Voyez-vous une vue agrandie lorsque vous ouvrez l'appareil photo dans WhatsApp? Cela vous empêche-t-il de capturer la photo parfaite et de la partager avec vos amis et votre famille ou de la publier sur un statut ?
Si tel est le cas, il y a probablement un problème avec votre WhatsApp ou votre téléphone. Mais comment pouvons-nous déterminer la cause du problème et le résoudre? Examinons différents correctifs pour aider à résoudre le problème de zoom de l'appareil photo de WhatsApp afin que vous puissiez capturer les photos parfaites dans l'application.
Assurez-vous que le backend de WhatsApp n'est pas à blâmer
Pour commencer, assurez-vous que le problème ne vient pas du backend de WhatsApp. Pour le confirmer, rendez-vous sur ServicesDown website, taper "WhatsApp" dans la barre de recherche en haut à droite, puis appuyez sur Entrer.
Dans les résultats de la recherche, cliquez sur Whatsapp pour voir si l'application a des problèmes. Consultez également le graphique des pannes des dernières 24 heures. S'il y a trop de problèmes signalés, WhatsApp peut avoir des problèmes.
S'il y a un problème de backend, WhatsApp enquêtera dessus, et tout ce que vous avez à faire est d'attendre. Cependant, si le problème vous concerne uniquement, vous pouvez commencer à appliquer les correctifs répertoriés ci-dessous.
1. Éliminer les problèmes matériels
Tout d'abord, éliminez les problèmes matériels pour vous assurer qu'un problème avec le matériel ne fait pas apparaître la caméra agrandie sur WhatsApp. Pour cela, effectuez les vérifications suivantes :
- Vérifiez que le problème ne vient pas de l'appareil photo de votre téléphone portable. Pour ce faire, ouvrez l'appareil photo de votre téléphone portable et vérifiez s'il s'ouvre en zoomant. Si le problème vient de la caméra, assurez-vous que ses paramètres ne sont pas erronés et faites-la vérifier par un technicien.
- Nettoyez soigneusement l'appareil photo de votre téléphone portable pour vous assurer que l'image capturée n'apparaît pas agrandie à cause d'un objectif poussiéreux.
Si les vérifications ci-dessus ne parviennent pas à diagnostiquer le problème principal, suggérant qu'il n'y a pas de problème matériel, passez à l'étape suivante.
2. Éliminer les pépins temporaires
Pour vous assurer qu'il ne s'agit pas d'un problème temporaire à l'origine du problème en cours de discussion, effectuez les vérifications suivantes :
- Fermez l'application appareil photo si elle est ouverte en parallèle avec WhatsApp.
- Fermez le chat ou le menu d'état où vous avez ouvert l'appareil photo, ouvrez à nouveau le chat et essayez à nouveau de capturer la photo.
- Redémarrez l'application WhatsApp pour exclure tout problème temporaire avec l'application.
- Redémarrez votre téléphone portable une fois pour vous assurer qu'un problème temporaire n'est pas à l'origine du problème.
- Reconnectez-vous à votre compte WhatsApp après vous être déconnecté.
Si les vérifications ci-dessus ne résolvent pas le problème, continuez à appliquer les correctifs restants.
3. Désactivation des tests bêta (pour Android)
Dans le programme de test bêta, WhatsApp permet à un nombre limité d'utilisateurs de tester de nouvelles fonctionnalités qui n'ont pas encore été annoncées dans les futures mises à jour avant leur publication officielle. Il est fait pour obtenir des commentaires sur les nouvelles fonctionnalités et corriger les bogues et les problèmes afin qu'ils ne se retrouvent pas dans la mise à jour principale.
Avez-vous récemment opté pour la bêta de WhatsApp? Si c'est le cas, cela pourrait être la cause du problème. Désactivez les tests bêta et voyez si cela résout le problème. Suivez ces étapes pour le faire :
- Visitez la page de téléchargement de WhatsApp Messenger sur le Google Play Store application.
- Juste en dessous de la Vous êtes un bêta-testeur option, touchez Partir.
- Quand le Quitter le programme bêta fenêtre de confirmation apparaît, touchez Partir.
- Désinstallez WhatsApp Messenger (bêta) une fois que vous avez quitté le programme bêta.
- Installez la version non bêta de WhatsApp Messenger.
