Apple Mail ne fonctionne pas sur votre Mac? Essayez ces 8 correctifs

Apple Mail est un client de messagerie populaire parmi les utilisateurs d'iPhone, d'iPad et de Mac car il est préinstallé sur ces appareils. Mais comme tout autre logiciel, il peut parfois rencontrer des problèmes. Heureusement, il existe plusieurs solutions de dépannage que vous pouvez essayer pour le remettre en marche.

Que vous rencontriez des difficultés pour envoyer ou recevoir des e-mails, que vous rencontriez des plantages ou que vous rencontriez d'autres problèmes avec Apple Mail, nous sommes là pour vous. Découvrez pourquoi Apple Mail peut ne pas fonctionner sur votre Mac et comment résoudre ces problèmes.

1. Vérifiez votre connection internet

Apple Mail fonctionne avec une connexion Internet. Vous ne pouvez envoyer et recevoir des e-mails que si votre Mac est connecté à Internet. Vous pouvez ouvrir un onglet de navigateur et visiter n'importe quel site Web pour tester votre connexion Internet. Si la connexion est lente, cela affectera le chargement de Mail, mais vous pouvez essayer l'un de ces

correctifs pour accélérer la connexion Internet de votre Mac.

Après un simple test de connexion Internet à l'aide de votre navigateur, si l'application Mail ne se charge toujours pas, utilisez Connection Doctor pour vérifier la connectivité de vos comptes de messagerie.

1. Lancement Poster depuis le Dock ou le Launchpad.
2. Dans la barre de menus, cliquez sur Fenêtre et sélectionnez Connexion Docteur.
3. Dans la fenêtre Connection Doctor, vous verrez une étiquette verte ou rouge à côté de chaque compte de messagerie.
4. Une balise verte indique que la connexion est réussie, mais une balise rouge indique un problème de connectivité. Double-cliquez pour vérifier les détails comme le nom d'utilisateur et le mot de passe pour tout compte avec une étiquette rouge.

2. Forcer à quitter Apple Mail

Lorsque l'application Apple Mail commence à présenter des problèmes, l'une des premières étapes consiste à redémarrer l'application. Pour ce faire, vous devez d'abord quitter l'application. Quitter l'application arrêtera tous les processus d'arrière-plan qui lui sont associés et Mail pourra redémarrer correctement lorsque vous le rouvrirez.

Quitter l'application est plus compliqué lorsque l'application est complètement gelée et ne répond pas. Heureusement, vous pouvez toujours forcer la fermeture d'une application lorsqu'elle est gelée :

1. Clique le Poster icône dans le Dock pour en faire votre application active, et appuyez sur Commande + Q quitter.
2. Contrôle-cliquez sur l'icône Mail dans le Dock et cliquez sur Arrêter si vous ne pouvez pas faire de l'application votre fenêtre active.
3. Pour forcer la fermeture de l'application, appuyez sur Option + Commande + Échap pour ouvrir la fenêtre Forcer à quitter les applications. Sélectionner Poster et cliquez Forcer à quitter.

3. Redémarrez votre Mac

Si Apple Mail ne répond pas ou fonctionne lentement, le problème peut provenir d'une autre application en cours d'exécution sur votre Mac. Lorsqu'une application exécute des processus lourds, consomme de la RAM ou a développé un bogue, d'autres applications, y compris Apple Mail, auront du mal à fonctionner correctement.

Pour résoudre ce problème, quittez toutes les applications en cours d'exécution et redémarrez votre Mac. Si votre Mac est lent et que vous ne pouvez pas fermer chaque application, ouvrez la fenêtre Forcer à quitter les applications, comme nous l'avons décrit ci-dessus, sélectionnez toutes les applications ouvertes et cliquez sur Forcer à quitter.

Pour redémarrer votre Mac, accédez à Menu Pomme > Redémarrer depuis la barre de menus. Vous pouvez soit rouvrir les fenêtres lors de la reconnexion, soit décocher la case, et toutes les applications se fermeront automatiquement sans se rouvrir au redémarrage de votre Mac.

Si votre Mac est gelé et que vous ne pouvez pas accéder au menu Apple, essayez l'un de ces façons de forcer le redémarrage ou l'arrêt du Mac.

4. Réinitialiser Apple Mail

Quel que soit votre problème avec Mail, sa réinitialisation est une solution simple qui fonctionne généralement. Contrairement à iOS et iPadOS, vous ne pouvez pas supprimer complètement Mail sur votre Mac, donc la réinitialisation est un moyen de le remettre dans son état par défaut.

La réinitialisation de Mail supprimera tous vos comptes de messagerie et leurs données, mais ils seront toujours disponibles sur le serveur de messagerie comme Gmail, Yahoo Mail, iCloud et d'autres services de messagerie. Les e-mails qui ne se trouvent sur aucun serveur seront définitivement perdus.

