Qu'est-ce que le BSOD 0x0000003B sous Windows? Voici comment y remédier

Les erreurs d'écran bleu de la mort (BSOD) peuvent être frustrantes et stressantes. Une telle erreur qui apparaît lorsque le système ne parvient pas à exécuter une action est le BSOD 0x0000003B.

Il peut être déclenché par un fichier système corrompu, des pilotes obsolètes, un système d'exploitation obsolète et des conflits logiciels. En bref, des problèmes matériels et logiciels peuvent en être la cause. Dans les sections suivantes, nous examinerons quel est le problème et comment vous pouvez le résoudre définitivement en un rien de temps.

Comprendre les raisons du code d'erreur 0x0000003B

Avant de passer aux méthodes de dépannage, comprenons la cause du problème.

Ce problème se produit lorsqu'un service système ne s'exécute pas correctement. Cela peut être dû à des problèmes matériels et logiciels. Si le problème est lié au matériel, des pilotes obsolètes, un matériel défectueux, un disque dur corrompu, une carte graphique défectueuse et certains problèmes d'alimentation peuvent en être la cause.

Si le problème est lié au logiciel, des programmes en conflit qui s'exécutent sur votre système peuvent en résulter. Votre système peut également être infecté par une erreur de corruption ou un logiciel malveillant qui empêche l'exécution correcte des services. Enfin, votre système peut être obsolète, ce qui entraîne des problèmes de compatibilité, entraînant l'erreur.

Maintenant que nous connaissons les solutions potentielles, examinons les méthodes de dépannage qui peuvent vous aider à résoudre le problème une fois pour toutes.

1. Débranchez les périphériques externes

Vos périphériques externes peuvent être en conflit avec les services système ou les pilotes de périphérique, ce qui entraîne l'erreur. Cela peut inclure des périphériques USB, des imprimantes, des scanners et d'autres composants de ce type.

C'est pourquoi la première chose que nous vous recommandons de faire est de supprimer tous les périphériques externes que vous avez connectés à l'ordinateur. Une fois cela fait, essayez de répéter l'action qui a initialement déclenché l'erreur et vérifiez si le problème réapparaît. Si ce n'est pas le cas, cela implique que l'un des périphériques externes est le coupable.

Si ce scénario s'applique, branchez les appareils un par un et vérifiez celui qui déclenche l'erreur. Une fois que vous avez identifié l'appareil défectueux, vous pouvez le remplacer.

2. Exécuter une analyse du système

La prochaine chose que nous recommandons de faire est exécuter une analyse du système à l'aide des outils SFC et DISM.

Ces deux outils Windows intégrés fonctionnent en analysant le système à la recherche de problèmes potentiels, puis en les corrigeant sans nécessiter aucune intervention de l'utilisateur. L'utilitaire SFC analysera le système à la recherche de fichiers endommagés et remplacera ceux qui sont identifiés par leurs homologues en cache plus sains.

DISM, en revanche, est plus puissant que SFC et est généralement utilisé pour résoudre des problèmes que SFC ne peut pas résoudre. Cela peut également aider à réparer une image système corrompue qui pourrait être à l'origine du problème. Si l'erreur considérée est due à une erreur de corruption dans le système, l'utilisation conjointe des outils SFC et DISM aidera à identifier le problème et, espérons-le, à le résoudre définitivement.

3. Exécutez les diagnostics de mémoire Windows

Une autre cause possible de ce problème d'écran bleu de la mort est la mémoire de votre système. Vous pouvez avoir une RAM défectueuse qui entraîne une corruption des données ou provoque l'écriture de données au mauvais emplacement dans la mémoire, ce qui entraîne le problème.

Si ce scénario s'applique, la meilleure façon de procéder est de à l'aide de l'outil de diagnostic de la mémoire Windows. Cet outil exécutera une série de tests sur votre RAM pour rechercher d'éventuels problèmes. Une fois les tests terminés, il redémarrera votre ordinateur et les résultats s'afficheront sur votre écran.

Si un problème est identifié par l'outil, vous pouvez prendre les mesures appropriées telles que changer de module de RAM pour le résoudre.

4. Mettre à jour les pilotes réseau et graphiques

Dans certains cas, un problème avec les pilotes réseau et graphiques peut entraîner le BSOD 0x0000003B.

Cela se produit généralement lorsque les pilotes sont obsolètes ou corrompus. Heureusement, le moyen le plus simple de résoudre ce problème consiste à mise à jour de vos pilotes graphiques à leurs dernières versions. Vous pouvez le faire à l'aide de l'utilitaire Gestionnaire de périphériques de Windows.

Si la mise à jour des pilotes ne fonctionne pas, vous pouvez vous rendre sur le site Web officiel de votre fabricant et installer directement les nouveaux et derniers pilotes à partir de là. Nous vous déconseillons d'utiliser des sites Web aléatoires pour installer de nouveaux pilotes, car ce n'est pas sûr. L'utilisation d'un logiciel tiers de mise à jour des pilotes n'est pas non plus une bonne option, sauf si vous êtes sûr que l'outil propose des pilotes sûrs et légitimes.

5. Désinstaller Malwarebytes

Si vous utilisez Malwarebytes sur votre PC, le programme de sécurité est susceptible de causer le problème.

Dans la plupart des cas, Malwarebytes ne cause pas directement l'erreur mais y contribue indirectement. Cela se produit lorsque le programme de sécurité interfère avec les processus système tout en travaillant en arrière-plan ou est incompatible avec d'autres logiciels sur votre système. Ceux-ci peuvent entraîner des conflits dans le système, entraînant l'erreur en question.

Le moyen le plus simple d'identifier si tel est le cas est de désactiver ou de désinstaller Malwarebytes. Pour cela, vous pouvez ouvrir le Panneau de configuration et accéder à Programmes > Désinstaller un programme. Localisez et faites un clic droit sur Malwarebytes et choisissez Désinstaller.

Une fois cela fait, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si cela a résolu le problème.

6. Effectuer un démarrage propre

Comme Malwarebytes, d'autres programmes tiers installés sur votre ordinateur peuvent également interférer avec les processus système en arrière-plan, provoquant des problèmes comme celui-ci.

Une méthode simple pour identifier si un programme tiers que vous avez récemment installé est le coupable consiste à effectuer un démarrage propre. Le démarrage en mode minimal est un état de diagnostic qui lance le système uniquement avec un ensemble de pilotes et de programmes nécessaires. Si le problème ne se produit pas dans l'état de démarrage minimal, cela implique que le problème est dû à un processus d'arrière-plan que vous avez installé sur le système.

Dans ce cas, vous pouvez essayer de désinstaller le logiciel problématique. Si vous ne savez pas quel programme peut être à l'origine du problème, il est préférable de effectuer une restauration du système plutôt. Cela ramènera votre système à un état où le BSOD n'était pas présent, ce qui résoudra le problème.

Votre problème d'écran bleu de la mort, maintenant résolu

Les méthodes répertoriées ci-dessus devraient vous aider à corriger le BSOD 0x0000003B avec succès. Si l'erreur réapparaît, vous pouvez envisager de réinitialiser Windows à son état par défaut. Cela ramènera Windows à l'état dans lequel il se trouvait lorsque vous avez commencé à l'utiliser. Vous pouvez également signaler le problème à Microsoft à l'aide du hub de commentaires. Un spécialiste vous aidera à identifier la cause du problème, puis vous proposera une solution appropriée.

Pour éviter que le problème ne se reproduise à l'avenir, assurez-vous de maintenir le système d'exploitation et ses pilotes à jour.