Nous vous expliquerons un certain nombre d'étapes de dépannage pour remettre votre Fire TV en marche.
Il n'y a rien de plus ennuyeux que lorsque votre appareil de streaming a des problèmes qui vous empêchent de regarder quelque chose que vous voulez regarder. Si votre Amazon Fire TV continue de planter ou de redémarrer, ne soyez pas frustré - nous vous montrerons un certain nombre de choses que vous pouvez essayer de résoudre le problème.
Qu'est-ce qui cause un crash de Fire TV?
Un Fire TV Stick peut avoir divers problèmes que vous pouvez résoudre. S'il continue de planter, vous devrez prendre certaines mesures spécifiques.
De nombreuses choses peuvent rendre votre Fire TV instable. Son logiciel peut être obsolète, il peut avoir un stockage complet ou autre chose.
La meilleure première chose à essayer est la même solution rapide pour à peu près l'électronique: redémarrer. Débranchez votre Fire TV pendant environ une minute, puis rebranchez-la. Si cela ne vous aide pas, essayez certaines des étapes suivantes.
1. Mettez à jour votre logiciel
Vous devez vous assurer que votre appareil Fire TV dispose de la dernière mise à jour logicielle. Les mises à jour logicielles du fabricant de votre appareil, dans ce cas, Amazon, corrigent tout, des vulnérabilités de sécurité aux corrections de bogues.
Pour mettre à jour votre logiciel Fire TV et modifier les paramètres de mise à jour :
- Maintenez le bouton Accueil de la télécommande Fire TV enfoncé pendant environ trois secondes jusqu'à ce que le menu des options s'affiche.
- Aller vers Paramètres.
- Aller vers Ma télé Fire.
- Sélectionner À propos.
- Aller vers Vérifier les mises à jour.
À droite, vous pouvez voir vos informations de version de mise à jour et la date de votre dernière mise à jour logicielle
2. Supprimer les disques durs externes
Tu peux ajouter plus de stockage à un Fire TV à l'aide d'une clé USB, mais cela peut également rendre votre système Fire TV instable. Si vous rencontrez des problèmes, essayez de le supprimer :
- Dans le menu des options de Fire TV, accédez à Ma télé Fire.
- Aller vers Clé USB.
- Sélectionnez l'option pour éjecter votre clé USB.
- Lorsque vous voyez le message indiquant que vous pouvez retirer le lecteur, tirez le câble OTG du Fire TV.
- Reconnectez la source d'alimentation au Fire TV.
3. Utilisez la bonne source d'alimentation
Cela peut être long, mais si vous utilisez un bloc d'alimentation ou un cordon qui ne fournit pas la bonne quantité d'énergie à votre appareil, cela pourrait causer des problèmes. Pour éviter cela, il est préférable d'utiliser le bloc d'alimentation et le cordon fournis avec votre appareil Fire TV.
4. Effacez le cache et les données de votre application
Votre Fire TV peut être surchargée de trop de données, la ralentir ou même la planter. Essayez d'effacer certaines données stockées par des applications individuelles :
- Au Choix menu, sélectionnez Applications.
- Sélectionner Gérer les applications installées.
- Aller vers Trier, et sélectionnez Taille de l'application.
En commençant par les applications en haut de la liste (qui occupent le plus d'espace), sélectionnez l'application et Effacer les données, alors Vider le cache. Si vous avez téléchargé du contenu pour cette application, vous pourrez le télécharger à nouveau la prochaine fois que vous utiliserez l'application.
5. Désinstaller les applications
Si votre Fire TV est enlisée par trop d'applications ou même si une seule de ces applications contient un logiciel corrompu, leur désinstallation peut empêcher les plantages du système :
- Au Choix menu, sélectionnez Applications.
- Sélectionner Gérer les applications installées.
- Aller vers Trier, puis sélectionnez Taille de l'application.
Sélectionnez n'importe quelle application que vous n'utilisez pas et accédez à Désinstaller.
6. Retour aux paramètres d'usine
Tout logiciel de périphérique matériel peut être corrompu pour de nombreuses raisons qui peuvent vraiment être sans rapport avec ce que vous faites et hors de votre contrôle. Si votre logiciel Fire TV est corrompu, les plantages peuvent être courants. La réinitialisation d'usine réinitialisera complètement votre appareil tel qu'il était lorsque vous l'avez sorti de sa boîte pour la première fois :
- Dans le menu des options de Fire TV, sélectionnez Paramètres.
- Sélectionner Ma télé Fire.
- Sélectionner Réinitialiser aux paramètres d'usine.
Si vous faites cela, vous perdrez toutes les données personnelles et le contenu téléchargé sur votre Fire TV. Après cela, vous devrez mettre à jour le logiciel de votre appareil pour vous assurer que votre appareil est à jour. La mise à jour de votre logiciel après une réinitialisation d'usine peut prendre un certain temps, car votre appareil devra télécharger et installer toutes les mises à jour pertinentes.
7. Obtenez un nouveau téléviseur Fire
Après peut-être quelques années, le matériel peut devenir obsolète. Un fabricant de périphérique matériel peut limiter la prise en charge et les mises à jour logicielles.
Si votre clé Fire TV a plus de quelques années, vous pouvez envisager de la remplacer par la dernière version. Il peut être ennuyeux d'avoir à acheter du nouveau matériel, mais vous pouvez également bénéficier d'améliorations qui manquent à votre ancienne version.
Revenez profiter de votre Fire TV
Heureusement, la plupart des problèmes de Fire TV qui provoquent des plantages peuvent être résolus rapidement et facilement. Essayez quelques-unes de ces solutions rapides et vous pourrez peut-être recommencer à diffuser votre contenu en un rien de temps.