Comment réparer l'erreur "Ce package d'installation n'a pas pu être ouvert" dans Windows 11/10

Les utilisateurs publient souvent des informations sur les problèmes d'installation de logiciels sur les forums d'assistance Windows. L'un de ces problèmes signalés est une erreur Windows Installer qui se produit parfois lorsque les utilisateurs tentent d'exécuter les fichiers de configuration du programme. Le message d'erreur du programme d'installation de Windows indique: "Ce package d'installation n'a pas pu être ouvert".

Cette erreur signifie que vous ne pouvez pas installer le logiciel, mais son message ne fournit aucun indice sur les causes potentielles. Le message dit seulement de vérifier s'il s'agit d'un package d'installation valide, ce qui est généralement le cas. Voici comment vous pouvez corriger l'erreur "Impossible d'ouvrir le package d'installation" dans Windows 11/10.

1. Téléchargez à nouveau le fichier d'installation concerné

Le fichier d'installation que vous avez téléchargé n'est peut-être pas compatible avec la plate-forme de votre PC ou peut être corrompu. Essayez donc de télécharger l'assistant de configuration du logiciel que vous souhaitez réinstaller dans un chemin de dossier différent sur le lecteur local. Assurez-vous de télécharger un programme d'installation pour votre plate-forme Windows 11/10 (pas Linux ou Mac OS). S'il existe d'autres versions 64/32 bits, téléchargez celle qui correspond à l'architecture de votre plateforme.

2. Vérifiez si le fichier d'installation est bloqué

Windows applique parfois des blocages aux fichiers "suspects" téléchargés. Si votre fichier d'installation est bloqué, vous verrez un Débloquer option dans sa fenêtre de propriétés. Vous pouvez débloquer un fichier d'installation comme ceci :

1. Appuyez simultanément sur la Gagner + X touches du clavier et sélectionnez Explorateur de fichiers.
2. Accédez au dossier dans lequel vous avez téléchargé un fichier d'installation du logiciel concerné.
3. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier d'installation du logiciel concerné et sélectionnez Propriétés.
4. Clique le Débloquer boîte sur le Général onglet si vous pouvez en voir un.
5. Sélectionner Appliquer pour enregistrer les nouvelles propriétés du fichier.
6. Cliquez sur D'ACCORD pour fermer la fenêtre des propriétés du fichier.

3. Analysez les fichiers de votre système à la recherche de corruption

N'excluez pas la possibilité d'une corruption des fichiers système à l'origine de ce problème d'installation. Il est facile d'analyser et de réparer les fichiers système avec l'utilitaire de ligne de commande System File Checker. Découvrez notre guide d'exécution SFC pour obtenir des instructions complètes sur l'application de ce correctif potentiel.

4. Exécutez le service d'installation de Windows

Windows Installer est un service nécessaire pour installer des programmes avec les packages MSI et MSP. Le démarrage du service Windows Installer est l'un des correctifs les plus largement confirmés pour l'erreur "Impossible d'ouvrir le package d'installation". Alors, vérifiez que le service fonctionne comme ceci :

1. Tout d'abord, ouvrez Windows Search avec Gagner + S.
2. Tapez prestations de service,, puis cliquez sur le Prestations de service résultat pour l'ouvrir.
3. Double-cliquez Installateur Windows pour ouvrir la fenêtre des propriétés de ce service.
4. Si Windows Installer n'est pas en cours d'exécution, cliquez sur son Commencer bouton.
5. Sélectionner Appliquer pour enregistrer les nouveaux paramètres de service.
6. Appuyez sur la fenêtre de service D'ACCORD bouton.

5. Installer le logiciel dans un nouveau compte administrateur

Certains utilisateurs ont également résolu ce problème en créant de nouveaux comptes d'administrateur Windows et en installant les packages logiciels requis à partir de ceux-ci. Pour ce faire, vous devrez ajouter un nouveau compte d'utilisateur local via Paramètres, puis le définir sur un type de compte administrateur. Vous pouvez appliquer cette résolution potentielle en suivant les étapes de notre guide pour résoudre les problèmes de Windows en créant un nouveau compte.

