Sauvegarde et restauration de Windows est un moyen pratique de créer rapidement et facilement des sauvegardes de votre système. Cependant, l'utilitaire ne fonctionne pas toujours comme prévu. Par exemple, les utilisateurs de systèmes d'exploitation allant de 7 à 11 rencontreront parfois l'erreur 0x8078012D avec Windows Backup and Restore.
L'erreur 0x8078012D survient lorsque les utilisateurs tentent de créer une sauvegarde et s'accompagne d'un message « Échec de l'opération ». Et tant que l'erreur n'est pas corrigée, les utilisateurs concernés ne peuvent pas créer de sauvegarde à l'aide de l'outil. En tant que tel, voici comment vous pouvez corriger l'erreur 0x8078012D dans Windows 10 et 11.
1. Exécuter une vérification des fichiers système
Certains fichiers système corrompus peuvent affecter le processus de sauvegarde de Sauvegarde et restauration. Heureusement, l'outil Vérificateur des fichiers système (SFC) est l'un des meilleurs utilitaires Windows intégrés pour résoudre de tels problèmes.
Cependant, avant de vous lancer dans l'exécution d'une analyse SFC, nous vous recommandons d'exécuter au préalable une maintenance d'image de déploiement pour vérifier les problèmes d'image système. Voici comment exécuter ces deux analyses dans l'invite de commande :
- Vous devrez d'abord lancer l'invite de commande avec les privilèges d'administration. Découvrez notre article sur ouverture de l'invite de commande si des instructions supplémentaires sont nécessaires.
- Saisissez cette commande d'analyse d'image de déploiement (appuyez sur Entrer éxécuter):
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth - Démarrez l'analyse SFC en tapant le texte suivant et en appuyant sur Entrer:
sfc/scannow - La durée de l'analyse peut varier, mais cela prendra probablement au moins 15 à 20 minutes. Ne fermez pas cette fenêtre tant que l'analyse n'a pas atteint 100 % et affiche un message de résultat.
2. Exécuter une analyse de vérification du disque
L'erreur 0x8078012D peut survenir en raison de secteurs de disque dur corrompus. Ainsi, vous devrez peut-être exécuter une analyse de vérification du disque (également appelée CHKDSK) pour résoudre l'erreur 0x8078012D. Vous pouvez exécuter une analyse CHKDSK comme ceci :
- Démarrez l'application d'invite de commande avec des droits d'administrateur.
- Entrez cette commande d'analyse CHKDSK et appuyez sur Revenir:
chkdsk /r - appuyez sur la Oui pour programmer l'analyse en vue d'un redémarrage.
- Redémarrez Windows pour lancer l'analyse.
3. Essayez de sélectionner un autre emplacement de sauvegarde
Si vous disposez d'un autre périphérique de stockage sur lequel vous pouvez sauvegarder, essayez plutôt d'utiliser cet emplacement de sauvegarde. L'outil de sauvegarde Windows peut effectuer la sauvegarde du système sans problème lorsque vous sélectionnez un emplacement différent.
Vous pouvez choisir une autre option d'emplacement dans la fenêtre Créer un problème système affichée directement ci-dessous.
4. Vérifiez si les services de sauvegarde et d'observation de Windows sont activés
L'opération de sauvegarde de l'image système peut échouer car un service requis est désactivé. Les services de sauvegarde Windows et de cliché instantané des volumes doivent être en cours d'exécution pour que l'opération de sauvegarde se termine sans problème.
Voici comment activer et démarrer ces services Windows :
- Démarrez la boîte de dialogue Exécuter, qui contient un Gagner + R raccourci clavier pour le lancer.
- Ouvrez les services en saisissant services.msc dans la boîte de commande Exécuter et en cliquant sur D'ACCORD.
- Double-cliquez sur le service de sauvegarde Windows qui y est répertorié.
- Ce service est-il désactivé? Si oui, sélectionnez le Automatique option sur ce service Type de démarrage menu déroulant.
- Cliquez sur Commencer dans la fenêtre Propriétés de la sauvegarde Windows.
- Assurez-vous de cliquer sur le Appliquer bouton puis sélectionnez D'ACCORD.
- Répétez les étapes trois à six pour le service Volume Shadow Copy.
Les suites antivirus tierces en conflit sont une autre cause fréquente de l'erreur 0x8078012D. Si un antivirus tiers est installé sur votre PC, désactivez sa protection via son menu contextuel ou son onglet de paramètres.
