L'application de bureau WhatsApp facilite les appels vocaux et vidéo directement depuis votre PC Windows. Bien que cela fonctionne la plupart du temps, l'application peut rencontrer des problèmes et vous empêcher de passer et de recevoir des appels WhatsApp.

Souvent, le problème réside dans des autorisations insuffisantes avec le microphone et la caméra de votre système, mais il existe d'autres causes. En tant que tel, examinons quelques facteurs contributifs communs expliquant pourquoi vos appels WhatsApp ne fonctionnent pas sur Windows 11

1. Réactiver les appels de bureau entrants

WhatsApp vous permet de configurer les notifications, y compris la possibilité de désactiver tous les appels de bureau entrants. Si vous désactivez les appels de bureau, vous ne recevrez aucune notification pour les appels entrants, donnant ainsi l'impression que vous n'en recevez aucune.

Voici comment reconfigurer et activer les notifications pour tous les appels de bureau entrants.

  1. Lancez l'application de bureau WhatsApp.
  2. Clique le menu à trois points dans le coin supérieur gauche et sélectionnez Réglages.
  3. Ensuite, cliquez sur le Avis onglet dans le volet de gauche.
  4. Ici, vérifiez le Sonnerie d'appel entrant et Désactiver tous les appels de bureau entrants options.
  5. Quittez et redémarrez l'application de bureau WhatsApp pour voir si vous pouvez recevoir vos appels sans aucun problème.

2. Vérifiez votre connection internet

Les appels vocaux WhatsApp ne nécessitent pas nécessairement une connexion Internet haut débit. Cependant, une connexion fiable est nécessaire pour éviter les pertes d'appels et les problèmes fréquents. Tu peux effectuer un test de vitesse du réseau pour vérifier votre débit Internet.

Si vous ne trouvez pas de problèmes avec votre connexion, essayez de basculer entre les différents réseaux disponibles. Par exemple, si vous utilisez le Wi-Fi 2,5 GHz, passez à un réseau 5 GHz ou à votre point d'accès mobile.

Si les appels WhatsApp fonctionnent lorsqu'ils sont connectés à un autre réseau, vérifiez les paramètres réseau de votre routeur et la configuration du pare-feu.

3. Gardez l'application WhatsApp ouverte

Contrairement à la plupart des applications de messagerie instantanée et de collaboration d'équipe, l'application de bureau WhatsApp se ferme lorsque vous quittez l'application. Il est donc important de le minimiser plutôt que de fermer et de quitter l'application.

Ainsi, lorsque vous n'utilisez pas activement l'application, assurez-vous qu'elle fonctionne en arrière-plan pour recevoir des appels.

4. Vérifiez les autorisations de votre caméra et de votre microphone

WhatsApp nécessite une autorisation pour utiliser le microphone et la caméra de votre ordinateur si vous souhaitez passer des appels vidéo. Assurez-vous que l'application dispose des autorisations nécessaires pour accéder à ces appareils.

Pour activer le microphone pour l'application de bureau WhatsApp :

  1. Presse Gagner + je ouvrir Réglages.
  2. Ouvrez le Confidentialité et sécurité onglet dans le volet de gauche.
  3. Faites défiler jusqu'à Autorisations des applications section.
  4. Cliquez ensuite sur Microphone.
  5. Assurez-vous que le Option d'accès au microphone est réglé sur Sur.
  6. Assurez-vous également que le Autoriser les applications à accéder à votre microphone l'option est Sur.
  7. Faites défiler vers le bas et localisez le Whatsapp application.
  8. Ensuite, basculez le commutateur pour activer la notification pour l'application de bureau WhatsApp.

Avec l'autorisation du microphone accordée, vous devriez pouvoir passer des appels WhatsApp depuis votre PC.

De plus, si le problème existe avec les appels vidéo, assurez-vous que l'application a accès à votre caméra interne ou externe.

Pour activer l'autorisation de l'appareil photo pour WhatsApp dans Windows :

  1. Presse Gagner + je ouvrir Réglages.
  2. Ensuite, ouvrez le Confidentialité et sécurité onglet dans le volet de gauche.
  3. Faites défiler vers le bas et cliquez sur le Caméra option dans le cadre de la Autorisation de l'application section.
  4. Ici, assurez-vous à la fois Accès à la caméra et Autoriser les applications à accéder à l'option de votre appareil photo est de Sur.
  5. Ensuite, faites défiler vers le bas et localisez l'application WhatsApp et basculez le commutateur pour activer l'accès à la caméra pour l'application.

5. Réparer ou supprimer l'application de bureau WhatsApp

Vous pouvez utiliser la fonctionnalité de réparation intégrée dans Windows pour réparer les problèmes avec l'application. Voici comment procéder.

  1. Presse Gagner + je ouvrir Réglages.
  2. Ensuite, ouvrez le applications onglet dans le volet de gauche.
  3. Cliquer sur Applications et fonctionnalités.
  4. Ici, localisez Whatsapp, cliquez sur le menu à trois points et sélectionnez AvancéChoix.
  5. Faites défiler jusqu'à Réinitialiser section et cliquez sur le Réparation bouton. Une fois la réparation terminée, vérifiez les éventuelles améliorations.
  6. Si le problème persiste, cliquez sur le Réinitialiser bouton sur le Options avancées WhatsApp page.
  7. Cliquez sur Oui pour confirmer l'action et attendre que l'application réinitialise ses paramètres d'usine.

En dernier recours, vous pouvez essayer de supprimer et réinstaller l'application. Voici comment procéder.

  1. Ouvrez le Réglages page.
  2. Aller à Applications > Applications et fonctionnalités.
  3. Localiser Whatsapp et cliquez sur le menu à trois points.
  4. Sélectionner Désinstaller. Cliquer sur Désinstaller à nouveau pour confirmer l'action.
  5. Une fois désinstallé, effectuez un redémarrage. Vous pouvez réinstaller l'application à partir du Microsoft Store.

Refaire des appels WhatsApp depuis votre PC

L'appel WhatsApp dans l'application de bureau peut cesser de fonctionner en raison d'une autorisation insuffisante pour accéder au microphone et à la caméra de votre système. Si le problème persiste, vérifiez votre configuration de notification WhatsApp et dépannez votre connexion Internet pour résoudre le problème.