Lorsque vous remplissez le CAPTCHA lors de la création d'un compte sur Steam, recevez-vous un message d'erreur disant: "Votre réponse au CAPTCHA semble invalide"? La plupart du temps, cela se produit lorsque vous remplissez le CAPTCHA de manière incorrecte et qu'il vous considère comme un robot, il génère donc une erreur vous demandant de le remplir à nouveau.

Cependant, il arrive que Steam génère cette erreur même lorsque le CAPTCHA est correctement rempli. Pourquoi cela arrive-t-il? Dans cet article, nous examinerons les raisons de cette erreur et ce que vous pouvez faire pour la corriger.

Qu'est-ce qui cause l'erreur "Votre réponse au CAPTCHA semble invalide" sur Steam ?

Steam affiche l'erreur "Votre réponse au CAPTCHA semble invalide. Veuillez revérifier que vous n'êtes pas un robot ci-dessous" lorsque vous saisissez le CAPTCHA de manière incorrecte. D'autres causes peuvent inclure un problème avec la connexion Internet, un blocage IP ou un problème avec le navigateur ou le cache DNS. Si vous rencontrez ce problème, voici quelques correctifs que vous pouvez appliquer.

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Mais d'abord, quelques correctifs préliminaires pour les problèmes CAPTCHA de Steam

Avant de retrousser vos manches et de commencer le dépannage, essayez ces correctifs :

  • Remplissez correctement le CAPTCHA. Assurez-vous d'obtenir un deuxième avis de quelqu'un d'autre pour vous assurer que vous ne faites pas d'erreur.
  • Remplissez à nouveau le CAPTCHA après avoir actualisé la page Web d'inscription à Steam avec laquelle vous rencontrez des problèmes.
  • Essayez de vous inscrire à nouveau après avoir fermé la page d'inscription Steam.
  • Redémarrez votre navigateur pour éliminer les problèmes temporaires.
  • Changez de navigateur pour vous assurer que le problème ne vient pas de votre navigateur.
  • Redémarrez votre routeur pour nettoyer sa mémoire à court terme (cache).
  • Désactivez tout solveur auto-CAPTCHA que vous avez installé ou activé sur votre ordinateur.
  • Sélectionnez le bon pays de résidence sur la page d'inscription.

Si les vérifications préliminaires ne résolvent pas le problème, procédez à l'application des correctifs restants.

1. Éliminer les problèmes Internet

Un CAPTCHA nécessite une connexion Internet active pour vérifier que la demande est faite par un humain et non par un robot. Si votre connexion Internet tombe en panne pendant le processus de vérification CAPTCHA, vous pouvez avoir des problèmes pour remplir le CAPTCHA. Ainsi, assurez-vous que votre Internet fonctionne avant toute autre chose.

Vérifiez votre connexion Internet en recherchant autre chose sur le navigateur et voyez si cela fonctionne. Si le problème est lié à Internet, vous devez résoudre vos problèmes Internet (voir astuces et correctifs de diagnostic de réseau domestique que vous pouvez essayer) avant d'avancer. Néanmoins, si vous rencontrez un problème avec le remplissage CAPTCHA malgré un Internet fonctionnel, continuez à appliquer les correctifs restants.

2. Changez votre connexion Internet

Votre connexion internet est-elle stable? La vérification CAPTCHA peut également être interrompue si votre connexion Internet n'est pas stable. Par conséquent, essayez de changer votre connexion Internet (si vous en avez une autre) et inscrivez-vous à nouveau. Si le changement de connexion Internet ne fonctionne pas, passez au correctif suivant.

3. Activer ou désactiver un VPN

Le CAPTCHA peut ne pas être vérifié simplement parce que vous vous inscrivez depuis un endroit où Steam lui-même est interdit. Ainsi, si vous pensez que cela pourrait être le cas, activez votre VPN. Cela élimine la possibilité de problèmes de propriété intellectuelle entraînant l'erreur en cours de discussion. De même, si vous vous inscrivez avec un VPN activé, vous devez le désactiver.

Cependant, si l'activation et la désactivation de la connexion VPN ne fonctionnent pas, passez au correctif suivant.

