Les applications sont au centre de la technologie des smartphones. Avec ces logiciels astucieux, nous pouvons faire à peu près n'importe quoi, de la communication aux achats en passant par la vérification de la météo. Mais les applications ne sont pas parfaites. Ils peuvent mal fonctionner, ce qui est incroyablement frustrant lorsque nous essayons de faire avancer les choses. Alors, quelles sont les causes les plus courantes d'une application qui ne s'ouvre pas ou ne fonctionne pas normalement sur votre téléphone ?
1. RAM surchargée
La mémoire vive (RAM) de votre téléphone est responsable du stockage des données à court terme. La RAM contient des données concernant vos applications et autres opérations de smartphone qui nécessitent un accès rapide ou fréquent et est beaucoup plus rapide que le stockage de votre smartphone. Cependant, votre RAM n'est pas aussi grande que votre capacité de stockage à long terme et peut parfois se remplir de fragments inutiles d'anciennes données. Lorsque cela se produit, des problèmes de performances peuvent survenir.
Si votre RAM se remplit entièrement, vos applications peuvent prendre plus de temps à se charger ou se bloquer complètement. Pour éviter que cela ne se produise, pensez à redémarrer votre téléphone de temps en temps. Lorsque votre téléphone est éteint, la RAM est effacée, la libérant à nouveau pour une performance plus rationalisée.
2. Ancien logiciel d'application
Effectuer des mises à jour d'applications peut être ennuyeux car c'est un peu gênant. Mais ignorer les mises à jour des applications pendant une longue période vous laissera avec un logiciel obsolète qui n'est tout simplement pas à la hauteur. Cela peut ralentir les performances, provoquer des plantages et rendre une application presque inutilisable.
En plus de cela, les anciens logiciels d'application peuvent présenter des vulnérabilités de sécurité que les cybercriminels peuvent exploiter. Les mises à jour d'applications corrigent souvent des vulnérabilités et des bogues, vous protégeant d'autant plus des attaques malveillantes.
Alors, n'ayez pas peur de mettre à jour vos applications. Cela ne prend généralement pas beaucoup de temps et peut être d'une grande aide pour améliorer les performances et les niveaux de sécurité de l'application.
3. Ancien logiciel de système d'exploitation
Cette cause est quelque peu similaire à la précédente. Comme les applications, les systèmes d'exploitation ont besoin de mises à jour régulières pour corriger les bogues, ajouter des fonctionnalités supplémentaires et améliorer la compatibilité avec d'autres programmes, y compris vos applications. Si vous n'avez pas mis à jour votre système d'exploitation depuis longtemps, cela pourrait être la raison pour laquelle votre application ou vos applications ne se chargent pas ou ne fonctionnent pas correctement.
Désormais, contrairement aux mises à jour d'applications, les mises à jour du système d'exploitation peuvent prendre un certain temps, parfois jusqu'à une heure. Cela peut être très gênant si vous devez utiliser votre téléphone, c'est donc une bonne idée de lancer une mise à jour logicielle avant de dormir. De cette façon, vous ne serez pas sans votre téléphone lorsque vous en aurez besoin pendant la mise à jour.
4. Logiciels malveillants
Les logiciels malveillants ne représentent pas seulement un risque pour les PC et les ordinateurs portables; de nombreux logiciels malveillants peuvent infecter votre smartphone. Par exemple, vous pouvez installer sans le savoir des logiciels malveillants via un pièce jointe malveillante. Même les applications peuvent être malveillantes, conçues spécifiquement pour installer des programmes nuisibles ou surveiller l'activité de votre téléphone.
Certains logiciels malveillants resteront indéfiniment sans afficher de « symptômes » sur votre téléphone, c'est pourquoi l'installation d'un programme antivirus de confiance est toujours une bonne idée. Mais parfois, certains logiciels malveillants peuvent affecter votre téléphone au point de devenir très perceptibles.
Un symptôme particulièrement courant des logiciels malveillants sur votre smartphone est le ralentissement des performances, ce qui peut entraîner un dysfonctionnement ou un blocage des applications. Ainsi, si vous remarquez que vos applications agissent régulièrement, vous pouvez avoir un programme malveillant sur votre téléphone, ce qui peut être très dangereux. Comme mentionné précédemment, l'utilisation d'un programme antivirus est essentielle, car il peut détecter et supprimer les fichiers et le code nuisibles avant qu'il ne puisse exploiter votre appareil.
