La fraude au clic existe depuis l'aube de la publicité au paiement par clic (PPC), qui consiste à payer les éditeurs (propriétaires de sites Web, moteurs de recherche ou plateformes de médias sociaux) lorsque les utilisateurs cliquent sur vos annonces. Par exemple, vous paieriez l'éditeur xyz.cm lorsque les internautes cliquent sur vos annonces publiées sur xyz.cm.
C'est un système facile à abuser. Alors que les propriétaires de sites Web ont du mal à réaliser des bénéfices et que les réseaux publicitaires cherchent à tirer profit de leur trafic des sites Web, la fraude au clic est devenue un outil de prédilection dans l'arsenal des cybercriminels partout.
Qu'est-ce que la fraude au clic ?
La fraude au clic se produit lorsqu'une personne ou un logiciel sans intérêt pour une bannière publicitaire clique à plusieurs reprises sur l'annonce pour augmenter ses revenus. Par exemple, 200 personnes visitent un site Web, mais la bannière publicitaire enregistre plus de 700 clics. Et les 500 personnes supplémentaires? Certaines personnes ont cliqué plusieurs fois sur l'annonce.
Naturellement, on peut cliquer par erreur deux fois sur une annonce. De plus, vos anciens visiteurs ou concurrents peuvent cliquer plusieurs fois sur votre annonce. Ceux-ci ne seraient pas considérés comme une fraude au clic. Au lieu de cela, la fraude au clic est une action délibérée visant à manipuler le nombre de clics publicitaires.
Comment fonctionne la fraude au clic ?
Les auteurs de fraude au clic peuvent embaucher des personnes pour cliquer à plusieurs reprises sur une bannière publicitaire afin que le nombre continue d'augmenter. Ils peuvent également utiliser des click bots.
Plus l'annonce enregistre de clics, plus l'éditeur ou le réseau publicitaire (l'intermédiaire entre les éditeurs et les annonceurs) reçoit d'argent.
Auteurs courants de fraude au clic
Il y a certains groupes de personnes qui viennent à l'esprit lorsque l'on parle des responsables de la fraude au clic :
Éditeurs
Ces personnes sont propriétaires des sites Web ou des plates-formes sur lesquels vous placeriez vos annonces. Ils sont un acteur clé de la publicité PPC. Certains éditeurs sont influencés par les avantages monétaires qu'ils gagnent lorsque les utilisateurs cliquent sur des liens publicitaires. Ainsi, ils manipulent parfois les chiffres de clics pour gagner plus d'argent auprès des propriétaires d'entreprise, des fournisseurs de services ou des annonceurs.
Les éditeurs peuvent utiliser des bots qui continuent de cliquer sur les liens, augmentant ainsi leurs revenus. Parfois, vous ne remarquerez peut-être pas la manipulation du clic. Cependant, des problèmes surviennent lorsque l'annonce ne produit pas les résultats souhaités.
Réseaux publicitaires
Ces réseaux relient les annonceurs aux éditeurs. Ainsi, ils reçoivent une part des revenus de la bannière publicitaire. Les régies publicitaires pourraient manipuler les chiffres pour que leur pourcentage augmente.
Autres personnes non liées par un contrat
Les éditeurs et les réseaux publicitaires peuvent recourir à la fraude au clic pour saboter leurs concurrents. Bien qu'ils ne tirent pas de revenus des liens non pertinents, ils vous obligent à payer pour eux. Et en remarquant l'arnaque, vous mettriez probablement fin à votre relation avec votre éditeur ou votre réseau publicitaire.
Outre les concurrents, d'autres personnes ayant une intention malveillante peuvent exécuter une fraude au clic. Ces personnes sont les auteurs de fraudes au clic les plus difficiles à déterminer.
Types de fraude au clic
La fraude au clic peut se produire de différentes manières :
Cliquez sur Robots
Nous avons mentionné plus tôt comment un propriétaire d'auteur de fraude au clic pourrait utiliser un bot de clic. Les humains pourraient éventuellement se lasser de cliquer à plusieurs reprises sur la bannière publicitaire. Les robots de clic sont un moyen automatique de cliquer sur des liens publicitaires.
Ces robots ne sont pas de vraies personnes. Au lieu de cela, ce sont des logiciels qui utilisent le trafic utilisateur existant pour cliquer sur des liens au hasard. C'est un moyen de s'assurer que le réseau publicitaire ne découvre pas la pratique frauduleuse.
Cliquez sur Fermes
Les fermes de clics sont similaires aux bots de clics. La différence est que les fermes à clics sont composées de vrais humains. Ces personnes sont payées pour cliquer sur les liens en continu, elles consacrent donc des heures à cliquer sur les liens publicitaires.
