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Rencontrez-vous une erreur "Échec du décodage de l'image" lors de l'ajout d'une extension via la boutique en ligne Chrome? Cela signifie-t-il qu'il y a eu un problème lors de l'ajout de l'élément à Chrome et que vous rencontrez des difficultés pour installer les extensions ?
Dans cet article, nous expliquerons l'erreur plus en détail, pourquoi elle se produit, comment la corriger et quelles alternatives vous avez pour installer des extensions si l'erreur persiste.
Qu'est-ce qui cause l'erreur "Échec du décodage d'image" dans Chrome ?
L'erreur "Échec du décodage de l'image" se produit principalement lorsque vous essayez de télécharger une extension depuis la boutique en ligne Chrome avec un VPN activé ou lorsque les paramètres de date et d'heure de votre appareil sont incorrects. D'autres causes potentielles incluent les interférences d'extensions déjà installées, une accumulation de cache du navigateur et l'ajout par erreur de la page d'extension au fichier d'hôtes Windows.
Après avoir appris les causes de cette erreur, discutons des solutions que vous pouvez appliquer pour la corriger et téléchargez l'extension souhaitée.
Mais d'abord, quelques vérifications préliminaires
Tout d'abord, appliquez les vérifications préliminaires suivantes :
- Rouvrez la page d'extension où l'erreur se produit et essayez de la télécharger à nouveau.
- Ouvrez à nouveau le navigateur après l'avoir fermé pour vous assurer qu'aucun bogue temporaire n'est à l'origine de l'erreur.
- Ne téléchargez qu'une seule extension à la fois; si vous essayez de télécharger plusieurs extensions, annulez-en une et limitez-vous à une à la fois.
- Assurez-vous que votre appareil dispose d'une connexion Internet stable. De plus, pour vous assurer que votre routeur ne cause pas le problème, redémarrez-le et reconnectez votre appareil à Internet.
- Pour exclure les problèmes spécifiques au profil, connectez-vous avec un autre profil. Si le fait de changer de profil résout le problème, passez définitivement à votre nouveau profil.
Si les correctifs ci-dessus ne résolvent pas le problème, il est temps de procéder à des correctifs majeurs.
1. Activer ou désactiver le VPN
Les problèmes d'adresse IP sont l'une des causes les plus courantes de l'erreur "Échec du décodage de l'image". Les VPN, en particulier ceux partagés, sont plus susceptibles de causer ce problème. Si un VPN est activé sur votre navigateur ou votre appareil, désactivez-le temporairement pour voir s'il résout le problème.
De même, si vous n'utilisez aucun VPN, essayez de l'activer sur votre navigateur et voyez si cela résout le problème.
2. Modifier les paramètres de date et d'heure
Des paramètres de date et d'heure incorrects sur votre appareil peuvent perturber la capacité de votre ordinateur à communiquer avec les serveurs de Google. Cela signifie que vous pouvez rencontrer des problèmes lors du téléchargement d'extensions à partir de la boutique en ligne Chrome. Par conséquent, les paramètres de date et d'heure de votre appareil doivent être correctement définis.
Découvrez notre article sur comment changer la date et l'heure sur Windows 11 si vous ne savez pas comment procéder.
3. Vérifiez les problèmes spécifiques à l'extension
Assurez-vous que le problème n'est pas spécifique à une extension. Pour le confirmer, installez toute autre extension dans votre navigateur et voyez si le problème persiste. Si les autres extensions sont installées normalement, le problème est limité à une extension spécifique. Par conséquent, vous pouvez l'installer manuellement dans Chrome ou essayer l'une de ses alternatives.
N'avez-vous jamais installé une extension manuellement auparavant? Si c'est le cas, suivez ces étapes :
- Installez l'extension CRX Extractor/Downloader à partir du Boutique en ligne Chrome. Cela aidera à télécharger le fichier CRX pour l'extension que nous ajouterons manuellement.
