Le Pixel 8 semble prêt à utiliser Bard AI pour gérer vos appels, ce qui signifie que vous n'aurez plus jamais à faire face à des spammeurs ou à des menus téléphoniques automatisés.
Une autre année, un autre appareil Pixel. C'est en tout cas ce que nous dit l'histoire. Même si nous sommes entrés au printemps 2023 sans date de sortie concrète pour le Pixel 8, nous entendons déjà des chuchotements sur ce à quoi s'attendre dans les futurs téléphones Pixel.
L'un de ces chuchotements indique que Google est censé intégrer Bard AI dans la fonction "Call Screen" du Pixel. Si vous êtes un utilisateur de Pixel, vous le connaissez déjà et l'aimez. La suralimentation de l'écran d'appel avec Bard AI pourrait rendre la fonctionnalité encore plus utile au-delà du simple filtrage de vos appels. Voici cinq fonctionnalités que j'espère voir bientôt.
1. Prendre, confirmer et reporter des rendez-vous en votre nom
Nous sommes attirés par les petites entreprises pour leur service personnalisé et fiable. Mais nous devons souvent faire des compromis, comme lors de la prise de rendez-vous. Souvent, cela implique que nous restions bloqués au téléphone et que nous souhaitions qu'il y ait une option en ligne.
C'est pourquoi je souhaite que le Filtrage d'appels prenne, confirme et même reporte les rendez-vous en votre nom. Google a taquiné cette fonctionnalité il y a longtemps à Google I/O 2018, donc la technologie est là depuis des années.
Maintenant, imaginez cette technologie alimentée par Bard AI. j'ai donné mon premières impressions de Bard AI en mars 2023, et même si je n'étais pas vraiment ravi de ses réponses incohérentes, j'ai été impressionné par la rapidité avec laquelle c'était. Avec une précision et une flexibilité améliorées, il n'est pas exagéré de penser que Call Screen alimenté par Bard pourrait gérer tous vos rendez-vous par téléphone à l'avenir.
Voici comment j'aimerais que cela fonctionne. Tout d'abord, Call Screen vous demandera si vous souhaitez gérer un rendez-vous en votre nom lorsque vous appelez une entreprise qui nécessite un rendez-vous. Choisissez Oui, puis choisissez si vous souhaitez que le filtrage d'appels prenne, confirme ou reporte un rendez-vous. Un écran de calendrier indiquant la date et les heures préférées peut également apparaître.
C'est ça! Le rendez-vous serait ajouté à l'application Calendrier de Google et vous seriez informé du rendez-vous en conséquence, aucune interaction humaine n'est requise.
2. Afficher un profil instantané d'un appelant
Les téléphones Pixel font déjà un excellent travail pour nous montrer qui appelle. Mais ce sont des informations de base comme le nom de l'entreprise.
Les téléphones Pixel appliquent déjà des étiquettes spécifiques aux appelants dans le journal des appels. Comme l'étiquette "médical" lorsque vous appelez le bureau de votre médecin. Ou si l'appelant est considéré comme un spam ou probablement une arnaque. Mais c'est après coup. Ces informations doivent figurer sur l'écran d'identification de l'appelant, afin que vous sachiez de quoi il s'agit probablement avant de répondre.
3. Invites de navigation automatique
J'ai utilisé des sites comme GetHuman pour trouver le moyen le plus simple de joindre un humain en direct lorsque j'ai besoin d'un support client pendant près de deux décennies. Aucune offense à GetHuman, mais c'est pathétique. À une époque où l'intelligence artificielle se profile au-dessus de nous comme un nuage de pluie imprévisible, il doit y avoir un meilleur moyen d'éviter ces invites douloureuses lorsque vous avez besoin d'un peu d'aide.
En parlant d'invites douloureuses, supposons que vous deviez appeler le service postal des États-Unis pour déposer une réclamation concernant un colis perdu. Au lieu de regarder la peinture sécher sur un mur pendant que vous écoutez une invite épuisante après l'autre, Bard pourrait le faire pour vous via l'écran "Direct My Call". Tout ce que vous auriez à faire est de dire à Bard pourquoi vous appelez, et l'IA naviguerait automatiquement à travers les invites appropriées.
Il est déjà possible de naviguer dans les invites d'un système téléphonique via Direct My Call seul. Ce type de fonctionnalité ne semble donc pas si éloigné. Matière à réflexion, Google.
4. Laissez-vous avoir des conversations "Speech-To-Text" par téléphone
En parlant de changeurs de jeu, et si vous pouviez transformer n'importe quelle conversation téléphonique en chat en direct? Cela semble génial pour les introvertis. Mais ce serait révolutionnaire pour les personnes handicapées. Fonction d'appel texte Bixby de Samsung en propose déjà une version de base, mais Google pourrait aller beaucoup plus loin.
Voici comment cela pourrait fonctionner. Avant de passer ou de répondre à un appel téléphonique, vous pouvez sélectionner l'option « parole en texte ». Une fenêtre de discussion apparaîtra, affichant ce que dit l'orateur. Vous pouvez ensuite taper ce que vous voulez dans la voix alimentée par l'IA de Bard pour leur communiquer. Tout en temps réel.
Le destinataire est en conversation vocale pendant que vous partagez cette même conversation avec lui, mais sous forme de texte. Sans rien perdre dans la traduction. Incroyable.
5. Offrez une meilleure protection contre les spams et les appels malveillants
Le Pixel fait déjà un travail décent de arrêter les appels automatisés et autres appels téléphoniques indésirables. De plus, il peut arrêter les appels indésirables avant même que votre téléphone ne sonne. Mais j'aimerais voir l'écran d'appel protéger les utilisateurs de Pixel contre les appels téléphoniques ennuyeux et les appels malveillants qui peuvent détruire la vie de toute personne sans méfiance.
Exemple: Radio Nationale Publique a rapporté en mars 2023 que des criminels utilisent l'intelligence artificielle pour cloner la voix de personnes sans méfiance, puis appellent leurs proches et demandent de l'argent.
C'est un type d'escroquerie qui ne fera que croître. Google doit trouver un moyen d'utiliser Bard pour identifier ces types d'appelants avant que le téléphone ne sonne du côté du récepteur et arrêter l'arnaque avant qu'elle n'atteigne leur casque Bluetooth.
Un écran d'appel alimenté par Bard est un écran d'appel entièrement réalisé
L'écran d'appel est l'une des fonctionnalités les plus pratiques pour les appareils Pixel. Mais il a semblé stagner ces dernières années. Ces fonctionnalités alimentées par l'IA insuffleraient une nouvelle vie à l'écran d'appel et deviendraient peut-être, peut-être, cette fonctionnalité tueuse que Google recherche depuis les débuts du premier Pixel.