Crowdsourcing
Cette forme de fraude au clic est similaire à la manipulation émotionnelle. Il y a généralement une clause manipulatrice qui oblige les personnes qui tombent sur l'annonce à continuer à cliquer. Par exemple, un call-to-action (CTA) pourrait les informer qu'ils soutiendraient une fondation en cliquant plusieurs fois sur l'annonce.
Comment identifier la fraude au clic
L'identification de la fraude au clic peut être délicate car il est difficile de savoir qui se cache derrière un ordinateur et ses intentions, en particulier avec un accès aux seules données de clic. Cependant, des mesures anormales peuvent indiquer la présence d'une fraude au clic. Vous pouvez vous concentrer sur les métriques suivantes :
- Adresse IP: Si l'auteur de la fraude au clic utilise le même serveur pour tous ses clics, vous remarquerez un niveau élevé de clics provenant du adresse IP identique ou similaire.
- Cliquez sur Horodatage : Cet horodatage enregistre l'heure à laquelle les clics sont effectués. Vous pourriez être sur le point de découvrir une fraude au clic si vous remarquez de nombreux clics avec presque le même horodatage.
- Horodatage de l'action : Cet horodatage enregistre le moment où les utilisateurs interagissent avec votre application, votre site Web ou votre plateforme. Comme pour l'horodatage des clics, il pourrait y avoir une fraude au clic s'il existe plusieurs horodatages d'action identiques ou étroitement liés.
Souvent, les réseaux publicitaires et les éditeurs vérifient ces mesures pour déterminer les clics frauduleux, et ils ne vous facturent pas pour cela. C'est pourquoi beaucoup d'argent a été perdu pour cliquer sur la fraude.
Bien qu'il existe des moyens plus sophistiqués d'identifier la fraude au clic, aucun n'est infaillible. Cependant, l'industrie de la publicité PPC continue de faire pression pour des lois plus strictes sur la fraude au clic. Et plusieurs entreprises, en relation avec des éditeurs et des régies publicitaires, imaginent des solutions innovantes pour identifier la fraude au clic.
Façons de vous protéger contre la fraude au clic
Voici quelques moyens simples de vous protéger contre la fraude au clic :
1. Gardez une trace de votre campagne
Idéalement, les clics sur les annonces devraient se convertir en trafic et conduire à une plus grande interaction des utilisateurs avec vos produits ou services annoncés. Cependant, cela ne se produit pas lorsque la fraude au clic est en jeu. Par conséquent, vous devez suivre vos campagnes publicitaires.
Heureusement, plusieurs outils d'analyse respectueux de la vie privée sont disponibles pour vous aider à surveiller et suivre votre campagne. Alternativement, vous pouvez utiliser Google Analytics pour vérifier et intercepter les clics incorrects.
Si les chiffres et les statistiques semblent suspects, n'hésitez pas à signaler un cas de fraude au clic possible à votre éditeur ou à votre réseau publicitaire.
2. Utilisez uniquement des éditeurs ou des réseaux publicitaires réputés
Avant d'engager un éditeur ou un réseau publicitaire, effectuez des recherches pour connaître leurs politiques en matière de fraude au clic. Certains éditeurs s'attachent à améliorer leurs capacités d'identification des fraudes et vous rembourseront lorsqu'il sera établi qu'une fraude au clic s'est produite. Ces éditeurs font généralement appel à des spécialistes pour examiner vos clics et vos impressions afin d'identifier les clics incorrects.
Cependant, tous les éditeurs ne prennent pas cette position. Faites donc preuve de diligence raisonnable.
Fraude au clic: est-ce légal ?
La fraude au clic est illégale car elle implique la manipulation de chiffres. Et les personnes qui utilisent la fraude au clic obligent les annonceurs à payer plus qu'ils ne le devraient. De plus, la fraude au clic ne se traduit pas par plus de trafic pour vos produits ou services.
Plusieurs procès pour fraude au clic ont prouvé la nature illégale de la fraude au clic. Dès 2005, Google a gagné 75 000 $ dans un procès contre Auction Experts, que Google accuse d'employer une fraude au clic. Après avoir été poursuivi pour fraude au clic, Google a réglé une affaire où il a été accusé de fraude au clic en 2006, payant 90 millions de dollars. Il y a eu d'autres cas de fraude au clic depuis lors, y compris le affaire contre Fabio Gasperini, qui aurait créé un réseau mondial de click bots.
Ne soyez pas victime de fraude au clic
Placer des publicités devrait augmenter la portée et la visibilité. Malheureusement, n'importe qui peut être victime d'une fraude au clic.
Donc, maintenant que vous comprenez le concept de fraude au clic, vous êtes mieux équipé pour vous en protéger. Gardez toujours une trace de vos campagnes publicitaires et n'utilisez que des éditeurs et des réseaux publicitaires réputés.
