Les services d'assistance routière aident chaque année des milliers de conducteurs avec diverses solutions mécaniques et de remorquage. Mais la plupart de ces services sont destinés aux véhicules à moteur à combustion conventionnels.
Alors, que se passe-t-il lorsque votre véhicule électrique (VE) tombe en panne ?
Heureusement, certaines solutions existent. Bien qu'ils ne soient pas aussi pratiques que les services d'assistance pour les véhicules normaux, leurs caractéristiques et leurs plans sont adaptés aux besoins des conducteurs de véhicules électriques bloqués.
Quelles sont ces solutions et en quoi diffèrent-elles des services d'assistance routière normaux ?
En quoi l'assistance routière est-elle différente pour les véhicules électriques et normaux ?
L'assistance routière fournit généralement des services de démarrage rapide, de livraison de carburant et de remorquage pour les véhicules à essence et hybrides. Mais la couverture est insuffisante pour les véhicules entièrement alimentés à l'électricité.
Pour commencer, cela n'a pas de sens que les camionnettes de récupération transportent des batteries lourdes et aident les conducteurs bloqués avec des batteries EV épuisées.
Deuxièmement, la fonctionnalité des moteurs et l'absence de véritable point mort dans une voiture électrique font du remorquage une solution risquée. Par conséquent, la plupart des constructeurs automobiles recommandent de charger le véhicule électrique sur un camion pour éviter d'endommager le véhicule.
3 Services d'assistance routière pour les véhicules électriques
De nombreux services d'assistance routière qui desservent les véhicules à essence offrent toujours des services de premiers soins mécaniques, de remplacement de pneus et de verrouillage aux membres qui conduisent des véhicules électriques. Mais des problèmes surviennent lorsque la charge de la batterie est faible ou insuffisante dans un véhicule électrique.
Bien qu'il existe de nombreuses solutions au problème de "panne de carburant" dans les véhicules à moteur à combustion, il manque une solution équivalente pour les véhicules électriques.
Alors, si votre VE tombe en panne lors d'un voyage au milieu de nulle part, quelles sont vos options d'assistance routière pour VE ?
1. Assistance routière AAA
L'American Automobile Association, ou AAA, est un service basé sur l'adhésion qui offre une assistance routière et une solution de recharge mobile pour les véhicules électriques. C'est l'un des plus grands services routiers, avec une flotte de 63 000 camions de remorquage et de service à travers les États-Unis et le Canada.
L'année dernière, AAA a commencé à ajouter le SparkCharge Roadie à sa flotte en tant que solution de recharge portable pour les véhicules électriques. SparkCharge est la première entreprise à proposer une solution de « recharge en tant que service » aux propriétaires de véhicules électriques. Il utilise une unité modulaire composée de modules de batterie avec cellules lithium-ion. Lorsqu'ils sont empilés, les modules de batterie peuvent fournir une charge de batterie d'environ un mile par minute.
AAA propose trois plans avec des frais d'adhésion allant de 59,99 $ à 119,99 $ par an.
- Forfait Classique : Le plan AAA Classic couvre le démarrage de la batterie, le remplacement des pneus, le service de serrurier jusqu'à 50 $ et jusqu'à cinq milles de service de remorquage standard. Le plan Classic est disponible pour 59,99 $ par an.
- Forfait Plus : À partir de 94,99 $ par an, le plan Plus comprend toutes les fonctionnalités du plan Classic avec des avantages supplémentaires. Les membres reçoivent jusqu'à 100 miles de couverture gratuite pour le remorquage, l'interruption de voyage et les bagages aux États-Unis, au Mexique et au Canada.
- Plan de couverture Premier : Le plan Premier offre le plus haut niveau de couverture et est idéal pour les voyageurs fréquents. L'adhésion coûte 119,99 $ par an et comprend toutes les fonctionnalités et avantages des plans Classic et Plus. Les avantages supplémentaires incluent un service de location de voiture gratuit d'une journée et un service de verrouillage à domicile gratuit.
2. Assistance routière RAC
Le Royal Automobile Club, ou simplement RAC, est l'un des plus grands services d'assistance routière opérant au Royaume-Uni et en Australie. L'entreprise s'efforce constamment de couvrir les véhicules électriques et hybrides dans le cadre de ses plans d'assistance routière.
