Comment envoyer vos Joy-Cons pour une réparation gratuite

La dérive du joystick, ou comme Nintendo l'appelle, le syndrome de réactivité, est un problème auquel de nombreux joueurs sont confrontés depuis l'aube des joysticks analogiques. Ce problème est courant dans tous les contrôleurs équipés de ces types de joysticks, mais le problème est particulièrement répandu lorsqu'il s'agit de Nintendo Switch Joy-Cons.

Heureusement pour ceux qui résident au Royaume-Uni, en Suisse et dans la CEE (Espace économique européen), Joy-Cons qui sont souffrant du syndrome de réactivité peuvent désormais être renvoyés en réparation gratuitement, même s'ils sont hors d'usage. garantie.

Que couvre la réparation gratuite Joy-Con?

Message de Nintendo Life couvrant la mise à jour publiée sur Le Royaume-Uni de Nintendo Le site Web a annoncé que la dérive Joy-Con sera désormais corrigée gratuitement dans les pays spécifiés, quelle que soit l'étape de la garantie du fabricant de 24 mois. Cela signifie que même si vos Joy-Cons ont dépassé leur garantie, Nintendo les réparera toujours pour vous.

Plusieurs pays récoltent les fruits de ce processus depuis un certain temps déjà, comme l'Amérique du Nord, la France et l'Amérique latine. Il est sûrement rassurant pour les joueurs résidant dans des pays qui n'ont pas encore ce luxe de voir qu'il est toujours introduit dans de nouveaux endroits.

L'accord de réparation gratuit couvre également la dérive dans les consoles Nintendo Switch Lite, qui sont notoirement difficiles à réparer car les Joy-Cons ne sont pas amovibles. Cette nouvelle sera donc sûrement très appréciée des joueurs de Nintendo Switch Lite dans les régions spécifiées.

Que faire avant d'envoyer votre Joy-Cons pour réparation

La mise à jour a cependant mis en place certaines directives et restrictions. Nintendo se réserve le droit de refuser la réparation gratuite des Joy-Con qui ont été falsifiés ou modifiés dans de quelque manière que ce soit ou si les dommages semblent avoir été le résultat d'une erreur de l'utilisateur, comme une chute ou la réception d'eau dommage.

La mise à jour a également spécifié plusieurs façons de corriger la dérive Joy-Con avant de les renvoyer en réparation. Mettre à jour votre Nintendo Switch Joy-Cons et recalibrer vos joysticks sont quelques-unes des techniques suggérées que vous pouvez essayer de résoudre vous-même.

Bien sûr, toutes les dérives Joy-Con ne peuvent pas être corrigées aussi facilement. Et dans ces cas, vous pouvez les renvoyer pour qu'ils soient réparés gratuitement.

Comment puis-je envoyer mon Nintendo Switch Joy-Cons pour réparation?

Heureusement, Nintendo a rendu très simple l'envoi de vos Joy-Cons à la dérive pour réparation, et la plupart peuvent être effectués dans le confort et la commodité de votre maison. Voici comment vous pouvez le faire.

1. Visiter le Nintendo.fr site Web pour commencer à héberger votre réparation.
2. Sélectionnez la console ou l'accessoire que vous souhaitez renvoyer.
3. Sélectionnez la raison pour laquelle vous renvoyez votre Joy-Cons pour réparation. Dans ce cas, vous voudrez sélectionner la première option, qui se lit comme suit: Les Joy-Con Control Sticks ne répondent pas ou ne répondent pas correctement (syndrome de réactivité ou soi-disant "dérive").
4. Le site Web fournira ensuite les méthodes de dépannage mentionnées ci-dessus. Si vous avez déjà épuisé ces options, sélectionnez Non, je veux réserver une réparation.
5. Sélectionner Je veux seulement envoyer un accessoire.
6. Recherchez et sélectionnez le type exact de Joy-Cons que vous souhaitez envoyer pour réparation dans la liste fournie.
7. Si vous avez plus de 18 ans, cochez la case intitulée j'ai plus de 18 ans.
8. Entrez le numéro de série de votre console Nintendo Switch. Si vous avez une console Nintendo Switch d'origine, le numéro de série se trouve en bas à côté du port de charge. Si vous avez un modèle Nintendo Switch OLED, le numéro de série est imprimé à l'arrière de la console sous le support.
9. Continuez la liste des questions que le formulaire vous pose. Ceux-ci incluront où vous avez acheté votre console et quand.
10. Cochez la case pour accepter que vous n'envoyez que les éléments spécifiés et entrez la raison de votre envoi dans la zone de texte qui vous demande de Décrivez votre problème. Dans ce cas, ce sera parce qu'ils dérivent.
11. Entrez votre nom et vos coordonnées.
12. Vous serez alors invité à Choisissez une méthode pour publier votre réparation. Vous avez la possibilité de choisir Ramassage UPS, où quelqu'un récupère l'article à votre porte, ou Dépôt UPS, où vous l'apporterez vous-même au bureau de poste.
13. Une fois le formulaire rempli, sélectionnez Continuer pour vous amener à un résumé de votre formulaire. Vérifiez que les détails sont corrects et sélectionnez je ne suis pas un robot.
14. Une fois que vous avez prouvé que vous êtes, en fait, un être humain, sélectionnez Réservez une réparation.

Selon le mode d'expédition que vous avez choisi, un livreur sera dépêché à votre domicile pour récupérer votre colis entre 8h00 et 20h00, du lundi au vendredi, ou Nintendo vous enverra par e-mail une étiquette d'expédition de retour, afin que vous puissiez poster l'article toi-même. Dans les deux cas, vous devrez emballer l'article dans une boîte appropriée pour l'expédition.

Profitez de votre vie de jeu avec des Joy-Cons sans dérive

La dérive est un problème naturel pour les joysticks analogiques et est tout à fait normale lorsqu'il s'agit de ce type de contrôleurs. Cependant, le problème est déraisonnablement important pour les Nintendo Switch Joy-Cons.

C'est formidable de voir Nintendo accepter les limites de son produit et proposer de les réparer gratuitement, afin que leurs clients ne finissent pas par dépenser des centaines pour réparer ou remplacer leurs contrôleurs tous les six mois ou donc.

Espérons que davantage de pays seront ajoutés à la liste des zones dans lesquelles ce processus est en place, de sorte qu'il y aura plus de clients Nintendo satisfaits et moins de Joy-Cons à la dérive dans le monde.