5 problèmes courants de Google Home et comment les résoudre

Le Google Home, la version de Google du haut-parleur intelligent, apporte des fonctionnalités intéressantes à votre foyer. Il peut vous aider à préparer le dîner parfait, à répondre à vos questions idiotes et à être votre traducteur.

Mais malgré ses caractéristiques louables, il a sa juste part de défauts que vous rencontrerez probablement lorsque vous l'utiliserez. Voici quelques-uns des problèmes les plus courants de Google Home et comment vous pouvez les résoudre.

1. Impossible de se connecter au réseau

La principale exigence de Google Home est une connexion Internet. Sans cela, vous ne pourrez pas mettre la main sur votre Assistant Google et toutes les fonctionnalités intelligentes qu'il apporte. Malheureusement, il y aura des moments où votre haut-parleur agira et se déconnectera de votre réseau domestique de manière aléatoire.

Pour résoudre ce problème, dépannez d'abord la source du problème: votre réseau domestique. Vérifiez si votre FAI est en panne et si ce n'est pas le cas, redémarrez votre routeur et rapprochez-le de votre haut-parleur. Vous pouvez également essayer de déconnecter vos autres appareils du réseau domestique au cas où il pourrait s'agir d'un problème de bande passante.

Si votre haut-parleur ne se connecte toujours pas à votre réseau, essayez de le redémarrer. Vous pouvez soit le débrancher et le rebrancher, soit le redémarrer à partir de l'application Google Home sur votre Android ou iOS dispositif. Voici comment procéder :

1. Lancez votre application Google Home.
2. Appuyez sur votre haut-parleur sur l'écran d'accueil.
3. Sélectionnez l'icône d'engrenage dans le coin supérieur droit.
4. Appuyez sur les trois points verticaux en haut à droite de l'écran.
5. Choisir Redémarrer.

2. La musique se fige

Il n'y a rien de plus ennuyeux que votre haut-parleur Google Home qui meurt sur vous juste au moment où vous êtes en train de brouiller vos chansons préférées. Lorsque votre musique se fige de nulle part, vous pouvez essayer quelques solutions :

• Redémarrez votre appareil. C'est généralement la solution idéale pour presque tous les gadgets électroniques, et la plupart du temps, cela résout le problème.
• Si vous écoutez de la musique à partir d'un service de musique lié comme Spotify, assurez-vous que votre enceinte est connectée à Internet. Pour le tester, dites une commande aléatoire telle que "Hey Google, comment ça va ?" et voir s'il répond sans problème. Si ce n'est pas le cas, reconnectez votre appareil au réseau domestique.
• Associez à nouveau votre service de diffusion en continu dans l'application Google Home ou passez à un autre service par défaut. Parfois, cela peut être un problème avec des services tiers.
• Si vous écoutez de la musique depuis votre téléphone, vérifiez que vous êtes toujours connecté au haut-parleur. Vous avez peut-être accidentellement déconnecté la connexion Bluetooth ou le service de diffusion.
• Vérifiez le volume de votre haut-parleur. Certains paramètres comme le mode nuit peuvent baisser le volume du haut-parleur à des moments précis, donnant l'impression que la musique s'est arrêtée.
• Comptez les chansons de l'album que vous avez joué. Votre haut-parleur a probablement atteint la fin de celui-ci, il a donc cessé de jouer.

