Les établissements de santé sont des cibles privilégiées pour les cyberattaques et diverses formes de fraude. Que vous soyez travailleur ou patient, à quoi devez-vous faire attention ?
Dans la mesure où chaque aspect des opérations de soins de santé est essentiel au bien-être des patients, la cybersécurité est l'un des composants les plus critiques.
La capacité de documenter, d'organiser et d'accéder facilement aux dossiers de santé des patients améliore la qualité du service qu'ils reçoivent. Mais lorsque ces informations sont perdues ou compromises en raison de cybermenaces et d'attaques, ils risquent de perdre la vie. Comprendre ces cyber-risques et comment les prévenir est une bouée de sauvetage.
Qu'est-ce que la cybersécurité des soins de santé?
La cybersécurité des soins de santé fait référence aux mesures techniques adoptées par les établissements de santé pour sécuriser les données de leurs patients et protéger leur vie privée contre les cybermenaces et les attaques.
La confidentialité des données est de la plus haute importance dans le domaine de la santé en raison de la sensibilité des dossiers de santé des patients. Les parties prenantes doivent donc la respecter à tout prix. Il est important de noter que les menaces qui peuvent compromettre la cybersécurité des soins de santé ne sont pas uniquement externes mais également internes.
Il existe à la fois des menaces externes et internes dans la cybersécurité des soins de santé. Le premier provient d'étrangers tandis que le second provient de personnes au sein de l'établissement de santé. Tout comme un cybercriminel peut attaquer un établissement médical à des fins malveillantes, un professionnel de la santé peut également exposer les dossiers sensibles des patients, intentionnellement ou non.
La cybersécurité des soins de santé prévient les menaces externes et internes et atténue les dommages consécutifs à une violation de données.
Quels sont les cyber-risques courants pour les soins de santé?
Les établissements de santé ne se contentent pas de stocker les dossiers de santé sensibles des patients. Ils reçoivent également de grosses sommes en paiements. Les acteurs de la cyber-menace sont impatients de mettre la main sur les détails de paiement des patients, afin qu'ils puissent se livrer à l'usurpation d'identité et à la fraude financière.
Les entreprises médicales doivent se familiariser avec les cyber-risques courants dans leur domaine.
Hameçonnage
L'hameçonnage est un processus par lequel un auteur de menace se présente comme une personne ou une institution légitime et vous incite à partager des informations confidentielles avec lui. L'attaquant garde à l'esprit que vous n'êtes peut-être pas disposé à partager les informations. Il vous pousse donc à ouvrir ou à cliquer sur du contenu infecté par des logiciels malveillants qui lui donne accès à votre réseau. Ce type de contenu a généralement un sentiment d'urgence, évoque la peur de passer à côté (FOMO) et est souvent trop beau pour être vrai.
Étant donné que les organismes de santé s'adressent au public, ils reçoivent de nombreux courriels et autres messages. Un pirate peut facilement se faire passer pour un patient ou un partenaire commercial potentiel et lancer une attaque de phishing.
Logiciels de rançon
Le ransomware est une technique d'attaque utilisée par les pirates pour prendre en charge votre réseau et vous en interdire l'accès. Ils chiffrent les fichiers de votre système, ce qui rend difficile l'ouverture des fichiers sans les clés de déchiffrement. Après cela, ils vous demandent une rançon comme condition pour que vous puissiez retrouver votre système.
Les organismes de santé sont sujet aux attaques de rançongiciels car ils possèdent des données dignes d'une rançon. Ils préfèrent payer plutôt que de laisser les attaquants exposer ou compromettre les informations confidentielles de leurs patients.
Attaque de la chaîne d'approvisionnement
Les attaques de la chaîne d'approvisionnement sont des attaques provenant de l'un des multiples domaines d'une chaîne d'approvisionnement. Les établissements de santé travaillent avec divers partenaires et fournisseurs qui offrent des produits et services qu'ils utilisent dans leurs opérations. Pour rendre leurs opérations transparentes, ils accordent à ces tiers un accès autorisé à leur réseau.
Si les organismes de santé sécuriser leur réseau avec des contrôles d'accès, les intrus peuvent profiter de l'accès de tiers pour exécuter des attaques. Une fois qu'ils auront obtenu les identifiants de connexion d'un partenaire ou d'un fournisseur, ils pourront accéder au réseau de l'organisation.