La plupart des camionnettes de récupération RAC sont désormais équipées d'EV Boost pour recharger les véhicules électriques en panne. Le système EV Boost utilise un moteur diesel et un générateur pour produire de l'électricité qui peut être fournie au VE à l'aide d'un Connexion de type 1 ou de type 2.
Le RAC peut actuellement fournir environ 14 miles de charge de batterie par heure à l'aide des chargeurs mobiles de 3,5 kW. Cependant, il prévoit de lancer un nouveau chargeur EV Boost de 7,5 kW d'ici la fin de 2022, ajoutant environ 25 miles d'autonomie par heure.
RAC propose trois plans et des fonctionnalités supplémentaires pour une prime.
- Régime de base : Il s'agit du niveau de couverture en cas de panne le moins cher qui comprend l'assistance routière et un nombre limité d'interventions. Le RAC réparera votre voiture sur place si vous êtes à plus de ¼ de mile de votre domicile dans le cadre du plan de base. Il offre également une récupération jusqu'à 10 miles vers un garage ou une autre destination. Vous pouvez appeler jusqu'à 5 fois par an, sauf si vous effectuez une mise à niveau.
- Forfait standard : Le plan standard comprend toutes les fonctionnalités du plan de base et l'assistance à domicile. Vous pouvez demander le service d'assistance de RAC aussi souvent que nécessaire dans le cadre du plan standard.
- Forfait Ultime : En plus des fonctionnalités des plans de base et standard, le plan ultime couvre une distance de remorquage et des interventions illimitées par an. Vous bénéficiez également d'un service de récupération national qui vous transportera, vous et vos passagers, vers n'importe quelle destination au Royaume-Uni.
RCA a également des camionnettes 4x4 modifiées avec des remorques à 4 roues dans le plateau de chargement. Ces camions peuvent être utilisés pour récupérer des véhicules électriques sans les remorquer de manière conventionnelle.
3. Assistance routière Tesla
Tesla propose un programme d'assistance routière gratuit comparable à l'assistance routière AAA et RCA. La couverture commence lorsque le véhicule vous est livré et est valable pendant quatre ans ou 50 000 miles, selon la première éventualité.
L'assistance routière Tesla est fournie dans le cadre de la garantie limitée de la batterie et de l'unité motrice et couvre les problèmes liés aux deux composants. Vous êtes responsable des événements routiers sans rapport avec les deux composants ou qui se produisent au-delà de la limite de kilométrage ou de la période.
Pour demander une assistance routière immédiate à Tesla, procédez comme suit :
- Ouvrez l'écran d'accueil de l'application Tesla et sélectionnez Bord de la route.
- Sélectionnez le ou les problèmes pour lesquels vous avez besoin d'aide.
- Fournissez des détails supplémentaires liés à la demande.
- Sélectionner Demander de l'aide.
Selon La politique d'assistance routière de Tesla [PDF], l'assistance routière peut vous aider en cas de panne, de crevaison et de blocage. Si vous avez une batterie déchargée ou si vous ne pouvez pas atteindre la borne de recharge la plus proche, vous pouvez toujours demander de l'aide; cependant, ce n'est pas un service couvert financièrement.
Assistance routière pour les véhicules électriques: que devez-vous faire ?
Malgré la popularité croissante des véhicules électriques, l'anxiété liée à l'autonomie reste un obstacle majeur à leur adoption généralisée. De plus, alors que la plupart des programmes d'assistance routière vous aideront en cas de crevaison, de verrouillage ou de réparation mécanique mineure, très peu offrent des solutions pour une batterie de VE déchargée.
Alors que les services d'assistance routière pour véhicules électriques offrent une recharge mobile et d'autres réparations mécaniques dans un en cas d'urgence, nous vous conseillons de planifier plus soigneusement les longs trajets avec des véhicules électriques qu'avec un moteur à combustion Véhicules.
Faites attention à l'autonomie estimée de votre véhicule électrique et utilisez une application de planification d'itinéraire pour voir où se trouvent les chargeurs à grande vitesse lors d'un voyage. Lorsque dans une voiture à essence, vous transportez de l'eau, du carburant et une courroie de ventilateur de rechange, nous vous recommandons d'emporter quelques chargeurs câbles et adaptateurs dans votre véhicule électrique, afin que vous puissiez vous recharger à partir de n'importe quelle prise électrique lorsque la batterie est faible ou déchargée.