6 façons de réparer l'application Windows 11 Mail lorsqu'elle affiche le code HTML pour les e-mails

Idéalement, vous devriez pouvoir lire vos e-mails au format HTML dans l'application Mail avec une interface visuellement attrayante. Cependant, lorsqu'il y a un problème avec la configuration ou le moteur de rendu de l'application Mail, il peut commencer à afficher les e-mails sous forme HTML brute qui est difficile à lire.

Cela peut être dû à un certain nombre de raisons telles que des paramètres d'application Mail incorrects, des fichiers d'application corrompus, une version obsolète de l'application ou certains problèmes de compatibilité. Dans ce guide, nous discuterons de plusieurs méthodes de dépannage que vous pouvez essayer de résoudre définitivement le problème.

1. Vérifiez votre connection internet

La première chose que nous vous recommandons de faire est de vous assurer que vous disposez d'une connexion Internet stable. En effet, comme toute autre application, l'application Mail doit se connecter à Internet pour afficher correctement le contenu des e-mails.

Si la connexion e-mail n'est pas solide, le contenu de l'e-mail ne pourra pas se charger correctement, ce qui entraînera le problème à l'étude. Dans un premier temps, vous pouvez essayer de vous déconnecter de la connexion, de redémarrer l'appareil, puis de vous reconnecter. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de vous connecter à une autre connexion stable pour résoudre le problème.

Si vous avez plusieurs ordinateurs, vous pouvez également essayer d'accéder à l'application Mail sur un autre appareil et vérifier si l'erreur s'y produit. Si le problème persiste, cela implique que la connexion Internet est défaillante.

2. Rajoutez le compte de messagerie

Il peut également y avoir un problème temporaire avec le compte de messagerie que vous utilisez dans l'application Mail. Cela peut se produire si les paramètres ou la configuration du compte sont corrompus ou obsolètes. Le moyen le plus simple de résoudre ces problèmes consiste à ajouter à nouveau le compte de messagerie dans l'application Mail. Cela réinitialisera la configuration, corrigeant l'erreur dans le processus.

Une fois que vous avez rajouté le compte, essayez d'ouvrir un e-mail et vérifiez si le problème est résolu.

3. Revérifiez les paramètres pertinents

L'application Mail s'appuie sur plusieurs paramètres et préférences pertinents pour afficher correctement les e-mails. Si ces paramètres sont devenus corrompus ou si quelqu'un les a modifiés sans le savoir, vous êtes susceptible de rencontrer des problèmes comme celui à l'étude.

Vous pouvez revérifier les paramètres pour vous assurer qu'ils sont correctement configurés. Pour cela, ouvrez l'application Mail et cliquez sur le icône d'engrenage dans le coin inférieur gauche de l'application. Vous devriez pouvoir voir une liste des paramètres disponibles dans le volet. Clique sur le Polices par défaut option et ici, vérifiez si le format est correct. Ensuite, accédez au Volet de lecture et revérifiez si tous les paramètres sont conformes à vos préférences.

Si vous utilisez l'application Mail sur Windows 10 ou des versions antérieures, rendez-vous sur Volet de lecture section et cliquez sur le Format des messages option. Ici, choisissez UTF-8 dans la section Encodage du texte, puis vérifiez si cela résout le problème.

4. Réparer ou réinitialiser l'application Mail

Il peut y avoir un problème avec l'application Mail elle-même qui est à l'origine du problème. Il est possible que le problème soit dû à des fichiers corrompus ou à des bogues qui provoquent un dysfonctionnement de l'application.

Dans ce cas, vous pouvez d'abord essayer de réparer l'application à l'aide de l'utilitaire de configuration de Windows. Une réparation fonctionne en analysant l'application à la recherche d'erreurs potentielles et en corrigeant celles qui sont identifiées automatiquement. Vérifier comment réparer des applications sur Windows pour plus d'informations.

Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez procéder à la réinitialisation de l'application Mail, ce qui la ramènera à son état par défaut. Notre guide sur comment réinitialiser une application sous Windows peut aider avec cela.

Alternativement, vous pouvez également réinstaller l'application Mail. Ce processus implique la désinstallation de l'application du système, puis sa réinstallation à l'aide du Microsoft Store. S'il y a un problème avec l'installation ou la configuration de l'application qui est à l'origine du problème, la réinstallation de l'application le résoudra.

5. Installer les mises à jour en attente

Nous recommandons également installation des mises à jour Windows en attente sur le système. En effet, les dernières mises à jour contiennent des correctifs de bogues et des correctifs de sécurité qui peuvent résoudre des problèmes tels que celui auquel vous êtes confronté.

De plus, les mises à jour Windows peuvent également contenir des mises à jour pour l'application elle-même, résolvant les problèmes de compatibilité à l'origine de l'erreur.

6. Exécuter une analyse SFC

Un autre correctif qui fonctionnait pour les utilisateurs consistait à supprimer le compte de messagerie de l'application, exécuter une analyse SFC, en redémarrant le système, puis en rajoutant le compte de messagerie à l'application Mail.

Voici pourquoi:

1. La suppression du compte de messagerie de l'application réinitialisera les paramètres et les configurations de l'application, en supprimant les problèmes qui pourraient en être la cause.
2. Ensuite, l'analyse SFC analysera le système à la recherche de problèmes de corruption potentiels susceptibles de contribuer au problème et les corrigera sans trop de votre part.
3. Le redémarrage du système implémentera les modifications apportées par l'analyse SFC dans le système.
4. Enfin, rajouter le compte après avoir exécuté une analyse SFC garantira qu'il n'y a pas d'erreurs potentielles sous-jacentes qui pourraient entraîner à nouveau le problème et que les paramètres sont correctement configurés.

Espérons qu'une fois que vous aurez rajouté le compte après avoir exécuté une analyse SFC, le problème aura disparu pour de bon.

Si le problème réapparaît, il est préférable de signaler le problème à Microsoft à l'aide du hub de commentaires. Jusqu'à ce qu'un correctif officiel soit publié pour le problème, vous pouvez passer à une autre application pour gérer vos e-mails sous Windows. Certains clients de messagerie décents que vous pouvez envisager sont Microsoft Outlook, Thunderbird et Inky.

Accédez sans effort à vos e-mails avec l'application Windows Mail

Afficher le code HTML au lieu du contenu réel de l'e-mail peut être frustrant, mais heureusement, le problème n'est pas impossible à résoudre. Les correctifs répertoriés ci-dessus dans ce guide devraient vous aider à identifier la cause du problème et à résoudre l'erreur en un rien de temps. Si le problème réapparaît, nous vous recommandons fortement de le signaler à l'équipe de support officielle de Microsoft. Espérons qu'ils seront en mesure d'identifier le coupable et de proposer des solutions pour l'éliminer définitivement.

Nous vous suggérons également de maintenir votre application Mail à jour à tout moment pour éviter que ce problème ne se reproduise à l'avenir.