Si vous avez rencontré le code d'erreur 0x80073701 sur votre ordinateur, cela signifie que vous avez rencontré des problèmes lors de l'installation des mises à jour Windows. Cette erreur peut se produire pour un certain nombre de raisons, mais heureusement, vous pouvez essayer de la corriger de plusieurs manières.
Dans cet article, nous vous guiderons à travers quelques étapes de dépannage, afin que vous puissiez remettre vos mises à jour Windows sur la bonne voie.
Qu'est-ce qui cause l'erreur de mise à jour Windows 0x80073701 ?
Une erreur Windows Update se produit généralement pendant le processus de mise à jour. Si vous rencontrez l'erreur 0x80073701 lors de la mise à jour de Windows, il y a probablement un problème avec les fichiers de mise à jour. L'erreur peut se produire pour plusieurs raisons, mais elle se produit généralement parce que les fichiers sont endommagés ou corrompus.
Il y a quelques autres choses qui peuvent causer cette erreur. Quelques-uns d'entre eux sont énumérés ci-dessous :
- Le service Windows Update ne fonctionne pas
- Pas assez d'espace disque disponible pour installer les mises à jour
- Il y a un problème avec votre connexion Internet.
- Le programme antivirus tiers bloque Windows Update.
Avec ce code d'erreur, vous obtiendrez généralement une note indiquant "Les mises à jour ont échoué, il y a eu des problèmes lors de l'installation de certaines mises à jour, mais nous réessayerons plus tard.". Ce message contient également un code d'erreur 0x80073701.
Maintenant que vous comprenez mieux le code d'erreur et les raisons de son apparition, passons aux solutions qui, espérons-le, vous aideront à corriger l'erreur.
1. Redémarrez votre ordinateur et réessayez
Si vous avez essayé de mettre à jour Windows et que vous avez reçu l'erreur 0x80073701, vous avez probablement un fichier endommagé ou manquant dont Windows Update a besoin pour fonctionner correctement. Dans ce scénario, redémarrez simplement votre ordinateur et essayez à nouveau de mettre à jour Windows. Cela peut sembler une évidence, mais parfois c'est tout ce qu'il faut pour résoudre le problème.
2. Exécutez une analyse SFC et DISM
Windows dispose d'un outil intégré qui analyse votre système à la recherche de fichiers manquants ou corrompus et les remplace si nécessaire. Donc, si le redémarrage de l'ordinateur n'a pas résolu le problème, essayez d'exécuter le vérificateur de fichiers système. Pour le faire, suivez ces étapes:
- Presse Gagner + X pour ouvrir le menu Power User.
- Sélectionnez le Courir option dans la liste du menu. Alternativement, utilisez le Gagner + R raccourci clavier directement pour accéder à la boîte de commande Exécuter.
- Tapez "cmd" dans la zone de texte et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée.
- Lorsque UAC apparaît à l'écran, cliquez sur Oui pour ouvrir l'invite de commande en tant qu'administrateur.
- Dans la fenêtre d'invite de commande, tapez la commande ci-dessous et appuyez sur Entrée :
sfc/scannow - Attendez que l'analyse soit terminée. Cela peut prendre un certain temps, alors soyez patient.
Redémarrez votre ordinateur et essayez à nouveau de mettre à jour Windows. Si le problème persiste, vous devez exécuter l'outil de ligne de commande de gestion et de maintenance des images de déploiement pour restaurer les fichiers système et réparer les images système corrompues. Voici les étapes à suivre :
- Exécuter l'invite de commande en tant qu'administrateur.
- Dans la fenêtre d'invite de commande, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée :
DISM /En ligne /Cleanup-Image /ScanHealth
Dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth - Cela peut prendre un certain temps pour que le processus se termine.
Une fois la commande DISM exécutée, redémarrez votre ordinateur et voyez si cela résout le problème.
3. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de mise à jour Windows
Si vous rencontrez des difficultés pour mettre à jour Windows, vous pourrez peut-être résoudre le problème en exécutant l'outil de dépannage de Windows Update. Il s'agit d'un outil intégré qui peut aider à identifier et à résoudre les problèmes avec Windows Update.
Pour exécuter l'outil de dépannage, suivez les étapes ci-dessous :
- Faites un clic droit sur Démarrer et sélectionnez Paramètres dans la liste des menus.