Suivez ces étapes pour réinitialiser Apple Mail sur votre Mac :

1. Ouvrir Chercheur et cliquez Aller > Aller au dossier depuis la barre de menus.
2. Copiez et collez cette adresse de dossier: ~/Bibliothèque/Conteneurs, et appuyez sur Retour. Il affichera tous les fichiers et dossiers système de votre Mac.
3. Taper Poster dans le champ de recherche et cliquez sur "Conteneurs" pour afficher uniquement les dossiers de messagerie. Sélectionnez tout et déplacez-vous vers la corbeille.
4. Presse Commande + Maj + G dans le Finder, copier/coller ~/Bibliothèque/Courrier et appuyez sur Retour. Recherche Posteret supprimer les fichiers et dossiers.
5. Maintenant, appuyez sur Commande + Maj + G et copier/coller ~/Bibliothèque/Scripts d'application. Recherche Poster et cliquez Scripts d'application. Sélectionnez les fichiers et supprimez-les.
6. Redémarrez votre Mac et lancez Mail. macOS créera automatiquement tous les fichiers requis pour réexécuter l'application.

5. Réinitialiser les préférences de messagerie

Des problèmes avec Mail peuvent également survenir lorsqu'il y a un bogue dans des fichiers ou des dossiers qui enregistre les préférences système pour des applications individuelles. Vous pouvez résoudre ce problème en supprimant ou en réinitialisant les préférences de votre application pour Mail.

1. Ouvrez le Finder, appuyez sur Commande + Maj + G, et copier/coller ~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Preferences et appuyez sur Retour.
2. Faites glisser le com.apple.mail.plist fichiers sur votre bureau ou supprimez-les pour réinitialiser les préférences de votre application Mail.
3. Redémarrez votre Mac et relancez Mail. Vous devrez peut-être ajuster certaines options pour définir Apple Mail selon vos préférences.

6. Reconstruire votre boîte aux lettres

Parfois, vos e-mails sont mélangés ou des messages semblent manquants. Cela se produit généralement après l'ajout d'une nouvelle boîte aux lettres ou lorsque vous rencontrez une mauvaise connexion Internet. La reconstruction de vos comptes de messagerie ou boîtes aux lettres synchronise les messages dans les comptes de messagerie individuels.

C'est un processus simple; vous pouvez reconstruire votre compte de messagerie en quelques clics :

1. Ouvrir Poster et cliquez Boites aux lettres dans la barre de menus.
2. Au bas du menu déroulant, cliquez sur Reconstruire.

Si vous avez déplacé vos données vers un nouveau Mac, l'application Mail devra peut-être être corrigée. S'il indique que votre compte de messagerie est connecté mais ne peut pas charger de nouveaux e-mails ni envoyer ou recevoir de messages, vous devrez peut-être lier à nouveau vos comptes de messagerie à Apple Mail.

Avant de supprimer complètement vos comptes de messagerie, essayez de les désactiver en procédant comme suit :

1. Ouvrez Apple Mail, cliquez sur Poster dans la barre de menu et choisissez Paramètres du menu déroulant.
2. Aller à Comptes et décochez Activer ce compte.
3. Répétez cette opération pour toutes les boîtes aux lettres connectées sur Mail et relancez l'application.
4. Répétez le processus et vérifiez Activer ce compte et relancez l'application.

Si Apple Mail ne fonctionne toujours pas, supprimez et reconnectez tous les comptes de messagerie en suivant ces étapes :

1. Ouvrir Les paramètres du système et faites défiler jusqu'à Comptes Internet dans le volet de gauche.
2. Sélectionnez un compte et cliquez sur Supprimer le compte au bas de la page.
3. Cliquez sur D'ACCORD dans l'invite de confirmation pour supprimer votre compte de Mac.
4. Dans Comptes Internet, cliquez sur Ajouter un compte, sélectionnez le fournisseur de compte pour votre e-mail et suivez les invites pour réassocier votre compte de messagerie.
5. Relancez Apple Mail.

8. Mettre à jour macOS

Parfois, le problème peut provenir de macOS plutôt que de Mail. Apple publie régulièrement des mises à jour logicielles pour éliminer les bogues et corriger les problèmes des versions précédentes de macOS.

Une simple mise à jour du système peut parfois résoudre les problèmes que vous rencontrez avec l'application Mail. Vous pouvez suivre notre guide pour mettre à jour le logiciel de votre Mac.

Résolvez vos problèmes de messagerie Apple

Inutile de paniquer si Apple Mail rencontre des problèmes sur votre Mac. Vous pouvez résoudre les problèmes en essayant les solutions de dépannage dont nous avons discuté.

Quel que soit le problème que vous rencontrez avec Apple Mail, un ou plusieurs de ces correctifs vous aideront à rétablir vos connexions de messagerie. Et si aucun d'entre eux ne vous a aidé, vous pouvez toujours contacter l'assistance Apple pour obtenir l'aide d'un expert.