5 façons de mesurer les cyber-risques dans les soins de santé
Un moyen efficace pour les établissements de santé de sécuriser leurs actifs numériques est de mesurer les risques cyber. Ce faisant, ils auront la capacité de renforcer leur infrastructure de sécurité. Comment peuvent-ils s'y prendre ?
1. Effectuer des évaluations des risques
Une foule de menaces et de vulnérabilités au sein des établissements de santé s'aggravent avec des effets néfastes si elles persistent ou passent inaperçues. Ces institutions doivent mener des évaluations des risques avec des cadres crédibles tels que le cadre d'évaluation des risques du National Institute of Standards and Technology (NIST) pour déterminer leurs failles de sécurité.
Les incidents de cybersécurité fréquents indiquent qu'un système est très vulnérable aux attaques et nécessitent une évaluation approfondie des risques. Pour tirer le meilleur parti de l'évaluation des risques, les prestataires de soins de santé doivent la mener régulièrement, au moins deux fois par an.
2. Obtenez une visibilité complète
La mesure efficace des risques repose sur la couverture de visibilité. Les risques n'existent pas dans le vide: ils se développent de l'intérieur. Pour mesurer les risques dans un système de santé, les prestataires doivent identifier tous leurs actifs numériques, y compris les applications et services actifs. Laisser ces actifs sans surveillance pourrait causer des dommages. Ils doivent donc comprendre comment les appareils fonctionnent et fournir l'infrastructure de sécurité nécessaire pour les protéger de tout danger.
La visibilité aide les organisations de santé à sécuriser la surface d'attaque de leur système en leur permettant de mettre en œuvre gestion efficace de la surface d'attaque. Cela les rend également conscients des risques potentiels avant qu'ils ne dégénèrent.
3. Évaluer le temps de réponse
Le temps est essentiel dans la cybersécurité des soins de santé. Il ne s'agit pas de savoir "si" les cybercriminels cibleront votre réseau mais "quand". À quelle vitesse vos défenses de sécurité seront-elles à la hauteur? Les retards dans le temps de réponse aux incidents peuvent entraîner la perte de données critiques.
Les organisations de santé doivent établir leur temps moyen de réponse aux incidents et examiner son efficacité à atténuer les attaques. Viser à répondre dans les plus brefs délais, en mettant en œuvre les meilleures pratiques de sécurité pour protéger vos actifs.
4. Adoptez des cadres de sécurité normalisés
Les résultats de la mesure des risques sont plus précis lorsque les acteurs utilisent les métriques de mesure des cadres de cybersécurité normalisés. Et avec les exigences strictes de conformité en matière de sécurité dans le secteur de la santé, les hôpitaux sont mieux lotis mettre en œuvre des cadres tels que les pratiques de cybersécurité de l'industrie de la santé (HICP) qui sont reconnus par le les autorités.
En exécutant leurs niveaux de sécurité par rapport aux directives de l'IPCH, les organismes de santé peuvent déterminer leurs risques de cybersécurité et les résoudre en conséquence sur la base des recommandations décrites.
5. Utiliser l'analyse comparative des pairs
Une saine concurrence entre les organisations médicales améliore la qualité de leurs opérations en général. L'analyse comparative par les pairs consiste à comparer les services, la stratégie et les opérations d'une organisation à celles d'une autre. Il permet aux organisations de santé d'accéder à leur cybersécurité au-delà de leur environnement immédiat et de penser à la société au sens large.
On pourrait penser que l'infrastructure de sécurité de leur hôpital est conforme aux normes, mais lorsqu'ils la comparent à un autre hôpital, ils peuvent se rendre compte qu'elle est à la traîne dans certains domaines. Cette comparaison vous aide à prendre note des failles de sécurité et vous guide dans la bonne direction pour l'amélioration.
Améliorer les soins de santé grâce à une cybersécurité efficace
Les détails opérationnels quotidiens des établissements de santé peuvent différer, mais ils partagent tous un objectif commun de sauver des vies. La numérisation des dossiers des patients est essentielle pour simplifier la prestation des soins de santé, et ces dossiers ne peuvent être utiles que lorsqu'ils sont sécurisés.
Sécuriser les systèmes de santé est une victoire pour tout le monde - nous en bénéficierons tous d'une manière ou d'une autre, en particulier lorsque nos proches ou nous avons besoin de soins médicaux.
Avec une sécurité sanitaire renforcée, les prestataires de soins pourront créer et accéder facilement aux dossiers de leurs patients et administrer les meilleurs traitements.