Depuis que ChatGPT est devenu viral, l'industrie de la technologie est obsédée par l'idée des chatbots IA et par la façon dont ils vont nous influencer. En fait, Microsoft intègre désormais un chatbot de type ChatGPT directement dans Bing, le surnommant le "nouveau Bing" conçu pour perturber le monopole de Google dans l'espace.
Comme prévu, Google a riposté en présentant son propre chatbot appelé Bard, une partie de Google Search. La grande question est de savoir comment ces moteurs de recherche alimentés par l'IA du futur proche vont-ils changer Internet? Bien que rien ne soit encore certain, nos six prédictions suivantes devraient vous donner une idée de ce à quoi vous attendre.
1. Les utilisateurs obtiendront des réponses instantanées via le chat
L'objectif fondamental de Chatbots IA comme ChatGPT et Bard est de faire gagner du temps aux utilisateurs. À l'heure actuelle, si vous effectuez une recherche sur Google, par exemple, une liste interminable d'articles s'affiche et vous devez trouver manuellement votre réponse en lisant suffisamment d'entre eux. Si vous y réfléchissez, cette méthode n'est pas très efficace.
Lorsque vous demandez quelque chose à quelqu'un dans le monde réel, par exemple, vous ne vous attendez pas à un long commentaire exhaustif détaillant tout sur le sujet. Vous attendez plutôt une réponse courte et personnalisée basée sur l'expérience qui utilise des exemples et des métaphores et qui est facile à comprendre. Si vous souhaitez plus tard obtenir plus de détails, vous les poussez à élaborer davantage.
C'est exactement ce que la recherche AI essaie de reproduire. Il essaie de supprimer la corvée de la recherche sur Internet et de fournir des réponses instantanées, pertinentes et précises sans que vous ayez à faire tout le travail difficile pour le découvrir vous-même. Mais comme vous pouvez le deviner, ce n'est pas si facile.
Il y a encore beaucoup de problèmes avec les chatbots IA tels que l'inexactitude, la partialité et la tendance à être répétitif. La résolution de ces problèmes à long terme nécessitera de nombreux commentaires des utilisateurs pour permettre à l'algorithme de mieux identifier l'intention et le contexte de vos requêtes de recherche.
2. La recherche deviendra plus conversationnelle
Lorsque vous recherchez une requête sur Internet aujourd'hui, vous ne le faites pas d'une manière qui serait naturelle, mais d'une manière que vous pensez que l'algorithme comprendra. Cela signifie que vous êtes censé taper des mots clés spécifiques et avoir au moins une connaissance de base du jargon de l'industrie correspondant à votre requête.
Ainsi, au lieu de chercher "où dois-je partir en vacances cette année ?" vous recherchez "10 meilleures destinations de vacances en 2023". Nous le faisons parce qu'en utilisant un moteur de recherche ressemble instinctivement à une enquête et est donc méthodique, mais parler à un chatbot peut être perçu comme plus de la conversation. Cela signifie que vous pourrez opter pour un langage plus naturel.
3. La vérification des faits deviendra une carrière majeure
L'inexactitude est et sera peut-être le plus gros problème de la recherche par IA dans un avenir prévisible. Au fur et à mesure que leur disponibilité augmente, nous imaginons que la plupart des gens pourraient lentement passer de leurs propres recherches à faire confiance au chatbot et à le croire sur parole. Ceci est extrêmement dangereux pour des raisons évidentes.
Pour lutter contre cela, il est très probable que Google et Microsoft embaucheront des équipes massives dédiées à la vérification des faits et à la limitation de la propagation de la désinformation. De la même manière que la modération est un élément clé des médias sociaux, la vérification des faits deviendra un élément clé de la recherche par IA.
La recherche par IA rendra les achats en ligne beaucoup plus pratiques. Au lieu de devoir passer par plusieurs avis sur plusieurs produits de plusieurs créateurs, vous pouvez simplement demander au chatbot les meilleures recommandations de la catégorie de produits que vous recherchez.