- Ensuite, allez à Système > Dépannage > Autres dépanneurs.
- Sur la page suivante, cliquez sur le Courir options à côté de Windows Update.
Si le dépanneur détecte des problèmes, il tentera de les résoudre automatiquement. Dans certains cas, vous devrez peut-être suivre des instructions supplémentaires ou redémarrer votre ordinateur. Une fois que le dépanneur a terminé son travail, essayez à nouveau de mettre à jour Windows pour voir si le problème a été résolu.
4. Effacer le dossier de distribution de logiciels
Si vous rencontrez toujours l'erreur 0x80073701 après avoir exécuté l'utilitaire de résolution des problèmes, vous devrez peut-être effacer le dossier SoftwareDistribution, où Windows stocke les fichiers de mise à jour temporaires. Il vous oblige à exécuter certaines commandes via une invite de commande élevée. Voici les étapes que vous devez suivre.
- Ouvrez l'invite de commande avec un accès administrateur.
- Dans l'invite de commande, tapez les commandes suivantes et appuyez sur Entrée après chacune :
filet arrêt wuauserv
filet arrêt morceaux
filet arrêt cryptSvc
filet arrêt msiserver - Une fois que vous avez exécuté ces commandes, appuyez sur Win + E pour ouvrir l'explorateur de fichiers.
- Ensuite, accédez au chemin suivant :
C:\Windows\SoftwareDistribution - Supprimez tous les fichiers et dossiers du dossier SoftwareDistribution.
- Après avoir supprimé le dossier SoftwareDistribution, redémarrez les services précédemment arrêtés. Pour cela, lancez l'invite de commande en tant qu'administrateur et exécutez la commande ci-dessous :
filet commencer wuauserv
filet commencer morceaux
filet commencer cryptSvc
filet commencer msiserver - Lorsque vous avez terminé toutes les étapes, redémarrez votre ordinateur et réessayez.
5. Résoudre les problèmes dans Clean Boot
Si vous rencontrez des problèmes lors de la mise à jour de Windows, cela peut être dû à un processus ou à un service exécuté en arrière-plan. Pour résoudre ce problème, vous pouvez mettre votre ordinateur en mode Clean Boot. Cela désactivera tous les services tiers et démarrera Windows avec seulement le strict minimum de programmes en cours d'exécution.
Voici comment procéder.
- Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter la commande. Notre guide sur comment ouvrir la boîte de dialogue de la commande Windows Exécuter peut aider à cette étape.
- Taper MSConfig dans la zone de texte et appuyez sur Entrée pour ouvrir la configuration du système.
- Dans la fenêtre de configuration du système, vous serez sur le Général languette.
- Mettez une coche à côté de Startup selective.
- Décochez la case qui dit Charge les composants de démarrage.
- Passez à la Prestations de service onglet maintenant.
- Sélectionner Cacher tous les services Microsoft, puis clique Désactiver tous les.
- Clique le Appliquer bouton pour enregistrer les modifications.
- Allez maintenant au Commencez onglet et sélectionnez l'onglet Ouvrir le gestionnaire de tâches lien.
- Cliquez avec le bouton droit sur chaque service sur le Commencez onglet et désactivez-les.
- Lorsque vous avez terminé de modifier la configuration du système, cliquez sur D'ACCORD pour enregistrer vos modifications
Une fois que vous avez terminé les étapes ci-dessus, redémarrez l'ordinateur, puis essayez de le mettre à jour vers la dernière version de Windows. Si cette méthode fonctionne, vous avez probablement désactivé un service à l'origine de votre problème. Lorsque cela se produit, vous devez activer chaque service un par un et déterminer lequel est à l'origine du problème.
Mettez à jour Windows à nouveau avec facilité
L'erreur de mise à jour Windows est une alerte d'avertissement de Microsoft indiquant qu'un fichier vital pour le processus de mise à jour a été endommagé ou est manquant. Le message indique que quelque chose ne va pas avec l'installation d'une mise à jour, qui, si elle n'est pas effectuée, pourrait entraîner de graves problèmes informatiques. Les informations ci-dessus peuvent vous être utiles pour résoudre l'erreur de mise à jour Windows 0x80073701. Une restauration du système est le dernier recours ici.
