Avez-vous récemment reçu un appel téléphonique d'une personne représentant Dynata? La personne peut vous avoir posé quelques questions et expliqué comment elle souhaitait connaître votre opinion dans le cadre d'un sondage. Votre esprit est-il toujours en train de spéculer sur le fait qu'il s'agit d'escrocs? La vérité est qu'ils ne sont pas une arnaque mais une entreprise légitime.
Pourquoi vous appellent-ils? Quelles sont les chances que de tels appels soient des escroqueries? Et existe-t-il un moyen de ne plus recevoir ce type d'appels ?
Un bref aperçu de Dynata
Dynata est l'un des principaux fournisseurs mondiaux de données de première partie. L'entreprise a démarré sous le nom de e-Rewards Services en 1999 et a depuis acquis de nombreuses entreprises et a connu plusieurs fusions au cours des deux dernières décennies. Après sa fusion définitive en 2018, la société est devenue Dynata.
Dynata est une société de recherche dont l'objectif principal est d'aider les marques et les entreprises à comprendre le comportement de leurs clients et à remodeler leurs stratégies commerciales en fonction des données collectées. Ils mènent des enquêtes pour obtenir des opinions sur les produits et services du public et vendent ces informations à leurs clients, afin qu'ils puissent mieux comprendre le marché.
Pourquoi Dynata vous appelle-t-il ?
En tant que société de recherche, Dynata vous appelle pour vous inviter à participer à ses recherches. La nature des appels peut varier considérablement, allant d'un sondage spécifique sur un produit ou un service à demander quel candidat vous soutiendrez lors de la prochaine élection. Néanmoins, vous pouvez être assuré qu'ils n'essaieront pas de vous vendre quoi que ce soit.
Dynata rémunère-t-il ses participants aux sondages ?
Lors de la vérification de leurs sites Web, nous n'avons trouvé aucune mention de récompenses pour les participants qui répondent aux sondages. Cependant, un Avis Trustpilot suggère qu'une personne a reçu une carte-cadeau après avoir répondu à l'enquête, mais de telles critiques sont difficiles à trouver. Ainsi, même si le sondage prétend vous récompenser pour l'avoir rempli, il n'y a aucune garantie que vous recevrez quoi que ce soit.
Que disent les gens de Dynata ?
Bien que l'entreprise ait un énoncé de mission remarquable et des clients crédibles tels qu'Amazon, Spotify et Nestlé, ses Note Trustpilot est en dessous de la moyenne. Les critiques se sont principalement plaints des éléments suivants :
- Bien qu'elle se soit retirée de l'enquête, l'entreprise continue de contacter les répondants.
- Il faut beaucoup de temps pour remplir les sondages, parfois même plus d'une heure.
- Appels après les heures ou tard le soir de la société.
- Je reçois régulièrement des appels malgré leur inscription sur leur liste de non-contact.
Après avoir parcouru les avis Trustpilot, il est évident que les gens ne sont pas satisfaits de l'entreprise, et il y a très peu d'avis positifs. Alors, cela vaut-il la peine de répondre aux sondages ?
Devriez-vous participer aux sondages Dynata ?
Bien que vous ne soyez pas obligé de participer aux appels d'enquête de Dynata, ils vous offrent l'opportunité de faire la différence. Ils vous posent des questions sur les produits et services, donc si vous avez de l'expérience avec ceux-ci, vous pouvez partager ce que vous aimez et n'aimez pas.
À l'avenir, les marques pourraient utiliser votre opinion et celle de centaines d'autres clients pour remodeler leur stratégie de marque et améliorer leurs produits en conséquence. Par conséquent, votre opinion vous aide indirectement à obtenir de meilleurs produits et services. Ainsi, vous devriez participer à leurs enquêtes.
Cependant, vous ne devez pas participer à l'enquête dans les cas suivants :
- On vous pose des questions sur un produit ou un service que vous n'avez jamais utilisé.
- Vous n'avez aucune connaissance du sujet sur lequel vous êtes interrogé.
