Comment utiliser le formulaire de récupération de compte Microsoft

Microsoft pousse lentement les utilisateurs à se connecter avec un compte Microsoft. Même si vous faites une nouvelle installation de Windows 11 ou 10, il vous demande de saisir votre compte Microsoft puis de créer le profil utilisateur et de mettre en place des mesures de sécurité. Ainsi, si vous passez d'un ancien PC à un nouveau, l'utilisation du même compte Microsoft facilite la transition.

Mais que se passe-t-il si vous avez oublié votre mot de passe Microsoft et que vous ne parvenez pas à le récupérer après avoir épuisé toutes vos options de connexion? Eh bien, Microsoft propose une autre méthode de récupération de compte pour vous aider à accéder à votre compte.

Quand devez-vous utiliser le formulaire de récupération de compte Microsoft?

Le formulaire de récupération de compte Microsoft vous aide à revenir à votre compte si toutes les autres méthodes ne fonctionnent pas; cependant, vous ne devez l'utiliser qu'en dernier recours. Ainsi, avant d'utiliser le formulaire, vous devez essayer d'autres moyens de vous connecter à votre compte Microsoft, comme une clé de sécurité ou Windows Hello.

Vous pouvez également envoyer un code à l'e-mail enregistré, mais cela ne fonctionne que s'il provient d'un autre fournisseur de messagerie. Cependant, si l'e-mail que vous utilisez pour votre connexion Microsoft est un compte Outlook avec le même mot de passe, cette option devient inutile. Vous pouvez également utiliser votre numéro de téléphone pour réinitialiser votre mot de passe, mais cela ne fonctionnera que si vous ajoutez un numéro de téléphone à votre compte.

Vous devez donc utiliser le formulaire de récupération de compte Microsoft si vous n'avez plus accès à un appareil connecté avec le compte, un numéro de téléphone enregistré ou un e-mail de travail. De plus, si vous sécurisé votre compte avec une authentification à deux facteurs, le formulaire de récupération de compte Microsoft ne fonctionnera pas.

Prérequis pour récupérer votre compte avec le formulaire de récupération de compte Microsoft

Pour utiliser le formulaire de récupération de compte Microsoft, vous devez disposer des éléments suivants :

1. Une adresse e-mail alternative active que Microsoft utilisera pour communiquer avec vous.
2. Tout appareil auquel vous vous êtes connecté à l'aide de votre compte Microsoft dans le passé (facultatif, mais augmente grandement les chances de récupération).

Comment remplir le formulaire de récupération de compte Microsoft

Le formulaire de récupération de compte Microsoft est en ligne, vous n'avez donc pas besoin de le télécharger, de le modifier, de l'imprimer, puis de l'envoyer par courrier ou de le télécharger sur Microsoft. Répétez les étapes suivantes pour accéder et remplir le formulaire :

1. Ouvrez le site Web officiel du formulaire de récupération de compte Microsoft.
2. Sur la page Web, écrivez votre adresse e-mail, votre téléphone ou votre nom d'utilisateur Skype (si vous vous en souvenez).
3. Après cela, entrez une adresse e-mail de contact pour recevoir des alertes sur l'état du formulaire de récupération.
4. Entrez le code de vérification de sécurité, puis cliquez sur le Suivant bouton.
5. Microsoft enverra un code à l'adresse e-mail de contact. Ouvrez le compte de messagerie et recherchez un e-mail de vérification de Microsoft.
6. Copiez le code, collez-le dans la fenêtre de vérification contextuelle, puis cliquez sur le Vérifier bouton.
7. Maintenant, vous devez répondre à une série de questions pour aider Microsoft à comprendre et à vérifier la propriété de votre compte avant de vous le remettre. Entrez votre nom, date de naissance, adresse postale et code sur la première page. Le nom et la date de naissance sont obligatoires et vous ne pouvez pas passer à la prochaine série de questions sans les fournir.
8. Clique sur le Suivant bouton.
9. Sur la deuxième page des questions, entrez votre ancien mot de passe Microsoft. Vous pouvez même ajouter plusieurs anciens mots de passe en cliquant sur le Ajouter un autre mot de passe bouton. Ensuite, cochez les cases appropriées des autres produits Microsoft que vous avez utilisés avec le compte que vous essayez de récupérer. Si vous avez déjà acheté quelque chose auprès de Microsoft, tel qu'un logiciel, un appareil ou un abonnement, sélectionnez le Oui bouton radio.
10. Entrez les détails pertinents de ces catégories sur la page suivante. Enfin, vous recevrez une confirmation que votre demande est en cours de traitement et Microsoft la résoudra dans environ 24 heures. Clique sur le D'ACCORD pour fermer la page Formulaire de récupération de compte Microsoft.
11. Attendez l'e-mail de Microsoft, qui partagera les détails de la récupération du compte.

