Vous rencontrez des problèmes pour installer l'un des meilleurs utilitaires anti-malware? Nous pouvons vous aider avec cela.
De nombreux utilisateurs installent Malwarebytes car c'est l'un des meilleurs utilitaires anti-malware disponibles gratuitement. Cependant, certains utilisateurs ne peuvent pas l'installer en raison d'un problème d'erreur d'exécution. Ces utilisateurs voient un message d'erreur indiquant "Erreur d'exécution (code): Impossible d'appeler proc" lorsqu'ils tentent d'installer Malwarebytes.
Si vous rencontrez ce problème, vous risquez de manquer une excellente protection gratuite pour votre PC. Alors, comment pouvez-vous vous assurer que votre ordinateur est en sécurité lorsque vous êtes en ligne? En corrigeant l'erreur d'exécution! Voici comment.
1. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes d'installation et de désinstallation du programme
L'utilitaire de résolution des problèmes d'installation et de désinstallation de programmes de Microsoft peut être utile pour corriger l'erreur d'exécution, car il s'agit d'un problème d'installation de logiciel. Cet outil de dépannage est conçu pour résoudre les problèmes qui empêchent les utilisateurs d'installer ou de supprimer des logiciels.
Vous pouvez télécharger et exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes d'installation et de désinstallation de programmes comme ceci :
- Ouvrez la page de téléchargement de Microsoft pour le Outil de dépannage pour l'installation et la désinstallation de programmes.
- Sélectionner Télécharger l'outil de dépannage sur cette page Web.
- Pour ouvrir cet utilitaire de résolution des problèmes, appuyez sur le les fenêtres + E et affichez le dossier contenant son fichier téléchargé. Double-cliquez ensuite sur l'outil de dépannage MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcab déposer.
- Cliquez sur Suivant pour afficher deux options de dépannage alternatives.
- Sélectionner Installation pour afficher une liste de programmes dans le dépanneur.
- Sélectionnez ensuite Malwarebytes s'il figure dans la liste des programmes. S'il n'y est pas, cliquez sur le Non listé option.
- Cliquez sur Suivant pour démarrer le dépannage.
2. Supprimer les certificats de Malwarebytes
Une erreur d'exécution se produit souvent en raison de certificats Malwarebytes non approuvés sur les PC des utilisateurs. De nombreux utilisateurs ont pu résoudre ce problème en effaçant les certificats non approuvés pour Malwarebytes. Voici comment vous pouvez supprimer ces certificats dans Windows 11/10 :
- Presse les fenêtres + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
- Entrer certmgr.msc dans la zone de texte de la commande Run.
- Cliquez sur D'ACCORD pour accéder à l'outil Certificate Manager.
- Sélectionner Certificats non approuvés à gauche de la fenêtre certmgr.
- Cliquez sur Certificats dans la zone Type d'objet de la fenêtre.
- Recherchez les certificats de Malwarebytes dans le Certificats non approuvés dossier.
- Cliquez avec le bouton droit sur un certificat Malwarebytes non approuvé et sélectionnez Supprimer.
- Cliquez sur Oui pour confirmer la suppression du certificat.
- Répétez les trois étapes précédentes pour supprimer tous les certificats non approuvés associés à Malwarebytes que vous pouvez trouver.
- Quittez l'outil Certificate Manager.
- Redémarrez votre PC en cliquant Redémarrage dans le menu Démarrer.
- Essayez d'installer le logiciel Malwarebytes.
3. Modifier l'emplacement du dossier temporaire
Un autre problème pouvant provoquer l'erreur d'exécution est lorsque le dossier Windows %TEMP% ne se trouve pas à l'emplacement prévu. Dans ce cas, la restauration de ce dossier à son emplacement par défaut pourrait résoudre le problème d'erreur d'exécution. Pour ce faire, définissez l'emplacement du dossier %TEMP% avec certaines commandes CMD comme suit :
- Ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur.
- Entrez cette commande set Temp et appuyez sur Entrer:
ensemble TEMP=C:\Windows\temp - Exécutez ensuite cette commande:
ensemble TMP=C:\Windows\tmp - Enfin, saisissez le texte de commande suivant et appuyez sur Retour:
CD"%USERPROFILE%\Téléchargements" - Quittez l'application Invite de commandes.
- Ouvrez la page de téléchargement de Malwarebytes pour la dernière version de ce logiciel.
