La rédaction technique communique des informations techniques sur une compétence ou un produit aux lecteurs. Il est couramment utilisé dans les domaines techniques et professionnels. En tant que rédacteur technique, vous rédigez souvent des documents tels que des guides de l'utilisateur, de la documentation sur l'interface de programmation d'application (API) et des manuels de réparation et de produit.
Comme d'autres niches d'écriture, la rédaction technique a des directives spécifiques à une niche. Le respect de ces directives vous aidera à rédiger des documents bien structurés et à optimiser la façon dont les lecteurs comprennent votre travail. Voici quelques règles à suivre pour devenir un bon rédacteur technique.
1. Définissez votre public
L'analyse d'audience est un facteur indispensable dans un bon document technique. Connaître votre public vous aide à déterminer le type d'informations sur lesquelles écrire, comment vous devez les structurer et la technicité de votre langage. Il existe quatre publics principaux pour la rédaction technique: les cadres, les experts, les techniciens et les non-spécialistes.
Les cadres sont des individus qui financent le produit et prennent les décisions politiques, administratives et économiques qui le régissent. Les techniciens sont les personnes qui construisent, exploitent et réparent ces produits. Les experts conçoivent, testent et savent tout sur le produit, tandis que les non-spécialistes sont les utilisateurs finaux des produits. Vous devez tenir compte de votre auditoire pour déterminer le meilleur ton et le meilleur style d'écriture à employer.
2. Identifiez les besoins de votre public
En plus de connaître et de définir votre public, il est essentiel que vous compreniez ses objectifs, ses intérêts et ses besoins. L'analyse de votre public est essentielle à la préparation du document, car vous êtes moins susceptible d'écrire sans accroc et de bien connaître les besoins de votre public.
Pour mener à bien une analyse d'audience complète, vous devez tenir compte des antécédents de votre public, des connaissances existantes sur le produit, l'expérience, les besoins, les intérêts, les caractéristiques démographiques, les préférences culturelles et de communication, et buts. Ces informations vous aideront à présenter vos idées de la manière la plus efficace et la plus efficiente.
3. Connaissez la limite des connaissances de votre public
En tant que technique d'analyse d'audience, vous pouvez utiliser des enquêtes et des questionnaires pour connaître la limite des connaissances de votre public. Vous pouvez également obtenir des opinions et des stéréotypes populaires, des expériences personnelles, des brainstormings et des commentaires du public auprès du service marketing.
Si vous utilisez correctement les outils énumérés ci-dessus, vous saurez à quel point votre public cible comprend les informations que vous avez l'intention de transmettre. Ces informations détermineront grandement la structure, les limites et la portée de votre document, vous donnant une idée de l'orientation.
4. Gardez votre langage simple
La rédaction technique est censée présenter un sujet trop compliqué. Pour ce faire, il utilise un guide de style d'écriture simple. Vous devez vous assurer que le lecteur moyen peut facilement comprendre votre écriture.
Cependant, vous devez noter que la compréhension de votre public est également essentielle au style de langue que vous choisissez. Par exemple, le jargon professionnel dans un document sur interfaces de programmation d'applications (API) peut convenir aux techniciens mais pas aux utilisateurs finaux. Par conséquent, vous devez utiliser un langage facile à comprendre pour faciliter la compréhension du public. Vous voudrez peut-être aussi apprendre comment utiliser un outil comme Microsoft Editor pour vérifier votre travail et vous assurer que l'écriture est correcte.
5. Utiliser les contours
Les contours donnent à vos lecteurs une idée de ce à quoi s'attendre dans le document. Un document sans plan accable le lecteur, car il l'oblige à lire tout le texte alors qu'il ne s'intéresse qu'à l'acquisition de connaissances spécifiques.
En tant que rédacteur technique, décrire votre document vous donne également un sens de l'orientation lors de l'écriture. Il vous permet de rester sur la bonne voie et garantit que vous ne manquez pas ou ne sous-estimez pas les points pertinents. De plus, cela améliore la structure de votre document et sert de retour d'information sur ce que vous avez l'intention de couvrir.
6. Utilisez des graphiques si nécessaire
L'attention de la plupart des lecteurs est naturellement attirée sur les graphiques plutôt que sur le texte. Dans les documents techniques, des graphiques appropriés peuvent améliorer la compréhension du texte par les lecteurs en présentant les informations clairement et avec emphase.
Cependant, en tant que rédacteur technique, vous devez veiller à ne pas utiliser de graphiques pour décorer des documents. Les tableaux, les graphiques, les graphiques, les photographies et les illustrations sont des graphiques couramment utilisés, et ils peuvent améliorer la structure globale du document et attirer les lecteurs. Cela dit, si vous débutez avec Google Docs, voici comment créer et modifier des tableaux dans Google Docs.
7. Engagez vos lecteurs
Bien que vous essayiez de transmettre des informations techniques à vos lecteurs, il est important que vous les impliquiez également. Chaque document technique est centré sur le lecteur et doit être écrit au goût du lecteur et non de l'écrivain. La curiosité intellectuelle de votre lecteur doit être satisfaite pour que votre document soit utile.
Vous pouvez engager activement votre lecteur en écrivant pour exprimer, pas impressionner, et aller droit au but. Évitez les abréviations et le jargon, utilisez beaucoup d'espace blanc pour améliorer la présentation visuelle et utilisez des titres pour guider votre lecteur.
8. Ne faites pas référence aux informations urgentes
Il est toujours préférable d'éviter les références à des informations urgentes, en particulier celles d'une période comparable. Il est plus sûr et plus sage d'utiliser une analyse qui a résisté à l'épreuve du temps, ce qui la rend toujours d'actualité et toujours adaptée à ceux qui liront votre document à l'avenir.
Vous devez également noter que joindre des années spécifiques, comme "2019", pour souligner votre point peut réduire l'utilité de votre document au fil du temps, sauf dans des cas spécifiques. Vous pouvez éviter cela en utilisant une période plus large comme "Au cours des sept dernières années", donnant ainsi à votre travail un niveau de crédibilité.
9. Utiliser des exemples pertinents
Lors de la rédaction d'un document technique, utilisez des instances en direct pour souligner vos points. Étant donné que votre public lit votre écriture pour acquérir une compétence, résoudre un problème ou apprendre quelques directives, vous devez leur fournir des exemples pratiques et pertinents.
Ces exemples améliorent la lisibilité de votre travail et communiquent des informations complexes à votre lecteur, fournissant un contexte aux produits et processus. De cette façon, ils sont plus susceptibles d'utiliser les produits intentionnellement et en toute sécurité.
10. Obtenez un examen par un tiers avant de publier
Un document technique doit toujours passer par un processus collaboratif impliquant le rédacteur et le réviseur. Une révision par un tiers permet de générer un document axé sur le public, sans erreur et percutant.
En tant qu'auteur original du document, vous avez peut-être rédigé de nombreux brouillons avant de créer le document final. Néanmoins, quelle que soit la qualité de votre document, ne comptez pas uniquement sur votre intelligence.
Devenez un rédacteur technique professionnel aujourd'hui
Comprendre les règles essentielles guidant la rédaction technique vous rendra plus compétent et très recherché. De nombreuses organisations savent à quel point il est important que leurs produits ou services soient bien commercialisés auprès des utilisateurs finaux, et les aider à y parvenir est votre objectif en tant que rédacteur technique.