Si Microsoft ne réinitialise pas votre compte, vous devrez remplir le formulaire avec plus de détails que ceux que vous avez fournis précédemment. Mais si vos réponses étaient suffisamment précises et convaincantes pour établir votre relation avec le compte, vous recevrez un lien de réinitialisation du mot de passe. Vous pouvez l'utiliser pour réinitialiser le mot de passe de votre compte et commencer à utiliser un gestionnaire de mots de passe pour enregistrer les identifiants.

Notre expérience de récupération de compte Microsoft

Nous avons essayé de simuler le formulaire de récupération de compte Microsoft pour l'un de nos comptes Microsoft. Nous n'avons fourni que le strict minimum - nom, date de naissance et ancien mot de passe - et avons soumis le formulaire.

Au bout d'un moment, Microsoft a répondu, nous disant qu'il ne pouvait pas vérifier la propriété du compte en utilisant les informations que nous avons fournies. De plus, il comprenait un lien pour soumettre à nouveau le formulaire avec plus de détails.

Outre le nom et les mots de passe, Microsoft vous conseille de soumettre le formulaire à partir d'un ordinateur que vous utilisez fréquemment pour accéder au compte. Vous devez être descriptif avec les détails et soumettre les adresses e-mail récemment utilisées et les lignes d'objet des e-mails récents. Nous comprenons qu'il sera difficile pour tout utilisateur de s'en souvenir.

Mais s'il s'agit d'un compte professionnel ou personnel, vous pouvez contacter quelqu'un avec qui vous conversez fréquemment par e-mail. Il peut s'agir de votre collègue, ami ou membre de votre famille qui peut vous aider avec les lignes d'objet des e-mails et leur adresse e-mail. En plus des adresses e-mail récemment utilisées et des lignes d'objet des e-mails récents, vous devez répondre à toutes les questions si possible.

Rappelez-vous les informations que vous avez soumises lors de la création du compte et assurez-vous d'avoir saisi le bon domaine pour votre compte. En effet, l'adresse e-mail que vous avez enregistrée peut être Outlook au lieu de Gmail. Même de petits détails comme votre identifiant Skype ou votre identifiant matériel Xbox peuvent vous aider à récupérer votre compte.

Tous ces pointeurs augmenteront vos chances de convaincre Microsoft que vous êtes le propriétaire du compte que vous essayez de récupérer. Si cela échoue, ne perdez pas espoir et réessayez. Cependant, Microsoft limite actuellement le formulaire de récupération de compte Microsoft à deux tentatives quotidiennes. Après avoir obtenu l'accès, configurez votre compte et ajoutez plusieurs méthodes de récupération, y compris un nouveau numéro de téléphone et une autre adresse e-mail pour recevoir les codes de connexion.

Retrouver l'accès à votre compte Microsoft

Un compte Microsoft est essentiel pour utiliser le système d'exploitation Windows et d'autres produits liés à Microsoft. Si jamais vous oubliez les informations d'identification et que vous ne pouvez pas revenir, essayez le formulaire de récupération de compte Microsoft. Vos chances de récupération de compte augmentent un peu et vous n'avez pas besoin de créer un nouveau compte.