Vous pouvez même lui demander de comparer les spécifications et les prix et d'obtenir un résumé instantané des caractéristiques et des limites des produits que vous trouvez intéressants, puis de simplement en choisir un dans la liste. Le résumé contiendra également un lien Amazon, vous permettant ainsi d'accéder instantanément à la plate-forme et d'acheter l'article.
Dans toute cette situation, les seules parties qui gagnent sont vous et Amazon. Mais les créateurs, les publications et les critiques de produits se trouveront dans une position difficile et ne voudront probablement pas que leur contenu soit utilisé pour un résumé via un chatbot.
5. Le contenu écrit par l'homme sera une priorité
Le contenu généré par l'IA n'est techniquement pas contraire aux directives de recherche de Google, mais la société a précisé que "l'utilisation l'automatisation, y compris l'IA, pour générer du contenu dans le but principal de manipuler le classement dans les résultats de recherche est une violation de notre politiques anti-spam."
Fondamentalement, vous êtes libre d'utiliser le contenu généré par l'IA comme modèle, mais pas comme produit final. Utiliser ChatGPT pour faire ses devoirs est une chose, mais l'utiliser pour écrire du contenu commercial est non seulement contraire à l'éthique, mais aussi une très mauvaise idée à long terme.
Qualités exclusives au contenu écrit par un humain tels que l'originalité, l'expérience antérieure, le jugement, la narration et la perspective unique deviendront plus précieux à l'ère de la recherche par IA. Pourquoi? Parce que de la même manière que les gens détestent répondre aux appels automatisés des entreprises, les gens ne voudront probablement pas non plus lire un article dont ils savent qu'il n'est pas écrit par un vrai humain.
6. Les sites Web perdront du trafic de recherche
Nous avons vu comment la recherche par IA aidera les utilisateurs à gagner du temps et potentiellement à créer plus d'emplois, mais nous n'avons pas encore abordé l'éléphant dans la pièce: la monétisation. À terme, la recherche par IA deviendra suffisamment satisfaisante pour que les utilisateurs ne ressentent plus le besoin de visiter des pages Web. C'est formidable pour les utilisateurs, mais un cauchemar pour les publications.
L'Internet tel que vous le connaissez aujourd'hui fonctionne sur les revenus publicitaires. Si les gens arrêtent de lire les articles, les publications perdront du trafic et des revenus publicitaires. S'ils perdent des revenus publicitaires, ils ne peuvent pas payer leur personnel. S'ils ne peuvent pas payer leur personnel, aucun nouveau contenu n'est produit. Et si aucun nouveau contenu n'est produit, ces chatbots IA n'ont rien à résumer. Finalement, Internet meurt.
La réponse de Microsoft à cet argument est que les gens voudront toujours creuser plus profondément et cliquer sur des pages Web malgré la présence d'un assistant chatbot. Mais ce n'est peut-être pas le cas.
Comme nous l'avons vu avec l'essor d'autres contenus courts, la plupart des gens ne voudraient probablement pas s'embêter à faire que s'ils obtiennent déjà des réponses courtes et rapides à leurs questions, même si c'est au prix de perdre contexte. Seul le temps dira comment les choses se déroulent.
L'ère de la recherche par IA est arrivée
Il reste encore des centaines de questions et d'incertitudes à résoudre concernant la recherche par IA. En tant que geeks de la technologie, nous sommes en effet ravis de voir les choses évoluer et de découvrir comment la technologie peut nous être bénéfique. Mais il semble qu'il y ait aussi des inconvénients à cette nouvelle façon de chercher.
Vous gagnerez peut-être beaucoup de temps en tant qu'utilisateur en obtenant un résumé rapide de vos requêtes, mais s'il n'y a plus d'incitation pour vos créateurs et publications préférés, d'où viendra le nouveau contenu? Nous restons curieux et alertes pour voir les développements qui se déroulent parmi les autres tendances technologiques cette année.