Espérons que la désactivation de WhatsApp Messenger (bêta) résoudra le problème. Si ce n'est pas le cas, passez au correctif suivant.
4. Assurez-vous que votre appareil dispose de suffisamment de stockage
Il est courant de rencontrer des problèmes avec vos applications installées s'il n'y a pas suffisamment d'espace sur votre téléphone. Donc, si votre téléphone manque toujours d'espace de stockage, vous devez libérer de l'espace pour permettre à WhatsApp de respirer correctement.
Consultez nos articles sur la façon de libérer de l'espace de stockage sur Android et libérer de l'espace sur iOS pour apprendre à le faire efficacement.
5. Mettre à jour l'application WhatsApp
Quand avez-vous mis à jour WhatsApp pour la dernière fois? Si vous n'avez pas mis à jour l'application depuis des lustres et garder l'option de mise à jour automatique désactivée, cela peut expliquer pourquoi vous rencontrez des problèmes imprévus. Alors, mettez à jour l'application et le problème sera résolu automatiquement.
Suivez les étapes ci-dessous pour mettre à jour WhatsApp Messenger sur Android :
- Visitez la page de téléchargement de WhatsApp Messenger sur Google Play Store.
- Tapez sur le Mise à jour bouton à côté de WhatsApp Messenger. (S'il y a un Ouvrir bouton au lieu d'un Mise à jour bouton, l'application est déjà à jour)2 photos
Suivez ces étapes pour mettre à jour WhatsApp Messenger sur iOS :
- Accédez à l'App Store.
- Dans le coin supérieur droit, appuyez sur l'icône de votre profil.
- Sélectionnez WhatsApp dans la liste des applications pour lesquelles la mise à jour est disponible.
- Appuyez simplement sur Mise à jour à côté de WhatsApp. Si WhatsApp n'y figure pas, c'est qu'il a déjà été mis à jour.3 photos
Si la mise à jour de l'application résout le problème, laissez la mise à jour automatique activée sur votre téléphone pour éviter de rencontrer à nouveau le même problème. Si vous avez déjà mis à jour l'application, ou si la mise à jour ne fait aucune différence, passez au correctif suivant.
6. Effacer le cache et les données de WhatsApp
L'accumulation de données mises en cache peut également entraîner des problèmes imprévus avec les applications. Ainsi, lorsque la mise à jour de l'application ne fonctionne pas, vous devez vider son cache.
Pour vider le cache de WhatsApp sur Android, suivez ces étapes :
- Aller vers Paramètres > Applications.
- Dans la liste des applications installées, sélectionnez Whatsapp.
- Robinet Stockage puis appuyez sur Vider le cache dans le coin inférieur droit.4 photos
Pour vider le cache de WhatsApp sur iOS, suivez ces étapes :
- Ouvrez le Paramètres l'application et accédez à Général.
- Appuyez sur Stockage iPhone.
- Dans la liste des applications installées, sélectionnez Whatsapp.
- Robinet Décharger l'application.4 photos
Si vider le cache ne vous aide pas, passez à l'étape suivante.
7. Réinstaller WhatsApp
Si aucun des correctifs répertoriés ci-dessus ne fonctionne, vous devez réinstaller WhatsApp. Désinstallez l'application WhatsApp de votre appareil et installez-la depuis le Google Play Store (pour Android) ou l'App Store (pour iOS) comme vous le feriez habituellement.
8. Utilisez l'application Appareil photo pour prendre des photos à la place
Espérons que la réinstallation de l'application résoudra le problème. Mais si ce n'est pas le cas, essayez plutôt d'utiliser l'application appareil photo mobile. De cette façon, vous pouvez capturer les clichés parfaits et les partager directement sur votre statut ou avec vos contacts sans utiliser l'interface de caméra intégrée de WhatsApp.
Capturez les photos parfaites dans WhatsApp
J'espère que vous pourrez résoudre le problème de zoom de la caméra WhatsApp en appliquant les correctifs mentionnés dans l'article. Si aucun des correctifs ne fonctionne, vous pouvez contacter l'assistance WhatsApp. Si cela ne fonctionne pas, consultez un technicien local pour vous assurer qu'un problème matériel grave n'est pas à l'origine de ce problème.
De plus, si vous utilisez WhatsApp pour votre entreprise, soyez conscient de ses risques de sécurité et des escroqueries qui y sont associées afin de pouvoir les éviter.
