Vous êtes à la recherche d'un nouvel emploi et vous savez que les employeurs recherchent des compétences essentielles lors de l'examen des candidats à un poste. Comprendre quelles compétences les employeurs considèrent comme essentielles peut vous donner des informations utiles lorsque vous envisagez des domaines dans lesquels développer vos compétences.
Certaines compétences sont plus spécifiques à un rôle particulier, mais de nombreuses compétences sont précieuses et transférables dans n'importe quel poste ou industrie. Apprendre quelles compétences les employeurs recherchent peut vous aider à créer votre plan de développement de carrière, que vous suiviez des cours en ligne ou que vous préfériez apprendre en classe.
1. Service Clients
Que vous travailliez pour une entreprise qui fait affaire avec le public ou qui a des clients corporatifs, les compétences en service à la clientèle sont essentielles pour de nombreux postes. Les employeurs aiment les excellentes compétences en service à la clientèle, car ils savent que vous pouvez gérer leurs clients d'une manière qui leur donne l'impression de parler à un ami.
Plusieurs institutions proposent des certifications de service client que vous pouvez poursuivre pour vous aider à vous démarquer la prochaine fois que vous postulerez à un emploi. Les certifications incluent les services d'assistance, le centre d'appels, le service d'assistance, les services client, l'expérience client et la direction du service client. Vous pouvez rechercher ces certifications en ligne et voir les conditions préalables avant de vous engager.
2. Communication
Les compétences en communication font référence à votre capacité à recevoir et à donner des informations. Votre capacité à transmettre des messages d'une manière organisée et concise qui ne laisse aucune place à une mauvaise interprétation ou à un malentendu est essentielle pour toute carrière. Les compétences pratiques en communication comportent de nombreux éléments, notamment parler et écouter.
Une communication efficace nécessite une compréhension du message que vous communiquez. Il est de votre responsabilité, en tant que communicateur, de vous assurer que le destinataire du message n'a pas de questions et comprend le message une fois que vous l'avez livré. Cela aiderait si vous aviez également une conscience de la communication non verbale et la capacité d'organiser vos pensées. Les employeurs veulent voir que vous pouvez exprimer vos pensées et vos idées de manière efficace et claire.
Les employeurs veulent voir que vous êtes un bon auditeur, car cela montre que vous voulez comprendre les sentiments des autres, établir des relations solides et résoudre efficacement les conflits. Si vous souhaitez améliorer vos compétences en communication, vous pourriez être intéressé à en savoir plus sur les meilleurs cours d'apprentissage LinkedIn pour améliorer vos compétences en communication.
3. Direction
Votre capacité à rassembler un groupe de personnes, à fournir une direction et des conseils tout en travaillant vers un objectif commun, est une excellente démonstration de vos compétences en leadership. Vous pouvez également afficher vos compétences en leadership en utilisant vos capacités interpersonnelles pour coacher et développer les autres, en utilisant l'empathie pour déléguer des tâches, organiser, hiérarchiser et motiver l'équipe.
Avoir un esprit de coaching et rechercher des moyens d'améliorer votre équipe est un excellent moyen de démontrer vos compétences en leadership, et vous n'avez pas besoin d'occuper un poste de gestion ou de supervision. Vous pouvez prendre la tête d'un nouveau projet ou prendre position sur une question qui vous tient à cœur pour démontrer vos compétences en leadership.
Il existe des cours pour vous aider à développer vos compétences en leadership. Vous pourriez être intéressé à en savoir plus sur le meilleurs cours de leadership en ligne pour améliorer vos compétences en gestion pour avoir des idées sur les cours que vous voudrez peut-être suivre à l'avenir.
4. Résolution de problème
Des défis peuvent survenir dans n'importe quel travail que vous avez. Les employeurs veulent savoir que vous pouvez analyser les problèmes, prendre des décisions et surmonter les problèmes. Vous pouvez utiliser vos compétences en résolution de problèmes pour découvrir pourquoi une situation s'est produite et créer des solutions pour y remédier et l'empêcher de se reproduire.
