Comment réparer un écran noir de bureau à distance sous Windows

Imaginez que vous êtes prêt avec votre ordinateur et que vous allez vous connecter à un poste de travail distant. Mais, au lieu de l'interface du bureau, vous rencontrez un écran noir.

Un écran noir sur un poste de travail distant peut apparaître en raison de nombreux facteurs. Par exemple, des paramètres de bureau à distance incorrects, des pilotes graphiques obsolètes et des problèmes de compatibilité.

Si vous êtes confronté à ce problème, nous avons expliqué ci-dessous comment résoudre le problème d'écran de bureau noir à distance sous Windows.

1. Modifier les paramètres de résolution d'écran

Lorsque vous utilisez Connexion Bureau à distance sous Windows, il est important de vérifier si vous avez correctement défini les paramètres de résolution d'écran. Des paramètres incorrects peuvent entraîner un écran noir ou des pixels flous, ce qui peut rendre votre travail à distance difficile.

Pour éviter cela, nous vous recommandons d'utiliser l'utilitaire Remote Desktop Connection (RDC) sur votre système Windows.

Voici comment régler les paramètres de résolution d'écran de la session de bureau à distance à l'aide de RDC :

1. Presse Gagner + Q ou Gagner + S pour ouvrir la barre de recherche Windows.
2. Entrer Connexion Bureau à distance dans la barre de recherche, et choisissez le résultat le plus approprié.
3. Clique le Afficher les options basculer et aller au Afficher languette.
4. Ajustez le curseur sous le Configuration de l'affichage pour correspondre à la résolution exacte de l'affichage de l'ordinateur distant. Par exemple, si la résolution d'affichage de votre bureau est de 1920 x 1080, vous devez la faire correspondre dans les paramètres.
5. Entrez les détails requis et cliquez sur Connecter pour lancer la session à distance.

Espérons que cela devrait corriger l'écran noir sur l'affichage de votre bureau à distance.

Bien que le réglage de la résolution de l'écran soit important, vous ne pouvez pas ignorer les autres paramètres d'affichage. Passez aux étapes ci-dessous pour en savoir plus sur le réglage des paramètres d'affichage.

2. Ajuster les paramètres d'affichage du bureau à distance

Le réglage des paramètres d'affichage de votre bureau à distance peut facilement vous aider à résoudre le problème d'écran noir.

Suivez les étapes ci-dessous pour régler les paramètres d'affichage de votre bureau à distance :

1. Presse Gagner + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter de Windows.
2. Taper mstsc dans le champ de recherche et appuyez sur la entrer clé.
3. Clique le Afficher les options bouton dans le coin inférieur gauche et dirigez-vous vers le Afficher languette.
4. Sous Couleurs, sélectionner Haute couleur (16 bits) du menu déroulant. Notez qu'un nombre plus élevé signifie une meilleure qualité d'affichage. Mais, un nombre inférieur peut vous aider dans le cas d'un écran noir.

Vérifiez l'erreur maintenant en vous connectant à votre bureau à distance. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de changer la profondeur de couleur pour Qualité la plus élevée (32 bits).

Notez que les problèmes d'écran noir peuvent avoir diverses causes et que la solution ne consiste pas toujours à ajuster les paramètres d'affichage. Si votre problème n'est toujours pas résolu, passez aux étapes de dépannage avancées indiquées ci-dessous.

3. Mettez à jour le pilote graphique de votre ordinateur

Une autre façon de réparer l'écran noir consiste à mettre à jour le pilote GPU. Un pilote GPU obsolète entraîne de nombreux problèmes, notamment celui d'un écran complètement noir.

Si vous n'êtes pas un geek, nous avons couvert un guide sur mettre à jour votre pilote GPU sous Windows pour aider.

Avant d'aller de l'avant, assurez-vous créer un point de restauration sur votre bureau. Cela vous donnera un côté plus sûr si votre système est corrompu ou si les pilotes GPU se comportent bizarrement après la mise à jour.

4. Redémarrez le service Bureau à distance

Avez-vous encore du mal à réparer l'écran noir? Si tel est le cas, vous pouvez essayer de redémarrer le service de bureau à distance. Ce service contrôle et aide à exécuter les sessions de bureau à distance sur votre ordinateur. Voici comment vous pouvez redémarrer le service de bureau à distance sous Windows :

1. Presse Gagner + R et tapez services.msc dans la boîte de dialogue Exécuter.
2. Faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous trouviez Services de bureau à distance dans la liste des services.
3. Faites un clic droit sur Services de bureau à distance et sélectionnez le Redémarrage option.
4. Vous pouvez maintenant redémarrer votre ordinateur pour vous assurer que les modifications sont correctement appliquées.

5. Désactiver la mise en cache des bitmaps

La mise en cache des bitmaps est une fonctionnalité de Connexion Bureau à distance qui met en cache les images bitmap (localement) pour améliorer les performances. En termes simples, il enregistre chaque petite image rendue sur votre ordinateur distant dans la mémoire. Comme RDC utilise les données d'image de la mémoire, cela économise du temps et des ressources de manière significative.

Cependant, cette fonctionnalité peut parfois faire plus de mal que de bien. Au lieu d'augmenter les performances lors de l'utilisation d'un poste de travail distant, l'affichage peut apparaître noir.