- Vous ne devez pas participer à une enquête sur un sujet auquel vous vous opposez.
- Si on vous demande quelque chose de personnel et que vous sentez que vous devez divulguer quelque chose de privé.
Les appels de Dynata peuvent-ils être une arnaque ?
Dynata est une entreprise réputée avec une histoire de plusieurs décennies, sa légitimité est donc indéniable. Cependant, être une marque réputée qui touche quotidiennement des centaines de personnes permet aux escrocs d'arnaquer les gens sous le nom de la marque. Il est donc possible que des escrocs vous contactent en se faisant passer pour Dynata.
Comment pouvez-vous différencier ces appels? Tu peux identifier les appels frauduleux des escrocs en fonction des questions qu'ils posent. Voici quelques conseils que vous pouvez utiliser :
- Les représentants de Dynata ne vous demanderont jamais d'informations personnelles, telles que votre numéro de sécurité sociale, les détails de votre carte de crédit ou quoi que ce soit de cette nature. Chaque fois que l'on vous demande de fournir des informations personnelles ou confidentielles supplémentaires, sachez qu'il peut s'agir d'une arnaque.
- Bien que les représentants de Dynata ne vous obligent pas à répondre à une question si vous ne le souhaitez pas, les escrocs essaieront de vous soutirer des informations quoi qu'il arrive. Leurs paroles sembleront forcées et même suppliantes.
- Les représentants de Dynata ne demanderont pas d'accès à distance à votre appareil. D'autre part, les escrocs peuvent demander un accès à distance à votre appareil pour tester un produit en direct devant vous et obtenir plus tard vos commentaires. Évitez ces escrocs.
- Dynata ne vous vend rien. Par conséquent, méfiez-vous si quelqu'un vous appelle en prétendant représenter Dynata et vous propose un service ou un produit à acheter.
- Dynata ne vous facture pas pour répondre à l'enquête. Lorsqu'on vous demande de payer une somme modique pour que vos commentaires comptent, vous devriez être assez sage pour savoir qu'il s'agit d'une arnaque.
Que devez-vous faire si vous recevez un tel appel frauduleux? Vous devez le signaler à l'entreprise afin qu'elle puisse intenter une action en justice contre les escrocs. Pour confirmer davantage si l'appelant était une arnaque, découvrez qui ils sont avec les services de recherche inversée de téléphone.
Comment ne plus recevoir d'appels de Dynata ?
Dynata vous permet de vous retirer de leurs recherches si vous êtes constamment ennuyé par leurs appels ou si vous ne souhaitez pas participer à leurs enquêtes. Vous devez leur faire savoir que vous n'aimez pas être contacté, et votre numéro sera ajouté à leur liste de non-contact. Les résidents d'Amérique du Nord doivent appeler le 1-833-757-1746, tandis que ceux de l'extérieur de l'Amérique du Nord doivent appeler le 1-801-341-0764.
Dynata prétend qu'une fois vos coordonnées placées là, vous ne recevrez plus d'appels. Cependant, selon les avis des clients, l'entreprise appelle les gens même après qu'ils se soient retirés de la recherche. Que se passe-t-il si vous recevez toujours des appels de Dynata après que votre numéro de téléphone a été mis sur leur liste de non-contact ?
Si tel est le cas, vous pouvez les recontacter et leur demander de vérifier si votre numéro a été ajouté. Demandez-leur de le refaire s'ils ne l'ont pas déjà fait. Si vous continuez à recevoir des appels, bloquer le numéro sur votre Android ou Appareil iOS.
Participer à la recherche ou se retirer
Recevoir un appel de Dynata pour la première fois sonne l'alarme qu'ils essaient de vous vendre quelque chose. En comprenant comment fonctionne Dynata et pourquoi ils vous appellent, vous pouvez mieux décider de participer ou non à leurs recherches. De plus, les conseils mentionnés vous aideront à distinguer un escroc d'un représentant officiel de Dyanata afin que vous ne soyez pas trompé.