Revenez dans votre compte avec ces conseils pour les problèmes de compte Windows 11.
Vous pouvez vous connecter à votre ordinateur Windows 11 à l'aide d'un mot de passe, d'un code PIN et d'une authentification biométrique. Cependant, vous pouvez parfois rencontrer des problèmes de connexion à Windows 11 car vous ne pouvez pas vous connecter même après avoir entré un code PIN ou un mot de passe correct.
Les problèmes de connexion sur Windows 11 peuvent survenir après l'installation d'une mise à jour. S'il n'y a pas d'erreurs, vous pouvez démarrer en mode de démarrage sans échec et redémarrer votre PC pour vous connecter avec succès. Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre les problèmes de connexion à Windows 11 et reconnectez-vous à votre ordinateur.
1. Démarrez en mode sans échec Windows 11
En supposant que vous vous souveniez de votre mot de passe de connexion et qu'il soit correct, vous pouvez résoudre rapidement le problème de connexion en démarrage en mode sans échec sous Windows 11
. En mode sans échec, Windows démarre avec un ensemble de pilotes et d'options de connectivité de base.Le mode sans échec est souvent utilisé pour résoudre les problèmes du système. Dans ce cas, si un service ou une application tiers est à l'origine du problème de connexion, le mode sans échec sera immunisé contre ce conflit. Par conséquent, vous pouvez démarrer en mode sans échec, mettre votre ordinateur dans un état de démarrage sans échec et redémarrer.
- Sur l'écran de connexion, cliquez sur le Pouvoir icône dans le coin inférieur droit de votre écran.
- Ensuite, maintenez enfoncée la touche Changement touche de votre clavier et sélectionnez Redémarrage. Cliquer sur Redémarrez quand même si une confirmation est requise.
- Relâchez le Changement clé lorsque Windows commence à redémarrer.
- Dans le Choisis une option écran, cliquez sur Dépanner.
- Cliquez ensuite sur Options avancées.
- Cliquer sur Paramètres de démarrage.
- Cliquer sur Redémarrage.
- Dans le Paramètres de démarrage écran, appuyez sur F5/5 pour activer le mode sans échec. Windows redémarrera en mode sans échec.
- Saisissez le mot de passe de votre compte et connectez-vous. Vous verrez un écran noir avec le mode sans échec collé dans les coins.
- Cliquez ensuite sur Commencer et sélectionnez Redémarrage. Attendez que Windows redémarre.
- Sur l'écran de connexion, entrez à nouveau votre mot de passe et vous pouvez maintenant vous connecter avec succès.
Si vous pouvez vous connecter en mode de démarrage sans échec mais pas en mode normal, il s'agit probablement d'un service ou d'une application tiers qui cause des problèmes de connexion. Pour résoudre ce problème, démarrez en mode sans échec, puis démarrer Windows dans un état de démarrage propre.
En mode démarrage minimal, Windows démarrera uniquement avec Microsoft et d'autres services et applications essentiels. Il peut vous aider à déterminer les problèmes de démarrage dus à un programme tiers. Une fois dans un état de démarrage minimal, vous devrez rechercher les services et applications problématiques à l'origine du problème de connexion.
Comment déterminer l'application problématique dans un état de démarrage minimal
Si vous pouvez vous connecter dans l'environnement de démarrage en mode minimal, il s'agit certainement d'une application ou d'un service tiers à l'origine du problème. Pour trouver le programme problématique, vérifiez et prenez note de votre liste d'applications de démarrage dans le Gestionnaire des tâches.
Suivant, désactiver la moitié des services de démarrage activés et redémarrez votre PC en mode normal. Si le problème persiste, désactivez la seconde moitié pour voir si le problème est résolu. Si oui, répétez le processus jusqu'à ce que vous trouviez le service ou le programme problématique.
Si le problème est résolu, vous devrez reconfigurer votre ordinateur pour qu'il démarre en mode normal. Pour ce faire, recherchez et ouvrez Configuration du système dans la recherche Windows, cliquez sur le Général onglet et sélectionnez Démarrage normal. Cliquez sur Appliquer et D'ACCORD pour enregistrer les modifications et redémarrer votre ordinateur.
