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Microsoft publie fréquemment des mises à jour pour résoudre les problèmes de sécurité et introduire de nouvelles fonctionnalités et une stabilité pour le système d'exploitation Windows. Mais toutes les mises à jour ne s'installent pas correctement sur votre système et déclenchent un code d'erreur en le faisant. De nombreux utilisateurs partagent leurs malheurs avec le code d'erreur de mise à jour 0x80073712 avec le message d'erreur indiquant que certains fichiers sont manquants dans le système.

Si vous rencontrez le même code d'erreur de mise à jour et que vous ne parvenez pas à installer la dernière mise à jour de Windows, ne vous inquiétez pas. Nous énumérerons tous les correctifs possibles que vous pouvez essayer de résoudre le code d'erreur 0x80073712.

1. Utiliser l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows

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Avant de sauter sur les correctifs majeurs, utilisez le dépanneur intégré sur Windows 10 et 11. Il essaie de découvrir les problèmes existants avec Windows Update et tente de les résoudre. Répétez les étapes suivantes :

  1. Presse Gagner + je pour lancer l'application des paramètres.
  2. Naviguez vers le Système > Dépannage section.
  3. Clique sur le Autre outil de dépannage option.
  4. Localisez le Outil de dépannage de Windows Update option de la liste.
  5. Ensuite, cliquez sur le Courir bouton pour démarrer le dépanneur.
  6. Attendez que l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update identifie les problèmes. Clique sur le Suivant bouton.
  7. Fermez la fenêtre de dépannage et réessayez l'installation de la mise à jour Windows.

2. Effectuer un arrêt complet du système

Le système d'exploitation Windows active l'option de démarrage rapide par défaut. Même si vous redémarrez votre système ou que vous l'éteignez, il préserve l'état du système en utilisant l'hibernation. Vous devez donc effectuer un arrêt complet du système, puis le rallumer pour fermer et redémarrer tous les services d'arrière-plan.

Voici comment effectuer un arrêt complet du système :

  1. Presse Gagner + X pour lancer le menu Utilisateur avancé. Faites défiler vers le bas et sélectionnez le Terminal (administrateur) option de la liste.
  2. L'application Terminal s'ouvrira avec une instance d'une invite de commande avec des privilèges d'administrateur.
  3. Tapez le arrêt /s /f /t 0 commande et appuyez sur la entrer clé.
  4. Votre système s'éteindra. Cela prendra un peu plus de temps qu'une procédure d'arrêt normale.
  5. Maintenant, redémarrez votre PC Windows et essayez d'installer la mise à jour Windows.

3. Redémarrez les services Windows Update

Windows Update utilise un ensemble de services d'arrière-plan pour récupérer et télécharger les mises à jour. Si ces services ne s'exécutent pas automatiquement, vous rencontrerez une erreur. Ceux-ci inclus Service de mise à jour Windows, Service d'installation de Windows, Services cryptographiques, et Service de transfert intelligent en arrière-plan.

Répétez les étapes suivantes pour démarrer les services nécessaires :

  1. Presse Gagner + R pour lancer la boîte de dialogue Exécuter. Taper services.msc et appuyez sur le entrer clé
  2. L'utilitaire Services se lancera sur votre système. Localisez maintenant le Transfert intelligent en arrière-plan service dans la liste.
  3. Double-cliquez sur le service BITS pour ouvrir le propriétés fenêtre. Met le Type de démarrage comme Automatique et cliquez sur le Appliquer bouton.
  4. Clique sur le D'ACCORD bouton et fermez la fenêtre Propriétés. Maintenant, faites un clic droit sur le service et sélectionnez le Commencer option du menu contextuel.
  5. De même, définissez tous les services comme automatiques et démarrez-les manuellement.
  6. Fermer la fenêtre Services et réessayez la mise à jour de Windows.