4. Éliminer les problèmes de navigateur

Les erreurs CAPTCHA Steam peuvent également être causées par des interférences de votre navigateur. Si aucun des correctifs ci-dessus ne fonctionne, vous devez exclure les problèmes de navigateur. Vous pouvez le faire en effectuant les vérifications suivantes :

  • Assurez-vous qu'un cache empilé ne cause pas le problème en effaçant le cache et les cookies de votre navigateur. Si vous ne savez pas par où commencer, vous pouvez lire nos guides décrivant les étapes pour effacer les cookies et le cache dans Edge, Chrome, et Firefox.
  • Pour vous assurer que les extensions de navigateur ne causent pas d'interférences, désactivez-les temporairement. Une extension de blocage des publicités devrait être la première à être désactivée, car elle est plus susceptible de causer le problème.
  • Avez-vous récemment modifié les paramètres de sécurité de votre navigateur, ce qui a causé le problème dont nous parlons? Dans ce cas, vous devrez peut-être annuler les modifications. La réinitialisation de votre navigateur rendra l'annulation de ces modifications beaucoup plus facile. Voir notre guide sur comment réinitialiser Chrome et Firefox.

5. Videz votre cache DNS

Le vidage du cache DNS aide à résoudre les principaux problèmes de connectivité en supprimant les adresses IP et les enregistrements DNS obsolètes du cache. Vous avez peut-être un enregistrement de cache DNS qui empêche la vérification CAPTCHA. Pour cette raison, rincez-le et excluez cette possibilité en suivant ces étapes :

  1. Dans la zone de recherche Windows, tapez « Invite de commandes », cliquez avec le bouton droit sur l'application, puis sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur depuis le menu contextuel.
  2. Entrez la commande suivante :
    ipconfig /flushdns
  3. appuie sur le Entrer clé.

Appliquez le correctif suivant si le vidage du cache DNS n'aide pas.

6. Réinitialiser Winsock

Le Interface de programmation d'applications Winsock, également connu sous le nom d'API Windows Socket, agit comme un traducteur entre les services réseau et le logiciel réseau Windows. Comme il gère toutes les connexions Internet via TCP/IP, vous risquez de rencontrer des problèmes s'il est corrompu. Suivez ces étapes pour exclure cette possibilité :

  1. Dans la zone de recherche Windows, tapez « Invite de commandes », cliquez avec le bouton droit sur l'application, puis sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur depuis le menu contextuel.
  2. Entrez la commande suivante :
    netsh winsock réinitialiser
  3. appuie sur le Entrer clé.

7. Changer de version de protocole Internet

Le changement de version IP est tout aussi crucial que la réinitialisation de Winsock. Les adresses IPv6 et IPv4 sont généralement les deux types d'adresses IP utilisées aujourd'hui. Même si nous gardons généralement les deux versions activées dans les propriétés réseau, les adresses hexadécimales IPv6 128 bits ne sont pas prises en charge par certaines connexions Internet.

Il est possible que la demande de vérification CAPTCHA générée ne soit pas vérifiée pour la même raison. Pour cette raison, vous devez temporairement passer à IPv4 et désactiver IPv6 (si cela n'aggrave pas les choses pour vous).

Suivez ces étapes pour effectuer ce changement :

  1. Dans la recherche Windows, tapez "Les connexions de réseau" et cliquez Afficher les connexions réseau.
  2. Faites un clic droit sur votre connexion réseau et sélectionnez Propriétés.
  3. Décochez la case pour Protocole Internet Version 6 (TCP/IPv6).
  4. Cliquez sur D'ACCORD.

8. Utiliser un autre appareil

Si l'erreur persiste après l'application de tous les correctifs ci-dessus, vous devez créer un compte à partir d'un autre appareil. Après vous être inscrit, vous pouvez revenir à votre appareil principal, vous connecter à votre compte Steam et commencer à jouer au jeu. Si vous recevez toujours la même erreur, vous pouvez contacter le support Steam.

Débarrassez-vous définitivement de l'erreur CAPTCHA Steam

Après avoir appliqué les correctifs de l'article, vous devriez pouvoir corriger rapidement l'erreur Steam CAPTCHA et vérifier le CAPTCHA. Donc, si une erreur Steam CAPTCHA vous a empêché de jouer à votre jeu Steam préféré, espérons-le, ce ne sera plus un problème.

Vous venez de rejoindre Steam? Si tel est le cas, vous devriez d'abord explorer toutes les fonctionnalités fantastiques de Steam. Il existe des fonctionnalités que même les pros peuvent ignorer, telles que la vente d'articles contre des crédits de portefeuille Steam, l'utilisation de superpositions Steam dans le jeu et l'utilisation de mods créés par l'utilisateur.