- Sur la boutique en ligne Chrome, accédez à la page d'extension où l'erreur se produit.
- Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de l'extension CRX Extractor/Downloader et sélectionnez Télécharger en tant que CRX.
- Après le téléchargement, copiez le fichier CRX dans un emplacement sûr sur votre appareil à partir duquel vous ne le supprimerez ni ne le déplacerez.
- Clique sur le trois points verticaux dans le coin supérieur droit et accédez à Plus d'outils > Extensions.
- Dans le coin supérieur droit de la Rallonges page, activez mode développeur.
- Depuis votre appareil, faites glisser le fichier CRX téléchargé vers le Rallonges page.
- Autorisez Chrome à installer l'extension.
4. Supprimer les restrictions du fichier hôte Windows
Un fichier d'hôtes est un fichier de texte brut qui mappe les noms d'hôtes aux adresses IP. Sous Windows, les administrateurs peuvent ajouter l'adresse du serveur d'un site Web dans ce fichier pour bloquer sa connexion. Vous avez peut-être ajouté par erreur un serveur Google au fichier, ce qui a entraîné cette erreur. Par conséquent, il est crucial de s'assurer que ce n'est pas le cas et de modifier le fichier "hosts" si c'est le cas.
Suivez ces étapes pour le faire :
- Ouvrir Explorateur de fichiers.
- Dans la barre de navigation de l'explorateur de fichiers, collez le chemin suivant :
C:\Windows\System32\drivers\etc
- Faites un clic droit sur le hôtes déposer et choisir Ouvrir avec.
- Ouvrez le fichier dans Bloc-notes.
- Supprimez toutes les entrées liées au serveur Google.
- Enregistrez le fichier modifié.
5. Vider le cache et les données du navigateur
Des piles de données mises en cache peuvent également interférer avec l'installation de l'extension. Par conséquent, vous devez exclure cette possibilité. Si vous n'êtes pas familier avec le processus, consultez notre article sur comment effacer le cache et les cookies dans Chrome. Dans la plupart des cas, l'effacement du cache résout les problèmes de navigateur, mais parfois ce n'est pas le cas. Si ce correctif ne vous aide pas, continuez à appliquer les correctifs restants.
6. Vérifier les interférences provenant d'autres extensions
Lors de l'installation d'une nouvelle extension, les interférences d'une autre extension installée peuvent également provoquer l'erreur "Échec du décodage de l'image". Pour exclure cette possibilité, désactivez temporairement les autres extensions de navigateur. Un moyen rapide de le faire est d'utiliser le mode incognito si vous l'avez configuré pour désactiver toutes les extensions au lancement.
Si cela aide à résoudre le problème, l'une des extensions installées sur votre navigateur est responsable de l'erreur. Maintenant, commencez à activer vos extensions une par une. Une fois que l'erreur réapparaît, désactivez l'extension incriminée.
7. Obtenir de l'aide d'un autre appareil
Si le problème persiste après l'application de tous les correctifs répertoriés ci-dessus, essayez une alternative pour installer l'extension. Pour ce faire, prenez n'importe quel autre appareil à la maison, connectez-vous à Chrome avec votre compte et installez l'extension. Après cela, déconnectez-vous, revenez à votre appareil principal, connectez-vous à votre compte et profitez de l'extension. Lorsque vous faites cela, assurez-vous que la synchronisation est activée.
Correction de l'erreur "Échec du décodage d'image" sur Chrome
Obtenir une erreur "Échec du décodage d'image" lors de l'installation d'une extension peut être très ennuyeux. Espérons qu'après avoir appliqué les correctifs de l'article, vous pourrez résoudre le problème et télécharger votre extension préférée. Si rien ne fonctionne, vous aurez toujours la possibilité d'ajouter l'extension à l'aide d'un autre appareil, de l'ajouter manuellement ou d'utiliser un autre navigateur.