Le nettoyage de disque peut effacer les fichiers d'optimisation de livraison, les anciens fichiers de mise à jour Windows ainsi que le dossier Temp. Si les fichiers de ces emplacements sont corrompus, ils peuvent interférer avec le processus de mise à jour normal. Voici comment exécuter le nettoyage de disque sous Windows :

  1. Presse Gagner + S pour ouvrir l'utilitaire de recherche dans Windows.
  2. Taper cleanmgr.exe et appuyez sur la touche Entrée pour ouvrir l'outil de nettoyage de disque.
  3. Il sélectionnera le lecteur système (C) par défaut. Clique sur le D'ACCORD bouton pour continuer.
  4. Cochez les cases des fichiers que vous souhaitez que l'outil nettoie. Ensuite, cliquez sur le Nettoyer les fichiers système bouton.
  5. Le nettoyage de disque se fermera et vous redirigera pour choisir le lecteur approprié. Clique sur le D'ACCORD bouton.
  6. Enfin, cliquez sur le Supprimer les fichiers bouton.

5. Renommer le dossier SoftwareDistribution

La mise à jour Windows stocke son contenu dans le dossier SoftwareDistribution. Comme il se trouve dans le dossier Windows du lecteur C, vous ne devez pas le supprimer. Au lieu de cela, vous pouvez renommer le dossier pour forcer le service de mise à jour à recréer le dossier à nouveau.

Répétez les étapes suivantes :

  1. Ouvrez le menu Démarrer et recherchez CMD. Appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour ouvrir l'invite de commande avec des privilèges d'administrateur.
  2. Tapez les commandes suivantes pour arrêter tous les services liés à la mise à jour Windows: 
     net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver
  3. Une fois que ces services cessent de fonctionner, tapez CL dans les fenêtres d'invite de commande. Saisissez ensuite les commandes suivantes: 
     ren C:\\Windows\\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\\Windows\\System32\\catroot2 Catroot2.old
  4. Les deux commandes ci-dessus renomment le Distribution de logiciels dossier et Catroot2 dossier.
  5. Maintenant, vous devez redémarrer tous les services Windows que vous avez arrêtés à l'étape 3. Entrez les commandes suivantes: 
    net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
  6. Dernièrement, redémarrage votre système et accédez à l'emplacement de dossier suivant: C:\Windows. Vous remarquerez qu'il existe un nouveau dossier SoftwareDistribution à cet emplacement.
  7. Ouvrez la mise à jour Windows dans Paramètres et essayez de télécharger et d'installer les mises à jour.

6. Supprimer le fichier Pending.xml

Le fichier pending.xml contient toutes les tâches de mise à jour Windows en attente. Souvent, cela peut interférer avec l'installation de nouvelles mises à jour car il existe déjà plusieurs anciennes tâches de mise à jour incomplètes. Vous devez donc supprimer ce fichier et procéder à la mise à jour de Windows.

Suivez les étapes suivantes pour supprimer le fichier pending.xml :

  1. Connectez-vous avec un compte administrateur. Puis appuyez Gagner + E pour lancer l'explorateur de fichiers.
  2. Naviguez vers le C:\Windows\WinSxS dossier.
  3. Localisez le en attente.xml dans le WinSxS dossier et faites un clic droit dessus.
  4. appuie sur le Changement touche et cliquez sur le Supprimer option.
  5. Redémarrez votre ordinateur.

7. Télécharger manuellement les mises à jour Windows

Si vous ne parvenez pas à télécharger une mise à jour Windows spécifique à l'aide de la page Paramètres, envisagez une approche de téléchargement et d'installation directe. Visitez le site Web du catalogue Microsoft Update et recherchez la mise à jour de la base de connaissances que vous souhaitez télécharger. Cependant, vous devez d'abord vérifier le numéro de mise à jour correspondant qui ne parvient pas à se télécharger et à s'installer sur votre système.

8. Réinitialiser Windows

La réinitialisation de Windows est le dernier recours dont vous disposez si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne en votre faveur. Cependant, avant d'apprendre comment effectuer une réinitialisation du système Windows, essayez des correctifs généraux tels que SFC, CHKDSK et DISM analyse sur votre système. Aussi, désactiver Windows Defender et essayez de mettre à jour votre système avant d'appuyer sur le bouton de réinitialisation.

Mettre à jour Windows sans accroc

Les mises à jour Windows peuvent parfois être difficiles à installer. Utilisez le dépanneur intégré pour identifier et résoudre les problèmes. Après ce redémarrage, tous les services cruciaux de mise à jour de Windows et exécutez l'outil de nettoyage de disque. Si tout le reste échoue, essayez de faire une mise à jour manuelle ou d'effectuer une réinitialisation de Windows.