Les employeurs veulent des candidats ayant de solides compétences en résolution de problèmes parce que les malentendus de communication, les interactions personnelles, les situations difficiles ou le remue-méninges sur un nouveau produit ou service peuvent conduire à problèmes. Vous pouvez utiliser vos capacités de résolution de problèmes lorsque vous travaillez avec une équipe ou que vous répondez à une question de votre superviseur ou à une plainte d'un client.
Les compétences en résolution de problèmes sont essentielles, que vous travailliez avec un grand groupe ou de manière indépendante. Vous pouvez améliorer vos compétences en suivant des cours en ligne, comme les cours et les certifications proposés par Coursera. Vous pouvez également consulter le meilleures applications pour améliorer vos compétences en résolution de problèmes.
5. Le marketing numérique
Les classements du marketing numérique représentent les compétences professionnelles les plus tendances aux États-Unis. La demande de compétences en marketing numérique augmente et l'industrie ne s'attend pas à un ralentissement de si tôt. L'analyse et les données, l'accent mis sur la personnalisation interactive et répétitive, sont les moteurs du marketing numérique.
La plupart des entreprises se rendent compte que les médias numériques dirigent le spectacle en ce moment. Pour être compétitif sur le marché du travail d'aujourd'hui, vous devez connaître les plateformes numériques, leur fonctionnement et le type d'audience qu'elles attirent. Vous pouvez suivre des cours pour vous familiariser avec les différentes plateformes et lire des articles sur les plateformes et leurs avantages et inconvénients.
En cas de doute, vous pouvez toujours demander à un étudiant de vous aider à comprendre comment il fonctionne, car ce sont généralement les premiers utilisateurs. Si vous souhaitez en savoir plus sur les carrières dans l'industrie, vous pouvez en apprendre davantage sur les meilleures carrières en marketing numérique auxquelles vous pouvez postuler.
6. Comptabilité
La comptabilité est une compétence essentielle pour toute entreprise. Votre capacité à gérer des budgets, à tenir des registres financiers et à analyser des données peut être précieuse pour un employeur. Les comptables peuvent utiliser les données avec lesquelles ils travaillent pour repérer les tendances et faire savoir à la direction quels produits ou services sont les plus rentables et où l'entreprise perd de l'argent.
En tant que comptable, vous pouvez être tenu de connaître les lois fiscales pour vous assurer que vous tenez les registres de l'entreprise conformément aux réglementations fiscales. En plus des rapports au moment des impôts, vous pouvez être responsable de la préparation des rapports mensuels et trimestriels pour la direction de l'entreprise. Il existe de nombreux cours que vous pouvez suivre pour améliorer vos compétences en comptabilité, selon le niveau de certification pour lequel vous remplissez les conditions préalables, y compris l'obtention de titres de CPA, CMA ou CFA.
7. Travail en équipe
De nombreux emplois exigent que vous travailliez avec respect et efficacité avec les autres, y compris les clients et les collègues. Vous pouvez démontrer votre capacité à travailler en équipe en vous adaptant à la culture de l'entreprise, en développant l'engagement au sein du groupe et en établissant des relations professionnelles.
Même si vous êtes introverti, apprendre à travailler en équipe est essentiel pour tout poste que vous occupez au sein d'une entreprise. Les emplois à distance et ceux qui sont isolés ou solitaires exigent toujours que vous ayez une interaction humaine qui vous oblige à bien travailler avec les autres.
Les compétences qui peuvent contribuer à votre capacité à être un bon joueur d'équipe comprennent la communication, la résolution de conflits, la fiabilité et les compétences d'influence. Vous pouvez trouver des cours de compétences en travail d'équipe sur Coursera et LinkedIn pour vous aider à renforcer vos capacités.
Faites progresser votre carrière avec une certification
Les employeurs aiment voir des candidats qui adoptent la formation continue, et un employeur est plus susceptible d'investir en vous s'il sait que vous n'avez pas peur d'investir en vous-même. Obtenir une certification dans une compétence recherchée par les employeurs peut être exactement ce dont vous avez besoin pour vous démarquer de la foule des candidats.
Recherchez une certification qui complète vos compétences actuelles, de sorte que vous n'apprenez rien à partir de zéro, sauf si vous êtes prêt à relever le défi. Vous pouvez trouver des certifications à différents prix selon l'établissement du programme, mais vous ne regretterez pas d'avoir investi du temps ou de l'argent une fois le cours terminé.