- Sélectionnez ensuite le Téléchargement gratuit pour la maison option.
- Cliquez sur le téléchargement MBSetup.exe fichier avec le bouton droit de votre souris et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur pour voir si vous pouvez installer Malwarebytes.
L'outil de support Malwarebytes est un utilitaire de dépannage spécialement conçu pour résoudre les problèmes de Malwarebytes. Cet utilitaire est Faire le ménage L'option peut résoudre l'erreur d'exécution en supprimant tous les fichiers Malwarebytes restants qu'elle trouve. Vous pouvez également choisir de réinstaller le logiciel anti-malware avec cet utilitaire.
Voici comment vous pouvez résoudre l'erreur d'exécution avec cet outil d'assistance :
- Ouvrez le Outil d'assistance Malwarebytes page de téléchargement.
- Faites défiler jusqu'à Comment utiliser l'outil d'assistance Malwarebytes ? et cliquez sur le lien sur Téléchargez la dernière version du Outil d'assistance Malwarebytes.
- Ouvrez le Explorateur de fichiers (l'icône du dossier de la bibliothèque dans la barre des tâches) et ouvrez le répertoire contenant le programme d'installation de Malwarebytes Support Tool.
- Ouvrez le fichier que vous venez de télécharger pour afficher l'assistant de configuration de Malwarebytes Support Tool.
- Sélectionner Accepter le contrat de licence case à cocher, puis cliquez sur Suivant à installer.
- Cliquez sur l'outil Avancé languette.
- appuie sur le Faire le ménage bouton.
- Sélectionner Oui dans la boîte de dialogue de nettoyage de Malwarebytes.
- Cliquez sur D'ACCORD pour redémarrer le PC après le processus de nettoyage.
- Après avoir redémarré Windows, sélectionnez Oui sur l'invite Réinstaller Malwarebytes pour Windows qui s'ouvre généralement automatiquement. Ou téléchargez et ouvrez l'assistant d'installation de Malwarebytes pour installer le logiciel si vous ne voyez pas cette boîte de dialogue.
5. Exécutez le déploiement et la maintenance des images et les analyses du vérificateur de fichiers système
La corruption des fichiers système est une autre cause potentielle de cette erreur d'installation de Malwarebytes. Pour remédier à cela, votre meilleur pari est d'exécuter une analyse du vérificateur de fichiers système. Il est également conseillé d'exécuter une analyse de déploiement et de maintenance des images pour résoudre les problèmes d'image Windows. Voici les étapes pour exécuter les deux analyses :
- Ouvrez l'invite de commande.
- Exécutez l'analyse de déploiement et de maintenance des images en exécutant cette commande:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth - Pour exécuter le vérificateur de fichiers système, entrez ce texte et appuyez sur Retour:
sfc/scannow - Attendez que l'outil SFC termine l'analyse et affiche un message de résultat.
Une fois l'analyse terminée, essayez à nouveau d'installer Malwarebytes pour voir si le problème est résolu.
Si vous essayez toujours de résoudre l'erreur d'exécution après avoir appliqué les résolutions un à cinq, exécutez une analyse CHKDSK pour vérifier l'état du disque dur de votre PC. Il pourrait y avoir une erreur de disque dur ou de SSD causant le problème d'installation sur votre PC. L'outil CHKDSK (Check Disk) peut réparer toutes les erreurs de système de fichiers détectées.
Vous pouvez exécuter une analyse CHKDSK dans l'invite de commande comme ceci :
- Lancez l'invite de commande en tant qu'administrateur.
- Tapez ensuite et exécutez cette commande d'analyse de vérification du disque:
chkdsk C: /F /r - appuie sur le Oui de votre clavier pour programmer la vérification du disque pour un redémarrage du système.
- Quittez l'invite de commande et sélectionnez Windows Redémarrage option.
- Attendez que l'analyse de vérification du disque fasse son travail après le redémarrage.
Installer Malwarebytes dans Windows 11/10
Les solutions d'erreur d'exécution confirmées dans ce guide résoudront probablement cette erreur afin que vous puissiez installer et utiliser Malwarebytes. Cependant, nous ne pouvons pas promettre qu'ils résoudront ce problème d'installation pour tout le monde. Si vous avez besoin de conseils de dépannage supplémentaires pour l'erreur d'exécution, vous pouvez soumettre une demande d'assistance sur le site Web de Malwarebytes.