Avez-vous rencontré une erreur indiquant "échec - virus détecté" lors du téléchargement de fichiers spécifiques via Chrome? Cela se produit généralement lorsque Chrome ou Windows Defender détectent un virus dans un fichier potentiellement malveillant que vous téléchargez. En conséquence, il interrompt le processus de téléchargement et affiche ce message d'erreur pour empêcher votre ordinateur d'être infecté.
Parfois, Chrome lève de faux drapeaux même si vous téléchargez un fichier sûr à partir d'une source fiable. Que pouvez-vous faire face à cette situation? Quelle est la meilleure façon de vérifier que le fichier est sûr? Si c'est sûr, comment contournez-vous ce message d'erreur? Nous couvrirons tout dans cet article.
Avant de commencer…
Avant d'implémenter les correctifs, assurez-vous que Chrome est à jour. Dans certains cas, Chrome obsolète peut entraîner des problèmes imprévus. Parmi eux, il pourrait y avoir l'arrêt du téléchargement sans raison apparente. Par conséquent, il est impératif de mettre à jour Chrome pour écarter cette possibilité.
De plus, essayez de fermer le navigateur et de le redémarrer pour voir si cela résout le problème. Tu devrais aussi vider votre cache et vos cookies pour s'assurer qu'ils n'interféreront pas avec le processus de téléchargement.
1. Assurez-vous que le fichier que vous téléchargez est sûr
Même lors du téléchargement d'un fichier à partir d'une source légitime, il est impératif de s'assurer qu'il peut être téléchargé en toute sécurité. Suivez les étapes ci-dessous pour vous assurer que le fichier est exempt de virus :
- Visite Site officiel de VirusTotal.
- Copiez le lien de téléchargement du fichier que vous rencontrez des difficultés pour télécharger.
- Collez le lien téléchargé dans le URL barre de recherche.
- Presse Entrer continuer.
Une fois l'analyse terminée, voyez si elle renvoie un résultat propre. Si l'outil détecte des virus, il vaut mieux ne pas télécharger le fichier. Si l'analyse revient propre mais que vous obtenez toujours l'erreur, il est temps d'essayer autre chose
2. Le problème concerne-t-il un dossier particulier ?
Vérifiez si l'erreur se produit uniquement lors du téléchargement d'un fichier spécifique. Si c'est le cas, vous devrez peut-être le télécharger à partir d'une autre source.
Ainsi, essayez de télécharger le même fichier à partir d'un autre site Web, de préférence officiel, et voyez si vous réussissez. Si ce n'est pas le cas, ou si vous continuez à rencontrer des erreurs lors du téléchargement de plusieurs fichiers, le problème est plus répandu.
Chrome dispose d'un outil de "nettoyage" intégré qui permet de rechercher et de supprimer les logiciels malveillants sur votre ordinateur. Il garantit qu'un virus présent sur votre ordinateur ne bloque pas le processus de téléchargement de votre navigateur, provoquant ainsi l'erreur.
Suivez les étapes ci-dessous pour exécuter l'outil Chrome Clean Up :
- Cliquer sur trois points verticaux dans le coin supérieur droit et accédez à Réglages.
- Dans la barre latérale gauche, cliquez sur Réinitialiser et nettoyer.
- Dans le volet de droite, cliquez sur Nettoyer l'ordinateur.
- Clique sur le Trouver bouton.
Une fois l'analyse terminée, il vous avertira de tout logiciel nuisible sur votre ordinateur, afin que vous puissiez le supprimer. De plus, il peut désactiver certaines extensions qui pourraient constituer une menace pour votre navigateur et contribuer à cette erreur.
Appliquez les correctifs restants uniquement si vous êtes absolument certain que le fichier que vous téléchargez est sûr.
4. Désactiver toutes les extensions de sécurité
Toutes les extensions de sécurité que vous utilisez, en particulier les antivirus, peuvent interférer avec le processus de téléchargement et forcer Chrome à l'arrêter à mi-chemin. Il est donc conseillé de désactiver toutes les extensions de sécurité de votre navigateur qui, selon vous, pourraient entraver le processus de téléchargement.
5. Exclure le dossier Téléchargements de Windows Defender
Par défaut, Microsoft Defender analyse chaque dossier de votre ordinateur. En tant que tel, il empêchera votre téléchargement de se terminer s'il détecte un virus. En excluant le dossier de destination où votre fichier est téléchargé, vous pouvez vous débarrasser de l'erreur.
