Vous ne parvenez pas à partager vos abonnements avec les membres de votre famille? Suivez ces étapes de dépannage pour le réparer.
La fonction de partage familial d'Apple est un moyen très pratique d'économiser de l'argent avec vos amis et votre famille. Vous pouvez répartir les coûts en demandant à une seule personne de payer des services tels que Apple TV +, Apple Arcade, Apple Music, etc., pour cinq autres personnes.
Cependant, certaines personnes ont essayé de faire fonctionner cette fonctionnalité et ont échoué. Donc, si vous êtes sûr d'avoir payé pour un service d'abonnement et que vous remarquez qu'il n'est pas partagé entre les membres de la famille, nous avons répertorié quelques étapes de dépannage pour résoudre le problème.
1. Vérifiez la page d'état du système d'Apple
Avant de vous déconnecter de votre identifiant Apple, de supprimer et d'ajouter des membres de votre famille et de passer au crible votre paiement détails, vous gagnerez peut-être du temps en vérifiant si le service que vous ne pouvez apparemment pas partager est en ligne dans un premier temps lieu.
Aller à Page d'état du système d'Apple et scannez la liste des services Apple pour voir si celui que vous essayez de partager a un point vert à côté.
Ce ne sera guère le coupable, mais cela vaut la peine de vérifier avant d'entrer dans les correctifs plus détaillés.
2. Activer le partage des achats et partager avec la famille
Le partage d'achat est une fonctionnalité qui permet aux membres de la famille de partager des applications, des films, des émissions de télévision, des chansons et des livres qu'ils ont achetés entre eux. L'organisateur familial le paiera en utilisant un mode de paiement partagé, mais tous les membres de la famille pourront le télécharger s'ils le souhaitent. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet dans notre guide sur le partage familial Apple.
Voici comment l'activer à l'aide d'un iPhone ou d'un iPad :
- Ouvrir Paramètres sur votre iPhone et appuyez sur votre Nom de l'identifiant Apple au sommet.
- Ensuite, sélectionnez Partage Familial dans le menu des paramètres de l'identifiant Apple.
- Maintenant, appuyez sur Partage d'achat, attendez qu'il se charge et appuyez sur Continuer.
- Sélectionner Allumer, et vous pouvez choisir si vous voulez que votre famille le sache en lui envoyant un message.
- Revenez au menu des paramètres de l'identifiant Apple et appuyez sur Abonnements.
- Activer Partager avec la famille.
Et voici comment faire la même chose sur un Mac :
- Lancement Les paramètres du système et cliquez Famille.
- Sélectionner Partage d'achat du menu.
- Suivez les invites à l'écran en cliquant sur Continuer, alors Activez le partage des achats.
Cela pourrait résoudre votre problème, mais essayez l'étape suivante si ce n'est pas le cas.
3. Changer la région de l'identifiant Apple
Cela n'est peut-être pas immédiatement évident, mais les régions comptent beaucoup pour les achats d'applications et de médias. Si les membres de votre famille utilisent différentes régions d'identifiant Apple, ils ne pourront pas accéder aux mêmes abonnements.
La meilleure façon de changer votre région est de visiter le site Web Apple ID et de le changer à partir de là. Cependant, il y a quelques choses que vous devez savoir avant de changer votre pays App Store.
Voici un moyen rapide de le faire sur votre navigateur :
- Annulez tous vos abonnements et assurez-vous qu'il ne reste plus d'argent sur le solde de votre compte Apple.
- Visiter le Page d'informations personnelles de l'identifiant Apple et cliquez Pays/Région.
- Suivez les instructions et saisissez un mode de paiement valide pour votre nouveau pays ou région.
- Désormais, tant que vous et les membres de votre famille êtes dans la même région, vous bénéficierez tous d'un accès aux abonnements partagés.
Tout d'abord, vous devez vous assurer que vous utilisez le même identifiant Apple pour le partage familial et les médias et achats. Vous pouvez le trouver dans Paramètres > Famille > votre nom > Achats > Identifiant Apple pour les achats. Confirmez que votre identifiant Apple pour les achats est le même que votre identifiant Apple habituel.
Déconnectez-vous et accédez à Médias et achats en procédant comme suit sur votre iPhone ou iPad :
- Ouvrir Paramètres et appuyez sur votre nom d'identifiant Apple.
- Maintenant, appuyez sur Médias et achats et choisissez Se déconnecter dans le menu contextuel.3 photos
- Robinet Médias et achats à nouveau et assurez-vous de vous connecter avec le même identifiant Apple que vous utilisez pour le partage familial.
5. Se déconnecter, redémarrer et se connecter
Une petite réinitialisation de l'identifiant Apple sur l'appareil qui ne reçoit pas l'abonnement partagé peut faire l'affaire.
Suivez donc ces étapes pour vous reconnecter avec votre identifiant Apple sur un iPhone ou un iPad :
- Ouvrir Paramètres et appuyez sur votre Nom de l'identifiant Apple.
- Faites défiler vers le bas et Se déconnecter (marqué en rouge).
- Maintenant, redémarrez votre iPhone, revenez à Paramètres, et sélectionnez Connectez-vous à votre iPhone.
Si l'appareil problématique est un Mac, procédez comme suit :
- Lancement Les paramètres du système et sélectionnez votre nom d'identifiant Apple.
- Faites défiler vers le bas et sélectionnez le Se déconnecter bouton.
- Redémarrez votre Mac (Menu pomme > Redémarrage).
- Revenir à Les paramètres du système et choisissez S'identifier.
Cela devrait actualiser l'App Store et les autres applications, et il devrait maintenant reconnaître que l'identifiant Apple connecté a accès aux abonnements partagés.
6. Ajouter à nouveau le membre de la famille
Dans le prolongement de tout rafraîchir, vous pouvez réorganiser le groupe de partage familial en le dissolvant et en ajoutant tout le monde à nouveau.
Voici comment procéder sur iOS et iPadOS :
- Ouvrir Paramètres et appuyez sur Famille.
- Sélectionnez des membres individuels de la famille et choisissez Retirer de la famille.
- Réinvitez-les en appuyant sur l'icône dans le coin supérieur droit du menu Famille.
Si vous utilisez un Mac, suivez plutôt ces étapes :
- Lancement Les paramètres du système et cliquez Famille
- Sélectionnez le membre de la famille et choisissez Retirer de la famille.
- Invitez-les à revenir en cliquant Ajouter un membre dans le menu Famille et en suivant les instructions à l'écran.
Si vous souhaitez en savoir plus sur la gestion des membres de votre famille, vous pouvez lire notre guide sur comment arrêter d'utiliser Apple Family.
Vérifier les paiements si tout le reste échoue
Si vous avez essayé toutes ces étapes de dépannage et que vous ne parvenez toujours pas à partager votre abonnement, vous pouvez essayer de contacter l'assistance Apple pour obtenir des conseils.
Cependant, les seuls problèmes connexes autres que ceux répertoriés ici qui pourraient vous empêcher de partager un abonnement avec les membres de votre famille sont les problèmes de paiement. Donc, vous devriez probablement vérifier si vos informations de paiement sont correctes et si vous avez réellement accès aux abonnements vous-même.
J'espère que l'un de ces correctifs fonctionnera pour vous, et que votre famille et vos amis pourront profiter de tous les avantages liés au partage des achats de contenu numérique et des abonnements.