Cependant, il n'est pas nécessaire de basculer vers le nouveau compte utilisateur que vous avez configuré. Connectez-vous au nouveau compte administrateur que vous avez configuré et essayez de télécharger et d'installer le logiciel dont vous avez besoin à partir de là. Ensuite, ce logiciel devrait également être disponible dans l'autre compte d'utilisateur dans lequel vous ne pouvez pas l'installer.

6. Désactivez temporairement votre logiciel antivirus avant d'installer le logiciel

Les progiciels antivirus bloquent les programmes et fichiers malveillants exécutés sur les PC des utilisateurs. Cependant, ils peuvent parfois bloquer des fichiers d'installation légitimes. Essayez donc de désactiver temporairement le logiciel antivirus sur votre PC avant d'essayer d'ouvrir les fichiers d'installation concernés. Vous pouvez réactiver le bouclier antivirus après avoir installé le logiciel.

La sécurité Windows est l'application antivirus incluse avec Windows. Vous pouvez désactiver le composant antivirus Microsoft Defender de cette application en désactivant son Protection en temps réel option. Notre guide sur comment désactiver la désactivation de Microsoft Defender comprend des instructions complètes sur la façon de le faire.

Si vous avez installé un logiciel de sécurité tiers, désactivez son composant antivirus à partir de l'onglet des paramètres ou du menu contextuel de l'application. La façon dont vous pouvez le faire varie un peu entre les applications, mais la plupart d'entre elles ont des menus contextuels avec des options pour désactiver leurs boucliers antivirus. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de l'outil antivirus dans la barre d'état système et sélectionnez une option pour désactiver son bouclier.

7. Désenregistrer et réenregistrer le service Windows Installer

Windows Installer ne fonctionnera pas correctement s'il n'est pas correctement enregistré. Ainsi, le réenregistrement de ce service pourrait résoudre l'erreur "Impossible d'ouvrir le package d'installation" pour certains utilisateurs. Voici comment vous désinscrire et réinscrire Windows Installer :

1. Ouvrez la zone de texte de recherche et saisissez Invite de commandes à l'intérieur.
2. Cliquer sur Exécuter en tant qu'administrateur pour l'application d'invite de commande trouvée.
3. Tapez cette commande pour désinscrire Windows Installer et appuyez sur Entrer:

   msiexec/se désinscrire

4. Réenregistrez ensuite Windows Installer en exécutant la commande suivante :

   msiexec /regserver

8. Modifier la clé de registre du système de fichiers

La modification de deux valeurs DWORD dans la clé de registre FileSystem est un autre correctif réputé pour l'erreur "Impossible d'ouvrir le package d'installation". Vous pouvez sauvegarder le registre Windows ou définir un point de restauration du système au préalable si vous le souhaitez. Pour appliquer cette solution potentielle, modifiez le registre comme suit :

1. Ouvrir l'Éditeur du Registre pour afficher la fenêtre de cette application.
2. Saisissez ensuite cet emplacement de clé FileSystem dans la barre d'adresse de l'Éditeur du Registre et appuyez sur Retour:

   Ordinateur\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FileSystem

3. Double-cliquez sur le NtfsDisable8dot3NameCreation DWORD dans le Système de fichiers clé.
4. Saisir 0 dans le Données de valeur boîte pour le NtfsDisable8dot3NameCreation DWORD si défini sur autre chose.
5. Cliquez sur D'ACCORD pour fermer le Valeur boîte.
6. Double-cliquez Win31FileSystem pour élever son Données de valeur boîte.
7. Définissez la valeur sur 0 pour le Win31FileSystem et cliquez D'ACCORD.
8. Clique le X (Fermer) dans l'Éditeur du Registre et redémarrez Windows.

Réinstallez votre logiciel sous Windows

En passant par ces méthodes de dépannage, l'erreur "Impossible d'ouvrir le package d'installation" sera probablement corrigée sur les PC Windows 11/10. Ces solutions possibles ne sont pas garanties à 100%, mais certaines ont fonctionné pour d'autres utilisateurs. Essayez donc de les appliquer avant de contacter le service d'assistance d'un éditeur de logiciel pour les programmes que vous ne pouvez pas installer.