À moins que vous n'ayez modifié l'emplacement de téléchargement, suivez les étapes ci-dessous pour exclure le dossier Téléchargements dans Windows Defender :
- Dans la recherche Windows, recherchez "Sécurité Windows" et ouvrez l'application.
- Dans la barre latérale gauche, cliquez sur Protection contre les virus et les menaces.
- Dans le volet de droite, cliquez sur Gérer les paramètres.
- En dessous de Exclusions, Cliquez sur Ajouter ou supprimer des exclusions.
- Cliquer sur Ajouter une exclusion bouton et sélectionnez Dossier.
- Naviguez jusqu'au Téléchargements dossier ou tout autre emplacement que vous avez défini comme emplacement de téléchargement.
En suivant les étapes ci-dessus, vous empêcherez Windows Defender d'analyser les fichiers du dossier Téléchargements. si Windows Defender est à l'origine de l'erreur même lorsque le fichier que vous téléchargez est sûr, vous ne le rencontrerez pas encore.
6. Ajouter le fichier à la liste blanche de Windows Defender
Le pare-feu Windows Defender de Microsoft est connu pour bloquer même le téléchargement ou l'exécution de fichiers et de processus totalement sûrs. Par conséquent, vous devrez peut-être l'autoriser dans Windows Defender exclusivement pour télécharger le fichier. Voici comment procéder :
- Dans la recherche Windows (Gagner + S), rechercher "Sécurité Windows" et ouvrez-le.
- Dans la barre latérale gauche, cliquez sur Protection contre les virus et les menaces.
- Dans le volet de droite, cliquez sur Historique des protections.
- Localisez et développez l'application ou le fichier bloqué.
- Élargir le Actions menu déroulant et cliquez sur Permettre.
Cette fois, vous ne devriez rencontrer aucune erreur lors du téléchargement du fichier. Si le problème persiste, modifiez les paramètres de sécurité de Chrome.
7. Ajuster les paramètres de sécurité de Chrome
Si Chrome considère toujours votre fichier comme une menace, vous devez désactiver sa fonction de navigation sécurisée dans ses paramètres. Voici les étapes que vous devez suivre :
- Cliquer sur trois points verticaux dans le coin supérieur droit et accédez à Réglages.
- Dans la barre latérale gauche, cliquez sur Confidentialité et sécurité.
- Dans le volet de droite, cliquez sur Sécurité.
- Vérifiez le cercle pour Aucune protection (non recommandé).
Vous pourrez peut-être télécharger des fichiers avec succès en désactivant la navigation sécurisée, mais une fois que vous l'aurez désactivée, la sécurité intégrée de Chrome ne vous protégera pas des logiciels malveillants et des téléchargements malveillants. Par conséquent, après avoir téléchargé vos fichiers, assurez-vous de réactiver la navigation sécurisée.
8. Ajuster l'éditeur de registre Windows
Windows Defender bloque-t-il toujours le téléchargement du fichier totalement sécurisé? Si c'est le cas, modifions l'Éditeur du Registre pour forcer l'antivirus à arrêter d'analyser les pièces jointes téléchargées. Vous pouvez le faire en suivant les étapes ci-dessous :
- Dans la recherche Windows, tapez "Éditeur de registre" et ouvrez le programme.
- Dans l'explorateur de chemins, copiez et collez le chemin suivant:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\
- Faites un clic droit sur le Stratégies touche, sélectionnez Nouveau > Clé et nommez-le « Pièces jointes ».
- Faites un clic droit sur Pièces jointes et accédez à Nouveau > Valeur DWORD (32 bits).
- Renommez la valeur de chaîne nouvellement créée en AnalyserAvecAntivirus.
- Double-cliquez sur AnalyserAvecAntivirus et entrez "1" en dessous de Données de valeur.
- Cliquez sur D'ACCORD.
Étant donné que la modification de l'Éditeur du Registre peut être délicate et nuisible, nous vous recommandons de demander à un expert d'effectuer ce correctif si vous ne savez pas comment modifier manuellement l'Éditeur du Registre.
Débarrassez-vous de l'erreur "Échec - Virus détecté" dans Chrome pour Windows
Notre guide aurait dû vous aider à analyser votre fichier et à contourner le message d'erreur "Échec - Virus détecté" s'il s'agissait d'un faux positif. Si aucun des correctifs n'a fonctionné pour vous et que l'erreur persiste, vous feriez mieux de changer de navigateur. Parmi les choix populaires, Firefox, Edge et Opera GX sont très appréciés.