5. Mauvaise connexion Wi-Fi ou de données
La plupart des applications reposent sur une connexion Internet pour fonctionner, comme Instagram, Postmates et Amazon. Ainsi, si une application ne se charge pas correctement, cela peut être dû au fait que votre connexion Internet est mauvaise ou défectueuse, que ce soit via le Wi-Fi ou les données.
Il existe plusieurs façons de résoudre ce problème, la plus simple étant de redémarrer votre téléphone ou d'activer et puis en désactivant le mode avion, ce qui pourrait rétablir votre connexion avec votre réseau Wi-Fi ou vos données fournisseur. Vous pouvez également redémarrer votre routeur, réinitialiser votre DNS ou désactiver votre VPN si vous en utilisez un (tant que vous pensez que vous pouvez le faire en toute sécurité).
6. Données de cache anciennes ou corrompues
Le cache de votre téléphone est une autre forme de stockage de données temporaire. Il peut extraire des données pertinentes lorsque vos applications sont rouvertes, mais cela peut également causer des problèmes. Un cache plein peut entraîner un dysfonctionnement des applications si les données stockées sont corrompues, ce qui peut souvent arriver. Ce n'est donc pas une mauvaise idée de vider votre cache tous les quelques mois pour libérer de l'espace.
Mais notez que vider le cache d'une application donnée supprimera les données qui lui sont associées, telles que vos informations de connexion et vos préférences dans l'application. Ne l'effacez donc que si vous avez épuisé les autres solutions possibles et que vous êtes prêt à recommencer avec l'application.
7. Matériel défectueux
Parfois, ce n'est pas le logiciel à blâmer pour vos problèmes d'application. Les problèmes matériels sont monnaie courante dans les smartphones, qui nécessitent presque toujours une réparation ou un remplacement (souvent par un service professionnel). Ce n'est pas une bonne nouvelle, car vous devrez probablement dépenser de l'argent pour résoudre le problème. Mais le matériel défectueux ne se répare pas tout seul, vous devrez donc peut-être suivre cette étape pour remettre votre téléphone en parfait état de fonctionnement.
Disons, par exemple, que vous utilisez une application qui nécessite une connexion Bluetooth. Si les capacités Bluetooth de votre téléphone sont endommagées de toute façon, cela entraînera probablement des problèmes dans l'application. Ou, si une application nécessite une connexion par empreinte digitale, cela sera difficile si votre capteur d'empreintes digitales ne fonctionne pas.
8. L'application elle-même
Ce n'est pas toujours la faute de votre téléphone si une application ne fonctionne pas. Les applications ne sont pas insensibles aux problèmes et peuvent rencontrer des problèmes régulièrement. plantage du serveur, Attaques DDoS, des bogues et d'autres facteurs peuvent entraîner le dysfonctionnement d'une application. Ceci est souvent temporaire mais peut durer plus longtemps si le problème est grave ou si l'entreprise à l'origine de l'application ne dispose pas d'une équipe dédiée travaillant sur ces problèmes.
Vous avez probablement déjà rencontré ce genre de problème. Les applications de médias sociaux sont connues pour subir de temps en temps des pannes de serveur, ce qui peut affecter certaines, sinon toutes, les fonctions de l'application. Alors, avez-vous affaire à une complication individuelle ou à un problème plus vaste ?
Un bon moyen de déterminer si l'application fonctionne mal est d'effectuer une recherche rapide en ligne. Si l'application est suffisamment connue, vous devriez pouvoir consulter les pages de mise à jour, telles que Est-ce en panne en ce moment ?, pour voir si ce problème est "un problème pour vous" ou "un problème pour tout le monde". Bien sûr, s'il s'agit d'une application populaire utilisée par vos amis ou votre famille, vous pouvez toujours leur demander s'ils rencontrent également le problème.
Avez-vous essayé de l'éteindre et rallumer?
Il n'y a pas une seule chose qui cause tous les problèmes d'application. Un éventail de facteurs peuvent jouer dans ces problèmes, allant du temporaire au long terme. Ainsi, si l'une de vos applications est en cours de lecture, l'une des causes énumérées ci-dessus peut en être responsable.
