Un problème dominant auquel de nombreux utilisateurs de technologie sont confrontés aujourd'hui est un support client inadéquat, ou son absence totale. Nous avons tous vu nos problèmes urgents ignorés par les entreprises technologiques. En fait, beaucoup d'entre nous ont été renvoyés avec la question infâme; Avez-vous essayé de redémarrer votre appareil ?
Par chance, Microsoft est différent de la plupart des autres entreprises technologiques à cet égard. Ils ont toujours résolu les problèmes des utilisateurs et fourni des solutions via le hub Windows Feedback. Lisez la suite pour découvrir comment tirer le meilleur parti de cette application, du signalement des problèmes du système à la recherche de solutions à partir des expériences d'autres utilisateurs.
Qu'est-ce que le hub de commentaires Windows ?
Le hub de commentaires Windows est une application multiplateforme développée par Microsoft pour recevoir des rapports de bogues, des suggestions et des commentaires sur les fonctionnalités de prévisualisation. Il est livré avec Windows 10 et 11, mais vous pouvez le trouver sur le Microsoft Store s'il manque sur votre ordinateur.
Le hub de commentaires ne vous permet pas seulement de communiquer avec l'équipe de développement Microsoft. C'est aussi un moyen pour vous d'interagir avec d'autres utilisateurs de Windows. En utilisant l'application, vous pouvez en apprendre davantage sur les expériences des autres utilisateurs et partager des informations avec eux.
Par conséquent, chaque utilisateur doit apprendre comment utiliser le hub de commentaires Windows.
6 fonctionnalités utiles du hub de commentaires Windows
Le hub de commentaires Windows contient plusieurs fonctionnalités conçues pour rendre votre expérience Windows aussi agréable que possible. Pour commencer avec cette application, ouvrez votre Le menu Démarrer et recherchez le hub de commentaires. Vous pouvez également utiliser le Gagner + F raccourci pour ouvrir l'application.
Une fois que vous vous êtes connecté à votre compte Microsoft, l'application est prête à être utilisée. Si vous rencontrez des difficultés pour lancer l'application ou si elle se bloque lorsque vous essayez de soumettre des commentaires, consultez comment réparer le hub de commentaires Windows.
Maintenant que vous savez comment ouvrir le hub de commentaires, examinons les meilleures fonctionnalités qu'il a à offrir.
1. Signaler un problème
Le système d'exploitation Windows est une application logicielle, et comme tout autre logiciel, il a sa juste part de bogues. Bien que ces bogues soient rares, Microsoft a fourni aux utilisateurs un moyen de signaler tout problème rencontré lors de l'utilisation du système d'exploitation.
Vous pouvez signaler tout problème en accédant au Maison section, le premier menu que vous voyez lorsque vous ouvrez l'application. De là, cliquez sur le Signaler un problème bouton. Vous remarquerez d'abord que ce bouton vous amène à la section générale des commentaires.
La différence entre les commentaires sur les problèmes et les commentaires sur les suggestions est la catégorie que vous sélectionnez. Sinon, l'interface est largement identique. La section catégorie vous permet également de spécifier le problème exact auquel vous êtes confronté, tel que Paramètres > Paramètres de confidentialité ou Applications > Appareil photo.
Alternativement, vous pouvez naviguer vers le Retour d'information section et cliquez sur le Donner de nouveaux commentaires bouton dans la partie supérieure droite du menu. Cette procédure vous mènera également à la section générale des commentaires.
2. Suggérer une fonctionnalité
Lorsque vous utilisez Windows, vous découvrirez rapidement qu'il s'agit d'un package complet qui laisse rarement les utilisateurs en vouloir plus. Néanmoins, il y a toujours place à l'amélioration et vous pouvez communiquer vos idées sur la façon dont Windows peut être amélioré.
Comme mentionné précédemment, la même interface de signalement d'un problème est utilisée pour suggérer une fonctionnalité. Alors, reprenons là où nous nous sommes arrêtés et discutons des autres fonctions de cette interface.
Après avoir sélectionné la catégorie de suggestion, le hub de commentaires génère une liste de commentaires similaires d'autres utilisateurs. Vous pouvez choisir celui qui décrit le mieux votre suggestion pour aider l'équipe de développement à mieux comprendre le problème. Cliquez sur Prochain pour continuer avec vos commentaires.
L'étape suivante consiste à fournir des informations supplémentaires via des captures d'écran de votre ordinateur, des fichiers joints ou un enregistrement d'écran. Vous pouvez choisir d'enregistrer une copie de ces informations sur votre appareil local. Enfin, soumettez votre suggestion et attendez une réponse.
3. En savoir plus sur Windows
Windows est massif et contient des décennies de fonctionnalités et de fonctionnalités de qualité de vie intégrées. Par conséquent, apprendre à connaître toutes ces fonctionnalités et en tirer le meilleur parti peut être difficile.
Heureusement, l'application Tips est là pour vous aider en vous faisant visiter le système d'exploitation Windows. Comme son nom l'indique, il fournit des conseils utiles qui vous aident à tirer le meilleur parti de votre système d'exploitation. Il fournit également des informations utiles sur l'utilisation d'autres logiciels Microsoft tels que Microsoft 365.
Vous pouvez ouvrir l'application Conseils à partir du hub de commentaires en accédant au Maison section et faire défiler jusqu'à la En savoir plus sur Windows et obtenir de l'aide messagerie. Cette boîte de message contient un lien hypertexte qui vous amène à l'application Conseils.