Pour désactiver l'analyse en temps réel, cliquez avec le bouton droit sur l'icône du logiciel antivirus que vous verrez dans la barre d'état système et sélectionnez l'option pour désactiver le bouclier. Les options varient en fonction de l'antivirus que vous téléchargez, alors explorez l'application ou consultez les pages d'assistance officielles du programme pour savoir comment procéder.
La sécurité Windows est moins susceptible d'entrer en conflit avec la sauvegarde et la restauration que les alternatives tierces. Cependant, vous pouvez toujours désactiver temporairement l'analyse antivirus de cet utilitaire juste pour vous en assurer. Vous pouvez désactiver cet outil comme indiqué dans notre guide pour désactiver Windows Defender.
6. Configurer Windows pour nettoyer le démarrage
Les conflits de logiciels tiers peuvent provoquer l'erreur 0x8078012D. L'un des meilleurs moyens d'éviter les conflits de programme consiste à configurer Windows pour qu'il démarre sans aucun élément ou service de démarrage tiers, ce que l'on appelle un "démarrage en douceur".
Le démarrage propre de Windows arrêtera tous les programmes ou services qui étaient en conflit avec la sauvegarde et la restauration. Alors, essayez de démarrer proprement votre PC Windows comme ceci :
- Affichez la fenêtre de configuration du système, également connue sous le nom de MSConfig. Notre guide pour ouverture de MSConfig vous indique comment l'ouvrir.
- Décochez (désélectionnez) Charge les composants de démarrage boîte que vous trouverez sur le Général onglet affiché directement ci-dessous.
- Passez ensuite à la Prestations de service languette.
- Assurez-vous de sélectionner le Cacher tous les services Microsoft paramètre pour exclure les services les plus importants des personnes handicapées.
- Presse Désactiver tous les pour décocher toutes les cases des services de démarrage tiers. Ou vous pouvez désactiver les services de manière sélective sans cliquer sur cette option.
- Sélectionnez l'outil de configuration du système Appliquer option.
- Cliquez sur D'ACCORD pour fermer l'outil de configuration de démarrage.
- Sélectionner Redémarrer lorsqu'il est invité à redémarrer.
- Essayez ensuite de configurer à nouveau la sauvegarde de l'image système pour voir si l'erreur est résolue.
Vous pouvez facilement restaurer la configuration de démarrage d'origine en inversant le paramètre sélectionné dans MSConfig. Réactivez les programmes de démarrage désactivés en sélectionnant MSConfig Charge les composants de démarrage à nouveau. Cliquez sur Tout activer pour restaurer les services de démarrage tiers.
7. Désinstaller le codec Shark007
Shark007 est un codec connu pour entrer en conflit avec le processus de sauvegarde Windows et provoquer l'erreur 0x8078012D. Shark007 est-il installé sur votre PC? Si c'est le cas, désinstallez le logiciel comme suit :
- Ouvrir le panneau de configuration, et cliquez Petites icônes sur le Vu par menu.
- Sélectionnez Programmes et fonctionnalités pour accéder à cet utilitaire de désinstallation.
- Cliquez sur Shark007 dans Programmes et fonctionnalités pour le sélectionner.
- Appuyez sur Shark007 Désinstaller bouton et sélectionnez Oui pour le supprimer.
- Clique le Redémarrer option après avoir désinstallé Shark007.
8. Réinitialiser les composants Windows
Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne pour vous, vous devrez peut-être réinitialiser les composants Windows. L'utilitaire Réinitialiser ce PC restaurera Windows aux paramètres d'usine et réparera les fichiers système corrompus. Cependant, la réinitialisation de Windows supprimera également les logiciels installés par l'utilisateur, mais vous pouvez choisir de conserver les fichiers utilisateur intacts. Vous pouvez appliquer cette résolution potentielle comme indiqué dans notre Guide de réinitialisation d'usine de Windows.
Créez votre sauvegarde d'image système Windows
L'erreur 0x8078012D n'est pas une nouvelle erreur, et ces résolutions sont des méthodes éprouvées et confirmées pour résoudre ce problème. Cependant, notez qu'il existe de nombreux utilitaires de sauvegarde tiers alternatifs disponibles gratuitement pour la sauvegarde et la restauration. Ainsi, vous n'avez pas nécessairement besoin de corriger l'erreur 0x8078012D pour créer une sauvegarde d'image système Windows.
