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Les applications de livraison de nourriture comme Instacart ont gagné en popularité pour leur commodité et leurs services le jour même, en particulier pendant et après la pandémie de COVID-19. Instacart se spécialise dans l'apport d'épicerie et d'autres articles de commodité et de vente au détail directement à votre porte en aussi peu qu'une heure à partir d'une variété de magasins. Mais est-ce que ça en vaut la peine? Et quel est le piège?
Qu'est-ce qu'Instacart ?
Instagram est un site Web et une application mobile où vous pouvez commander des produits d'épicerie et d'autres articles à livrer. Dans la plupart des cas, une fois que vous avez soumis votre commande, un acheteur Instacart se rendra ensuite au magasin dans lequel vous avez commandé, fera le tour du magasin et obtiendra tout, passera à la caisse et le conduira directement à votre porte.
Dans certains cas, quelqu'un au magasin rassemblera et vérifiera vos articles, puis un chauffeur les ramassera et les déposera. L'utilisation de l'application pour commander est simple. Voici les étapes de base:
- Connectez-vous à l'application et choisissez le magasin dans lequel vous souhaitez commander sur la page d'accueil.
- Recherchez et sélectionnez tout ce que vous voulez, appuyez sur votre Chariot, et touchez Aller à la caisse.
- Choisissez votre heure de livraison, votre pourboire et votre mode de paiement, puis appuyez sur Continuer.
- Choisissez des remplacements si vous y êtes invité.
- Attendez d'être connecté à un client.
Télécharger: Instacart pour iOS | Android (Gratuit, abonnement disponible)
En quoi Instacart est-il différent des autres applications de livraison de nourriture ?
Instacart est similaire à autres applications de livraison de nourriture populaires vous connaissez peut-être comme Uber Eats, DoorDash et Postmates. La principale différence est que ces autres applications sont principalement connues pour livrer de la nourriture dans les restaurants, alors que l'objectif principal d'Instacart est l'épicerie d'un magasin.
Cependant, il existe des options de magasin inattendues sur Instacart qui ne sont pas des produits d'épicerie comme PetSmart et Bath & Body Works, selon votre emplacement. Instacart propose la livraison d'épicerie locale. Cela signifie que lorsque vous choisissez un magasin, vous ne choisissez pas un emplacement de magasin spécifique, juste le magasin en général comme "Walmart".
Instacart acheminera souvent votre commande vers l'emplacement le plus proche du magasin que vous choisissez. Vous ne pouvez pas commander dans des magasins qui ne sont pas locaux, bien que la distance exacte dépende de votre lieu de résidence.
Combien de temps prend la livraison avec Instacart ?
Vous pouvez obtenir votre commande sur Instacart en aussi peu que 30 minutes, mais le temps que cela prendra sera en grande partie dépendent du magasin auprès duquel vous commandez, de la distance que votre chauffeur devra parcourir et de la taille de votre commande.
Commander une semaine d'épicerie prendra probablement plus de temps que quelques articles. Les commandes prennent généralement environ une heure ou deux, mais ce temps varie. Vous pouvez commander chaque fois que le magasin où vous commandez est ouvert.
Vous pouvez choisir de programmer vos livraisons pour une certaine fenêtre de temps jusqu'à deux semaines à l'avance avec Order Ahead. Instacart propose également une option de livraison rapide et flexible qui connectera votre commande au premier acheteur disponible pour une livraison plus rapide.
Instacart facilite l'obtention des articles que vous souhaitez. Lorsque votre client rassemble vos articles, il doit scanner chacun d'eux avec son téléphone pour confirmer qu'il s'agit bien de l'article que vous avez commandé. On leur rappelle également de vérifier les dates d'expiration sur les articles.
Si un article que vous avez commandé est épuisé ou indisponible dans le magasin, votre client est invité à obtenir un article de secours. Vous pouvez choisir l'article de remplacement ou mettre des instructions dans votre commande pour ne pas remplacer un article s'il est épuisé. Les remplacements peuvent augmenter ou diminuer votre coût total, selon leur prix.
Instacart vous recommande de spécifier vos articles de remplacement préférés si vous ne souhaitez pas augmenter le coût. Vous pouvez également discuter avec votre acheteur tout au long de votre processus de commande. Ils peuvent vous envoyer des questions ou des commentaires pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre commande.
Vous pouvez ajouter ou modifier des articles pendant que vous attendez qu'un acheteur accepte votre commande. Vous serez facturé à ce stade pour votre commande, mais votre total peut être mis à jour en fonction du total réel lorsque l'acheteur arrive à la caisse et si vous apportez des modifications.
Vous serez averti lorsqu'un acheteur accepte votre commande et commence à magasiner. Vous pouvez discuter avec eux et obtenir des mises à jour au fur et à mesure qu'ils achètent. Vous serez également averti lorsqu'ils commenceront à conduire pour déposer votre commande. Les acheteurs sont également tenus de s'assurer que vos courses sont à température contrôlée jusqu'à la livraison. La plupart d'entre eux utilisent des sacs à provisions isothermes.
Il existe une option de livraison sans contact; assurez-vous de choisir Laisser à la porte pour la livraison si vous voulez cette option. Sinon, votre acheteur ne déposera pas votre commande à moins qu'il ne vous la remette directement, pour éviter les commandes perdues ou volées. Pour la livraison sans contact, les acheteurs prendront une photo de la commande déposée pour vous montrer où elle a été laissée. Vos articles ne sont plus sous contrôle de température une fois qu'ils sont déposés.
Combien coûte Instacart ?
Votre total variera considérablement en fonction de ce que vous avez commandé, du montant que vous choisissez de donner, ainsi que de la distance et du temps que votre client passe sur votre commande. Il y a des frais de livraison et de service qui peuvent être différents selon ces facteurs, en plus de votre total.
Généralement, si vous choisissez un délai de livraison plus rapide, il peut y avoir des frais supplémentaires. Les frais de livraison et de service ne sont généralement que de quelques dollars, comme le montre l'exemple. Le total des articles était de 34,76 $ et le total avec les frais était de 39 $. C'était aussi parce qu'une offre de livraison gratuite avait été utilisée. Des coupons et des offres comme celui-ci peuvent souvent être trouvés sur Instacart.
Vous pouvez également rejoindre Instacart + qui est leur service d'abonnement pour 99 $ par an. Il y a un essai gratuit de 14 jours. Les avantages incluent la livraison gratuite sur certaines commandes, un remboursement de 5 % et des frais de service réduits.
Instacart peut être un outil utile lorsque vous êtes trop occupé pour vous rendre à l'épicerie, que vous ne vous sentez pas bien ou que vous n'avez tout simplement pas envie de magasiner! Il offre de nombreuses options de magasin que d'autres applications n'offrent pas, et les acheteurs sont serviables et amicaux.
Instacart peut être le coup de main dont vous avez besoin pendant une semaine chargée. Mais il existe des alternatives, et si vous décidez de quitter Instacart, vous devrez fermer votre compte de la bonne manière.