Avec l'application ouverte, vous verrez les différents conseils fournis par Microsoft pour l'utilisation de leurs produits. Ces conseils sont soigneusement organisés en plus de 18 catégories. De plus, vous pouvez rechercher des astuces individuelles à l'aide de la barre de recherche en haut du menu.
Les catégories notables incluent les Démarrer avec Windows 10/11, Raccourcis clavier Windows, et Protégez votre PC. Cliquez sur l'une de ces catégories pour afficher les différents conseils qu'elles contiennent. Ces conseils contiennent également des liens vers des informations supplémentaires sur le site Web de Microsoft.
4. Rejoignez le programme Windows Insider
Si vous cherchez à aider à diriger le développement de Windows, vous devriez envisager de rejoindre le programme Windows Insider. Ce programme est une communauté de passionnés de Windows qui peuvent essayer des aperçus des dernières fonctionnalités avant leur sortie.
Les membres du programme Insider testent et fournissent des commentaires sur les versions d'aperçu de Windows Insider. Ils travaillent directement avec les ingénieurs logiciels pour façonner l'avenir de la plate-forme. De plus, ils reçoivent des invitations exclusives à des concours et à des événements et rencontrent des dirigeants de Microsoft.
Maintenant que vous connaissez les avantages du programme Windows Insider, comment vous inscrire ?
Tout d'abord, ouvrez le hub de commentaires et recherchez le Devenez un Windows Insider panneau dans Maison. Cliquez sur le lien hypertexte dans la zone pour accéder au site Web Windows Insider.
Une fois sur le site Web, il vous suffit de vous connecter à l'aide de votre compte Microsoft. À partir de là, vous pouvez profiter des avantages d'être un Windows Insider.
5. Interagissez avec les commentaires des autres utilisateurs
Lorsque vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation de Windows, des millions d'autres utilisateurs de Windows seront confrontés au même problème. Vous pouvez trouver leurs plaintes et suggestions sur le Feedback Hub. De même, d'autres utilisateurs peuvent trouver vos plaintes publiques sur le Hub.
Pour commencer à interagir avec les commentaires des autres utilisateurs, accédez à Retour d'information section du moyeu. Là, vous pouvez voir les problèmes courants et les suggestions. De plus, vous pouvez rechercher des commentaires spécifiques à l'aide de la barre de recherche et les trier par catégorie, appareil ou filtre.
Lorsque vous avez trouvé des commentaires appropriés, cliquez sur le vote positif bouton pour attirer l'attention des développeurs. Vous pouvez également fournir des commentaires similaires en cliquant sur le bouton approprié. Enfin, vous pouvez ajouter des commentaires et afficher les commentaires des autres utilisateurs.
La section des commentaires correspond à ce que vous attendez d'un système de messagerie moderne. Vous pouvez répondre à des commentaires spécifiques ou signaler un abus. De plus, l'équipe de développement de Microsoft publie des réponses aux commentaires dans la section des commentaires.
6. Gardez une trace de vos commentaires
Le hub de commentaires ne serait pas pratique s'il n'y avait aucun moyen pour vous de suivre vos commentaires et d'afficher les réponses. Ainsi, l'application fournit une Mes commentaires section où vous pouvez voir tous les commentaires que vous avez soumis.
Vous pouvez indiquer un intérêt pour les problèmes et les suggestions des autres utilisateurs en votant pour eux. En conséquence, le Mes commentaires inclut ces commentaires tiers dans la liste.
Le tri de la liste par activité place les commentaires avec une réponse des développeurs en haut de la liste. Avec cela, vous pouvez rapidement visualiser les réponses et agir en conséquence.
Devriez-vous offrir des commentaires sur votre expérience Windows ?
Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles les utilisateurs de Windows peuvent décider de ne pas fournir de commentaires sur leur expérience. Pour commencer, les gens deviennent de plus en plus méfiants envers les grandes entreprises technologiques, y compris Microsoft. Ils pensent que ces entreprises sont là pour voler leurs données privées.
De plus, de nombreux utilisateurs choisissent de résoudre eux-mêmes leurs problèmes car les réponses aux commentaires mettent souvent un certain temps à arriver. Enfin, la plupart des utilisateurs n'ont même jamais entendu parler du hub de commentaires Windows et de tous les avantages qui en découlent.
Malgré les raisons pour lesquelles vous n'utilisez pas le hub, vous devez noter que le hub de commentaires Windows n'envoie pas plus de données privées que ce que vous fournissez vous-même. Pour être absolument sûr, vous pouvez également régler vos paramètres de confidentialité et désactiver la télémétrie automatique.
De plus, si vous rencontrez un problème sérieux, vous avez plus de chances de trouver une solution sur le Feedback Hub. Plutôt que de vous plaindre sur les réseaux sociaux, il serait préférable de soumettre tout problème que vous rencontrez sur le Feedback Hub. De cette façon, les développeurs de Microsoft peuvent améliorer le système d'exploitation et offrir aux utilisateurs une meilleure expérience.
Tirer le meilleur parti du hub de commentaires
Vous connaissez maintenant tous les moyens de tirer le meilleur parti du hub de commentaires de Microsoft. Que vous déposiez une plainte ou souteniez les scrupules d'autrui, c'est un excellent moyen de faire entendre votre opinion par Microsoft,