3. Problèmes de réactivité

N'est-ce pas frustrant quand peu importe combien Commandes Google Home vous dites, votre haut-parleur intelligent ne répondra pas du tout? Il existe plusieurs raisons pour lesquelles cela se produit, et voici quelques-unes des techniques de dépannage que vous pouvez appliquer :

• Assurez-vous que votre appareil est connecté à votre réseau domestique. Si vous prononcez les mots de réveil et constatez que les voyants lumineux fonctionnent au lieu de rester fixes, cela signifie généralement que votre appareil ne peut pas accéder à Internet.
• Vérifiez si le micro de votre haut-parleur est activé. S'il affiche quatre voyants rouges/oranges, votre micro est éteint. Vous pouvez simplement allumer l'interrupteur sur le côté de votre haut-parleur.
• Parler plus fort. Parfois, votre appareil ne peut pas vous entendre à cause de trop de bruit environnant. Si vous ne pouvez rien faire contre le bruit dans la pièce où se trouve votre enceinte, placez-la dans un endroit plus calme et voyez si cela fait une différence.
• Augmentez le volume du haut-parleur. Si vous voyez les voyants clignoter, il répond probablement à votre commande, mais vous ne pouvez pas simplement l'entendre. Pour augmenter le volume de votre haut-parleur, appuyez simplement plusieurs fois sur le côté droit jusqu'à ce qu'il atteigne le volume souhaité.
• Si les correctifs ci-dessus ne résolvent pas le problème, redémarrez simplement votre appareil.

Vous pouvez également rencontrer des problèmes avec la situation opposée, où Google Home répond au hasard même sans que vous prononciez les mots de réveil. Cela se produit généralement lorsqu'il entend une variation de "OK Google" ou "Hey Google" en arrière-plan. Voyez si vous avez quelque chose en cours de lecture qui pourrait le démarrer comme une émission de télévision ou une vidéo YouTube mentionnant les mots de réveil.

Des réponses aléatoires peuvent également être dues à un appareil très sensible. Ajuster la sensibilité "Hey Google" sur votre application Google Home pour résoudre ce problème.

4. Lieu de résidence différent

Google Home dépend de vos données de localisation pour vous fournir des résultats précis et utiles, en particulier en ce qui concerne le trafic, la météo et les informations sur les établissements à proximité. C'est pourquoi il est important que votre appareil ait accès à votre adresse correcte.

S'il vous dirige vers un emplacement différent de celui dans lequel vous vous trouvez actuellement, vous pouvez simplement ajouter la bonne adresse personnelle sur votre application Google Home.

1. Ouvrez l'application.
2. Sélectionner Réglages sur la page d'accueil.
3. Sous "Général", appuyez sur Informations sur la maison.
4. Sélectionner Adresse du domicile, et appuyez sur Éditer.
5. Entrez les informations correctes sur le formulaire. Ensuite, appuyez sur Prochain.
6. Vérifiez si les informations sont correctes. Ensuite, appuyez sur Fait.

5. L'application Google Home ne fonctionne pas

Si vous êtes propriétaire de Google Home pour la première fois, vous n'êtes probablement pas au courant à quoi sert l'application Google Home. C'est là que vous ferez la plupart de la configuration de votre appareil, et c'est utile pour personnaliser votre haut-parleur plus tard. Si vous ne parvenez pas à ouvrir l'application, voici quelques solutions que vous pouvez essayer :

• Mettez à jour votre application. Les mises à jour sont déployées régulièrement et votre téléphone peut ne pas activer la mise à jour automatique. C'est une bonne idée de vérifier si une nouvelle version est sortie récemment.
• Désinstallez et réinstallez l'application. Cette technique résout généralement tous les problèmes d'application, il vaut donc toujours la peine d'essayer.
• Effacer le cache de l'application. Accédez à l'application Paramètres de votre téléphone et recherchez Google Home dans la section des applications. Ensuite, recherchez le bouton Effacer le cache.
• Redémarrez votre téléphone. Ce n'est peut-être pas un problème avec l'application Google Home elle-même, et votre téléphone a juste besoin d'un nouveau redémarrage.

Dépannez facilement votre Google Home

Aucun appareil n'est parfait et vous rencontrerez inévitablement des problèmes tôt ou tard. Espérons que, maintenant que vous connaissez les problèmes courants avec Google Home, vous saurez exactement quoi faire la prochaine fois que vous en ferez l'expérience vous-même.