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L'utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité des programmes est un outil de Microsoft qui vérifie et résout les problèmes de compatibilité lors de l'exécution d'anciennes applications sur des versions plus récentes de Windows. Cependant, parfois, le dépanneur ne fonctionne pas comme prévu.

Si vous rencontrez ce problème, il existe plusieurs causes possibles et des moyens de le résoudre. Examinons-les ci-dessous.

1. Vérifier les fichiers système corrompus

Des fichiers système corrompus peuvent empêcher l'utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité des programmes de fonctionner correctement. Pour vous assurer que tous vos fichiers système fonctionnent correctement, exécutez l'utilitaire de vérification des fichiers système intégré sous Windows. Voici comment procéder :

  1. Faites un clic droit sur Commencer et sélectionnez Courir dans la liste des menus.
    2. instagram viewer
  2. Taper commande dans la zone de texte et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée sur votre clavier.
  3. Si UAC apparaît à l'écran, cliquez sur Oui accorder des privilèges.
  4. Dans l'invite de commande, tapez la commande ci-dessous et appuyez sur Entrée: 
    sfc/scannow

Attendez que l'analyse se termine. Cela peut prendre plusieurs minutes et votre PC peut redémarrer une ou deux fois au cours du processus. Une fois l'analyse terminée, vérifiez si l'utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité des programmes fonctionne maintenant.

2. Réparer l'image système corrompue

Si le vérificateur de fichiers système n'a pas pu réparer les fichiers système corrompus, vous pouvez utiliser l'outil DISM à partir de l'invite de commande pour les réparer. Voici comment procéder :

  1. Utilisez l'un des nombreux façons d'exécuter l'invite de commande en tant qu'administrateur pour obtenir une invite élevée en cours d'exécution.
  2. Dans l'invite de commande, tapez la commande ci-dessous et appuyez sur Entrer: 
    DISM /En ligne /Cleanup-Image /RestoreHealth

L'outil DISM commencera à analyser le système à la recherche de corruption. Cela peut prendre jusqu'à 20 minutes, mais cela vaut la peine d'attendre car cela peut réparer de nombreux problèmes système. Une fois l'analyse terminée, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème est résolu.

3. Désinstaller le logiciel de sécurité tiers

Parfois, certains logiciels de sécurité tiers peuvent interférer avec l'utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité des programmes et l'empêcher de fonctionner. La désinstallation de ces programmes devrait aider.

  1. Faites un clic droit sur Démarrer et sélectionnez Applications installées.
  2. Recherchez votre logiciel de sécurité dans la liste des programmes installés.
  3. Cliquez ensuite sur les trois points et sélectionnez Désinstaller.

Suivez les instructions à l'écran pour supprimer le programme de votre PC. Une fois cela fait, redémarrez votre PC et essayez à nouveau d'exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité des programmes.

4. Redémarrez le service de stratégie de diagnostic

Le service de stratégie de diagnostic est chargé de permettre à l'utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité des programmes de fonctionner correctement. S'il ne fonctionne pas, le redémarrer devrait aider le dépanneur à fonctionner normalement.

  1. Presse Gagner + R sur votre clavier pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
  2. Taper services.msc dans la zone de texte et cliquez sur D'ACCORD.
  3. Cherchez le Service de politique de diagnostic et double-cliquez dessus.
  4. Dans la fenêtre Propriétés du service de stratégie de diagnostic, définissez le type de démarrage sur Automatique et cliquez Commencer.
  5. Ensuite, cliquez sur Appliquer et D'ACCORD pour enregistrer les modifications.

Maintenant, redémarrez votre PC et essayez à nouveau d'exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité des programmes pour voir s'il fonctionne.

5. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes en mode sans échec

Si vous rencontrez toujours ce problème, essayez d'exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité des programmes en mode sans échec. Cela vous aidera à résoudre plus efficacement les problèmes de compatibilité.

Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous :

  1. Démarrez votre PC en mode sans échec (voir comment démarrer Windows en mode sans échec pour les consignes).
  2. Une fois en mode sans échec, exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité des programmes et vérifiez si cela fonctionne. Si tel est le cas, cela signifie que l'un de vos programmes installés est à l'origine du problème. Essayez de les désinstaller et voyez si le problème est résolu.

6. Réinitialiser Windows

Si tout le reste échoue, vous pouvez essayer réinitialiser Windows à ses paramètres par défaut. Cela réinstallera Windows et éliminera tous les problèmes potentiels qui pourraient empêcher le dépanneur de fonctionner.

Résolution des problèmes de résolution des problèmes de compatibilité des programmes sous Windows

Si l'utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité des programmes ne fonctionne pas sur votre ordinateur, lisez ce guide. Les étapes décrites ici vous aideront à résoudre ce problème et à faire en sorte que l'outil fonctionne à nouveau.