvez-vous vous protéger en l'utilisant ?
Mercari est-il un marché en ligne légitime ?
Mercari est une plate-forme légitime qui fonctionne de manière très similaire à d'autres marchés en ligne. Il gagne de l'argent en prélevant une commission sur chaque vente réussie. Les bénéfices de la plateforme dépendent des personnes qui l'utilisent, et il est donc dans l'intérêt de Mercari d'empêcher les escroqueries dans la mesure du possible.
Afin de garantir la sécurité de la plate-forme, la plate-forme offre une solide garantie de protection de l'acheteur. En vertu de cette politique, les vendeurs ne reçoivent pas d'argent tant que l'acheteur n'a pas confirmé la réception de l'objet.
Les acheteurs ont également droit à un remboursement/retour si :
- L'article n'est pas tel que décrit.
- L'article est endommagé.
- Le mauvais article a été reçu.
- Aucun article n'a été reçu.
Bien que cette politique soit utile, elle n'empêche pas complètement les escroqueries. Et il est donc important de comprendre les risques liés à l'utilisation de la plateforme avant de faire un achat.
Comment choisir des vendeurs légitimes sur Mercari
Le moyen le plus simple d'éviter les escroqueries est de n'acheter qu'à des vendeurs légitimes. Évidemment, ce n'est pas toujours possible. Voici comment savoir si un vendeur sur Mercari est légitime.
Regardez la vérification du profil
Mercari demande à tous les vendeurs de se vérifier et fournit ces informations sur la page du vendeur. Essayez de n'acheter que chez des vendeurs qui ont vérifié leur identité.
Regardez les avis des clients
Lisez les critiques pour le produit et le vendeur avec soin. Les anciens clients sont-ils satisfaits de leur achat? L'article correspond-il à la description? Essayez de ne faire vos achats qu'auprès de vendeurs ayant une longue liste de clients satisfaits.
Regardez les badges de profil
Mercari propose des badges de profil aux vendeurs performants sur la plateforme. Ces badges offrent une bonne indication de la manière dont un vendeur est susceptible de réagir lorsque vous achetez chez lui.
Voici quelques badges à rechercher :
- Répondeur rapide: cela indique que le vendeur répond aux questions des clients dans les 12 heures.
- Expéditeur rapide: cela indique que le vendeur expédie les articles dans les 24 heures.
- Fiable: Cela indique que le vendeur exécute généralement les commandes.
Utiliser l'authentification Mercari
Si vous achetez un article de créateur, recherchez un badge d'authentification dans la liste. Authentification Mercari permet aux vendeurs de télécharger des photos de leurs produits et de les faire vérifier par un tiers. Si vous voyez ce badge, cela signifie que quelqu'un d'autre que le vendeur a confirmé que l'article n'est pas faux.
Comment éviter les arnaques sur Mercari
Peu importe à qui vous achetez, il est toujours important d'être à l'affût des escroqueries. Voici quelques autres façons de vous protéger sur Mercari.
N'envoyez pas de paiement en dehors de Mercari
Certains produits annoncés sur Mercari ne sont pas réellement à vendre. Le but de ces publicités est de convaincre les gens d'envoyer un paiement en dehors de l'application, puis de conserver l'argent. Tout vendeur qui tente de retirer une conversation de la plateforme ne doit donc pas faire confiance.
Évitez tout ce qui est trop bon marché
Si un article est nettement moins cher qu'il ne devrait l'être, il y a généralement une raison à cela. Peut-être que l'article est endommagé ou que le vendeur n'a pas l'intention de le livrer. Si vous n'êtes pas sûr du prix d'un article, vérifiez ce que les autres vendeurs facturent.
Évitez tout ce qui est ambigu
Si vous achetez quelque chose et que vous n'en êtes pas satisfait, Mercari ne vous remboursera que si l'article ne correspond pas à la description. Les vendeurs malhonnêtes en sont conscients et publient souvent des publicités vagues qui, bien que trompeuses, ne sont pas nécessairement frauduleuses. Vous ne devriez rien acheter à moins que les attributs du produit ne soient clairement indiqués dans la description du produit.
Posez une question au vendeur
Mercari vous permet de poser une question à un vendeur avant de passer une commande. Cela vaut toujours la peine car cela vous permet de vérifier que le vendeur est actif et que l'article que vous souhaitez est toujours disponible.
Selon la question que vous posez, vous pouvez également avoir une idée de la légitimité du vendeur. S'ils ne répondent pas ou ne répondent pas correctement à votre question, il est probablement préférable d'acheter auprès de quelqu'un d'autre.
Utilisez Merpay Smart Payments ou PayPal
Lors du paiement de votre achat, vous pouvez obtenir une protection supplémentaire contre les escroqueries en utilisant Merpay Smart Payments. Cette option de paiement vous permet de commander des articles et de les payer le mois suivant.
Ce n'est pas conçu pour empêcher les escroqueries, mais cela vous permettrait d'empêcher le paiement en cas d'arnaque. Il convient de noter que Mercari accepte également PayPal. Si vous payez un achat Mercari en utilisant PayPal, vous serez couvert par sa solide politique de protection des acheteurs.
Vérifiez le numéro de suivi
Après avoir acheté un article, vérifiez toujours le numéro de suivi et contactez le vendeur s'il n'a pas été fourni. Si le vendeur ne fournit pas de numéro de suivi, vous devez demander un remboursement car vous n'avez aucune preuve que l'article a été expédié.
Pour ce faire, vous devez attendre 7 jours pour la livraison. Après cela, Mercari effectuera un remboursement même si le vendeur prétend avoir expédié l'article.
Vérifiez soigneusement vos achats
Après avoir reçu un article, vous avez trois jours pour confirmer votre achat. Si vous ne vérifiez pas l'article dans ce délai, le vendeur est payé automatiquement et vous ne pouvez pas demander de remboursement. Il est donc important de bien vérifier votre achat.
Si vous remarquez qu'un produit est endommagé ou ne correspond pas à la description par la suite, vous ne pourrez pas récupérer votre argent. Les vendeurs en sont conscients et peuvent vendre des articles qui semblent légitimes lorsque vous les voyez pour la première fois, mais qui sont en réalité des faux.
Mercari est légitime mais doit toujours être utilisé avec prudence
Mercari est un marché en ligne légitime qui peut être utilisé pour acheter et vendre une large gamme de produits. La plate-forme tente de protéger les utilisateurs contre la fraude, mais comme tout marché en ligne, il est possible de se faire arnaquer si vous ne faites pas attention.
Le principal moyen de vous protéger est d'éviter d'effectuer des paiements hors plateforme. Vous devez également faire attention à qui vous achetez et vous limiter aux vendeurs ayant une solide réputation. Tout produit trop bon marché ou décrit de manière ambiguë ne doit pas être acheté. Vous pouvez également obtenir une protection supplémentaire en payant toujours avec Merpay ou PayPal.
