Microsoft Store ne vous permet pas de vous connecter? Essayez ces correctifs

La connexion au Microsoft Store n'est peut-être pas obligatoire, mais elle reste essentielle car elle vous permet de synchroniser vos achats d'applications et vos préférences sur tous vos appareils Windows. Bien que la connexion au Microsoft Store soit généralement simple, il peut arriver que le processus ne se déroule pas comme prévu.

Ci-dessous, nous partageons quelques solutions simples et rapides que vous pouvez essayer si vous ne pouvez pas vous connecter au Microsoft Store sur votre ordinateur Windows.

1. Vérifiez votre connection internet

Une connexion Internet lente ou incohérente peut rendre difficile la communication du Microsoft Store avec ses serveurs et l'authentification de vos identifiants de connexion. Par conséquent, c'est une bonne idée de vous assurer que votre PC dispose d'une connexion Internet fonctionnelle avant d'essayer quoi que ce soit d'autre. Vous pouvez le faire en ouvrant un navigateur Web et en chargeant quelques sites Web.

Si Internet semble fonctionner, continuez avec les correctifs ci-dessous.

2. Exécutez l'outil de dépannage des applications du Windows Store

L'outil de dépannage des applications du Windows Store est utile pour réparer problèmes courants liés au Microsoft Store et à ses applications. Il peut analyser le Microsoft Store à la recherche de problèmes courants et tenter de les réparer.

Pour exécuter l'outil de dépannage des applications du Windows Store, procédez comme suit :

1. Presse Gagner + je pour ouvrir l'application Paramètres.
2. Dans le Système onglet, accédez à Dépannage > Autres dépanneurs.
3. Clique le Courir bouton à côté de Applications du magasin Windows.

Après avoir exécuté l'utilitaire de résolution des problèmes, essayez à nouveau de vous connecter au Microsoft Store.

3. Effacer le cache du Microsoft Store

Comme la plupart des applications, Microsoft Store collecte les données du cache sur votre ordinateur pour accélérer les temps de chargement et améliorer les performances des applications. Cependant, si ces données sont corrompues, cela pourrait entraîner de nombreux problèmes, dont celui-ci.

Vous pouvez essayer de vider le cache du Microsoft Store pour voir si cela résout le problème. Si vous avez besoin d'aide avec la même chose, consultez notre guide pour apprendre différentes façons de réparer un cache Microsoft Store endommagé.

4. Réparer ou réinitialiser l'application Microsoft Store

Windows 10 et 11 disposent d'une fonction de réparation d'application intégrée qui peut aider à résoudre des problèmes d'application mineurs. Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité pour résoudre les problèmes de connexion avec l'application Microsoft Store.

Pour réparer l'application Microsoft Store sous Windows :

1. Faites un clic droit sur le Icône de démarrage ou appuyez sur Gagner + X pour ouvrir le menu Power User.
2. Sélectionner Applications installées de la liste.
3. Faites défiler la liste pour localiser le Boutique Microsoft application. Clique le icône de menu à trois points à côté et sélectionnez Options avancées.
4. Sous le Réinitialiser section, cliquez sur le Réparation bouton.

Une coche devrait apparaître à côté du bouton Réparer une fois le processus terminé.

Si vous ne pouvez pas vous connecter même après avoir tenté une réparation, vous pouvez essayer réinitialiser l'application Microsoft Store sous Windows.

5. Date et heure correctes sur votre PC

Des applications comme Microsoft Store s'appuient sur la date et l'heure de votre PC pour établir une connexion serveur sécurisée. Si votre PC est réglé sur une date ou une heure incorrecte, vous pourriez rencontrer des difficultés pour vous connecter au Microsoft Store. Au lieu de corriger manuellement la date et l'heure, vous pouvez configurer Windows pour récupérer ces informations en ligne. Pour ce faire, procédez comme suit :

1. Faites un clic droit sur le Icône de démarrage et sélectionnez Paramètres de la liste.
2. Sélectionnez le Heure et langue onglet dans le volet de gauche.
3. Cliquer sur Date et heure.
4. Activez la bascule à côté de Réglez l'heure automatiquement.

6. Assurez-vous que le service d'installation de Microsoft Store est en cours d'exécution

Microsoft Store Install Service est un petit programme qui prend en charge le Microsoft Store et facilite l'installation d'applications. Bien que ce service s'exécute automatiquement à la demande, il peut ne pas fonctionner si vous l'avez précédemment désactivé.

Pour configurer le service d'installation du Microsoft Store sous Windows :

1. Presse Gagner + S pour ouvrir le menu de recherche.
2. Taper prestations de service dans la zone de recherche et sélectionnez le premier résultat qui apparaît.
3. Dans la fenêtre Services, faites défiler vers le bas pour localiser le Service d'installation du Microsoft Store. Ensuite, double-cliquez dessus pour ouvrir ses propriétés.
4. Cliquez sur le menu déroulant à côté de Type de démarrage pour sélectionner Manuel.
5. Clique le Commencer si le service n'est pas en cours d'exécution.
6. Frapper Appliquer suivie par D'ACCORD pour enregistrer les modifications.

7. Désactivez temporairement votre VPN

Bien qu'une connexion VPN protège votre vie privée, des problèmes avec vos serveurs VPN peuvent parfois empêcher des applications comme Microsoft Store de fonctionner correctement. Lorsque cela se produit, vous rencontrerez probablement des erreurs de connexion dans le Microsoft Store. Vous pouvez temporairement désactiver votre connexion VPN pour voir si cela vous aide.

Une fois que vous vous êtes connecté avec succès au Microsoft Store, vous pouvez choisir de réactiver votre connexion VPN si vous le souhaitez.

8. Ré-enregistrer Microsoft Store via PowerShell

Une autre chose que vous pouvez faire pour résoudre ce problème particulier est de réenregistrer le Microsoft Store sur votre système. Cela vous aidera à éliminer les données d'application corrompues et à restaurer le Microsoft Store dans son état de fonctionnement. Vous pouvez vous référer à notre guide pour trouver des instructions détaillées sur comment réenregistrer les applications Microsoft Store sous Windows.

9. Réinstaller Microsoft Store

Si le réenregistrement de Microsoft Store ne vous aide pas, vous pouvez envisager de le désinstaller de votre système et de le réinstaller. Cela devrait donner à l'application un bon départ et résoudre tous les problèmes qui auraient pu vous empêcher de vous connecter. Si vous avez besoin d'aide, consultez notre guide sur comment supprimer et réinstaller Microsoft Store sous Windows.

10. Installer les mises à jour Windows

Microsoft pousse constamment les mises à jour pour Windows 10 et 11 pour introduire de nouvelles fonctionnalités, améliorer la sécurité et, surtout, corriger les bogues connus. Si le problème avec le Microsoft Store est causé par un bogue dans le système d'exploitation, l'installation des dernières mises à jour devrait aider.

Presse Gagner + je pour ouvrir l'application Paramètres et accéder au Windows Update languette. Clique le Vérifier les mises à jour dans le volet de droite pour rechercher les mises à jour en attente. Téléchargez et installez toutes les mises à jour disponibles, puis essayez à nouveau de vous connecter au Microsoft Store.

Retrouver l'accès au Microsoft Store sous Windows

De tels problèmes de connexion avec le Microsoft Store peuvent être assez frustrants. J'espère qu'un ou plusieurs des correctifs mentionnés ci-dessus vous ont aidé à résoudre le problème sous-jacent et que vous pouvez vous connecter au Microsoft Store sans aucun problème.