Ce n'est pas vraiment une nouvelle que les entreprises technologiques utilisent toutes sortes d'astuces et de techniques pour nous faire acheter plus que ce dont nous avons besoin. Une façon pour Amazon de le faire est d'utiliser le sophisme des coûts irrécupérables.
Alors, qu'est-ce que l'erreur de coût irrécupérable, comment Amazon l'utilise-t-il et quel impact cela a-t-il sur vous en tant qu'acheteur ?
Qu'est-ce que le sophisme du coût irrécupérable?
Le sophisme des coûts irrécupérables est la tendance humaine irrationnelle à rester investi dans quelque chose qui ne s'est pas avéré bénéfique ou souhaitable. En d'autres termes, c'est quand une personne hésite à abandonner une mauvaise idée simplement parce qu'elle y a déjà dépensé des ressources, même si cela est logiquement plus bénéfique.
Le sophisme des coûts irrécupérables est répandu dans la vie de tous les jours. Par exemple, une étudiante peut continuer à obtenir un diplôme qu'elle ne veut pas parce qu'elle a déjà payé les frais de scolarité. De même, vous pouvez décider de continuer à regarder un film que vous n'appréciez pas parce que vous avez déjà acheté le billet.
Comment Amazon vous incite à acheter plus
Amazon est loin d'être la seule entreprise à utiliser le sophisme du coût irrécupérable pour vous faire acheter plus, mais la façon dont il le fait le rend plus facile à comprendre. L'un des avantages d'Amazon Prime est une livraison rapide et gratuite pour tous les articles éligibles sans montant minimum de commande.
Le problème est qu'une fois que vous vous êtes abonné à Prime, vous ressentirez probablement le besoin d'acheter plus de choses sur Amazon juste pour "en avoir pour votre argent". En effet, selon un rapport Statista, la plupart des membres Prime aux États-Unis passent deux à quatre commandes par mois, tandis que les clients non Prime ne commandent qu'une fois par mois en moyenne.
Ce comportement est irrationnel car, d'une part, vous essayez d'économiser de l'argent en ne payant pas les frais d'expédition. Mais d'un autre côté, vous achetez plus de choses pour tirer le meilleur parti de ce service de livraison gratuit que vous avez déjà payé, ce qui annule toute économie.
Il s'agit d'un cas similaire à la liseuse Kindle d'Amazon. Bien que vous puissiez obtenir l'appareil pour pas cher, vous pouvez vous retrouver à acheter régulièrement des livres électroniques de les magasins de livres électroniques les plus populaires, pour que vous n'ayez pas l'impression d'avoir gaspillé de l'argent.
Alors, Prime et Kindle n'en valent-ils pas la peine?
Nous ne disons pas qu'Amazon Prime est un mauvais service; son prix est en fait assez raisonnable pour les avantages qu'il offre, en plus de la livraison gratuite. Mais cela ne change rien au fait que vous y abonner vous rendra plus susceptible d'acheter des choses dont vous n'avez pas besoin. Si vous voulez Prime uniquement pour la livraison gratuite, vous devriez probablement reconsidérer.
En fait, faisons le calcul.
Au moment de la rédaction, Prime coûte 14,99 $/mois ou environ 180 $/an. Supposons que vous êtes un client non Prime, payez le tarif d'expédition standard de 3,99 $ par commande et achetez plus souvent que l'acheteur moyen, disons trois fois par mois. Cela représente environ 12 $/mois ou 144 $/an, ce qui est toujours moins cher que ce que paient les membres Prime.
Cela signifie que votre expédition payante est plus abordable que la "livraison gratuite" que vous obtenez de votre abonnement Prime. Cela n'a de sens que si vous appréciez également ses autres avantages, tels que le streaming vidéo et musical sans publicité, les ventes Prime Day, les jeux groupés, etc.
En ce qui concerne Kindle, cela a le plus de sens pour quelqu'un qui est déjà un lecteur passionné. Si vous essayez de prendre l'habitude de lire, c'est une bonne idée de commencer lentement et de télécharger d'abord des livres électroniques sur votre téléphone. Si l'habitude persiste, vous pouvez acheter l'eReader plus tard. Si ce n'est pas le cas, Kindle Unlimited n'en vaut pas la peine pour toi.
Soyez un acheteur averti
Comme nous l'avons dit, Amazon n'est pas la seule entreprise à utiliser le sophisme des coûts irrécupérables comme technique de vente; la pratique est, en fait, courante dans les secteurs de la vente au détail et de la consommation. La meilleure façon de l'éviter est de faire le calcul avant d'acheter quelque chose conçu pour vous faire acheter encore plus de choses.
Évitez d'être victime du sophisme des coûts irrécupérables et économisez de l'argent.