Voici les étapes à suivre si vous souhaitez désactiver la mise en cache des bitmaps sur votre système :

1. Tout d'abord, lancez RDC sur votre ordinateur. Ensuite, cliquez sur le Afficher les options bouton pour accéder aux paramètres avancés.
2. Vous devez maintenant désactiver le Mise en cache persistante des bitmaps option. Notez que sur les anciennes versions de Windows, cette option peut apparaître simplement Mise en cache des bitmaps.
3. Une fois que vous l'avez désactivé, cliquez sur Connecter pour commencer à interagir avec votre poste de travail distant.

Notez qu'une fois que vous l'avez désactivé, les images ne seront pas stockées (ou mises en cache) localement. Cela signifie que vous pouvez rencontrer des performances légèrement plus lentes lors de l'interaction avec le bureau.

6. Activer le pilote d'affichage graphique WDDM

Le WDDM (Windows Display Driver Model) est un type spécial de pilote d'affichage. Il aide votre carte graphique à fonctionner plus efficacement, améliorant ainsi votre expérience informatique.

Alors que Windows fonctionne correctement avec le pilote de carte graphique par défaut, WDDM lui fournit une prise en charge supplémentaire. S'il est désactivé pour les connexions de bureau à distance pour une raison quelconque, vous risquez d'obtenir des plantages RDC aléatoires ou un écran noir. Il va donc sans dire que vous devez activer immédiatement WDDM sur votre bureau.

Suivez les étapes ci-dessous pour activer WDDM pour les connexions de bureau à distance :

Le paramètre de stratégie suivant est uniquement disponible sur les ordinateurs exécutant les éditions Windows Pro et Enterprise. Si vous ne l'utilisez pas, voici une astuce pour accéder à l'éditeur de stratégie de groupe sur Windows Home.

1. Presse Gagner + R, et tapez gpedit.msc dans la boîte de dialogue Exécuter. Cela ouvrira le Éditeur de stratégie de groupe sur Windows.
2. Au sein de la Éditeur de stratégie de groupe locale fenêtre, dirigez-vous vers La configuration d'un ordinateur. Ensuite, passez à Modèles d'administration > Composants Windows.
3. Double-cliquez sur Services de bureau à distance puis aller à Hôte de session Bureau à distance > Environnement de session à distance.
4. Double-cliquez sur le Utiliser le pilote d'affichage graphique WDDM pour les connexions Bureau à distance option.
5. Sélectionnez ou cochez la Activé option pour activer cette stratégie.
6. Clique le Appliquer bouton, et après cela, sélectionnez D'ACCORD.

Cela forcera Remote Desktop Connection à utiliser WDDM pour toutes les sessions RDC.

7. Ajuster les paramètres de performances du bureau à distance

Le réglage des paramètres de performances peut affecter de manière significative la vitesse et la qualité de votre connexion au bureau à distance. C'est pourquoi nous vous recommandons de garder une note des paramètres par défaut pour des raisons de sécurité.

Bien que les paramètres de performances RDC par défaut soient optimisés pour votre PC, il n'y a rien de mal à les expérimenter. En les ajustant, vous pouvez améliorer votre expérience, en fonction des conditions du réseau et des ressources système.

Vous trouverez ci-dessous les étapes pour ajuster les paramètres de performances de votre bureau à distance :

1. Ouvrir la connexion Bureau à distance en utilisant l'un des moyens indiqués ci-dessus.
2. Clique sur le Afficher les options basculer et naviguer jusqu'au Expérience languette.
3. Sous Performance, choisissez la vitesse de connexion qui convient le mieux à votre PC. Par exemple, sélectionnez LAN (10 Mbps ou plus) si vous utilisez Internet haut débit. Si vous n'êtes pas sûr de la vitesse de votre réseau, sélectionnez Détecter automatiquement la qualité de la connexion du menu déroulant.
4. Décochez toutes les options que vous ne souhaitez pas utiliser ou qui ne sont pas importantes pour vous. Par exemple, vous ne tirerez peut-être aucun avantage de la sélection Fond d'écran et Animation des menus et des fenêtres. De même, en décochant ces options, vous pouvez améliorer considérablement les performances de votre poste de travail distant.
5. Cliquez sur Masquer les options et entrez le nom et le nom d'utilisateur de l'ordinateur distant. Vous êtes maintenant prêt à vous connecter à votre ordinateur distant.

Dans l'ensemble, les paramètres ci-dessus peuvent varier en fonction de vos besoins et des spécifications de votre ordinateur. Nous vous recommandons donc de tester chaque paramètre pour voir celui qui vous convient le mieux.

Remettez votre bureau à distance en action

Le problème de l'écran noir du bureau à distance est frustrant. Heureusement, il existe plusieurs façons de vous aider à résoudre le problème de l'écran noir.

Assurez-vous d'essayer toutes les étapes de dépannage dans l'ordre jusqu'à ce que le problème d'écran noir avec votre bureau à distance soit résolu. Cela peut prendre un peu d'essais et d'erreurs, mais une fois que vous avez trouvé la configuration optimale, l'écran noir ne réapparaîtra pas sur votre bureau à distance.