2. Modifier le mot de passe du compte Microsoft
Si vous utilisez un compte Microsoft pour vous connecter, essayez de modifier le mot de passe du compte à l'aide d'un autre appareil. Une fois cela fait, vous pouvez utiliser le nouveau mot de passe pour vous connecter. Cette méthode ne fonctionnera pas pour les comptes d'utilisateurs locaux.
Pour modifier le mot de passe de votre compte Microsoft :
- Ouvrez le Page Compte Microsoft et connectez-vous avec le nom d'utilisateur et le mot de passe de votre compte Microsoft.
- Ensuite, ouvrez le Sécurité languette. Vous devrez peut-être saisir à nouveau votre mot de passe pour confirmer l'authentification.
- Cliquer sur Changer mon mot de passe sous le Sécurité du mot de passe option.
- Entrez votre mot de passe actuel, puis entrez votre nouveau mot de passe.
- Cliquez sur Sauvegarder.
- Utilisez le nouveau mot de passe pour vous connecter à votre ordinateur.
3. Résoudre un problème d'écran de connexion vide
Un écran de connexion vide sur Windows 11 peut se produire pour plusieurs raisons. Les causes courantes incluent souvent de mauvaises mises à jour Windows, des options de connexion mal configurées et des problèmes de démarrage rapide.
Plusieurs fois, vous pouvez résoudre le problème de l'écran de connexion manquant en désactivant l'option Connexion sécurisée (Ctrl + Alt + Suppr). Vous pouvez également démarrer en mode sans échec, installer les mises à jour Windows, effectuer une restauration du système ou exécuter une réparation de démarrage pour résoudre le problème.
4. Réinitialiser le mot de passe administrateur oublié
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez modifier le mot de passe du compte sans réinitialisation. Il y a deux façons de réinitialiser un mot de passe de compte administrateur oublié sous Windows.
Vous pouvez utiliser un support d'installation et un hack d'écran de verrouillage pour modifier le mot de passe du compte. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez créer une clé USB Linux amorçable et réinitialiser le mot de passe à l'aide de chntpw et Linux Terminal.
5. Réinitialisation d'usine de Windows 11
Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, une réinitialisation d'usine peut être votre dernier recours. Windows 11 propose deux options de réinitialisation: Conserver mes fichiers et Supprimez tout.
Conserver mes fichiers réinstallera Windows 11 et supprimera toutes les applications tierces, mais conservera vos fichiers personnels. Supprimer tout, comme son nom l'indique, supprime tout, y compris vos fichiers personnels. La bonne chose est que vous pouvez réinitialisation d'usine de windows 11 même sans le mot de passe administrateur.
Vous pouvez également envisager d'effectuer une réinstallation de réparation. Cela revient à effectuer une mise à niveau lorsque vous recevez une mise à jour majeure de Windows. Le processus réinstalle Windows 11 sans supprimer vos applications et fichiers personnels.
6. Installation propre de Windows 11
UN Installation propre de Windows 11 est toujours recommandé sur une mise à niveau. Il vous aide à vous débarrasser des anciens problèmes, à supprimer les virus, les bloatwares et les anciennes configurations, et améliore souvent les performances du système.
Une nouvelle installation peut également résoudre des problèmes avec l'image Windows qu'une réinstallation de réparation ou une réparation de démarrage ne peut pas résoudre. Ainsi, si vos problèmes de connexion à Windows 11 sont dus à une image Windows corrompue, une nouvelle installation peut être nécessaire.
Cela dit, une nouvelle installation supprime à la fois vos applications tierces et vos fichiers personnels. Assurez-vous donc de créer une sauvegarde avant de vous préparer à installer une nouvelle copie de Windows sur votre ordinateur.
Résoudre vos problèmes de connexion Windows 11
Si Windows 11 ne peut pas se connecter avec un mot de passe, vous pouvez résoudre le problème en démarrant votre ordinateur en mode sans échec, puis en mode normal. De plus, si vous avez oublié votre mot de passe, essayez de réinitialiser votre mot de passe administrateur Windows.
