Regarder Netflix avec l'application Windows vous offrira la meilleure qualité audio et vidéo pour vos films et émissions de télévision préférés. Tant que vous disposez d'une vitesse Internet de 15 Mo ou plus, du bon plan d'abonnement Netflix et d'un appareil compatible, rien ne vous en empêche. Autrement dit, à moins que l'application Netflix ne décide d'arrêter de fonctionner sur votre ordinateur Windows.
Si vous ne voulez pas compromettre votre expérience de streaming, voici quelques moyens de réparer l'application Netflix lorsqu'elle cesse de fonctionner sous Windows.
1. Vérifiez votre connection internet
Avant de blâmer Netflix pour avoir ruiné votre marathon de films, jetez un coup d'œil à votre connexion Internet. À moins que vous n'ayez déjà téléchargé vos émissions de télévision préférées sur Netflix, il n'y a aucun moyen de regarder quoi que ce soit sur Netflix sans connexion Internet.
Même si vous utilisez l'un des meilleurs sites Web de vérification de la vitesse d'Internet et tout semble bien, gardez à l'esprit qu'il existe des recommandations de vitesse de connexion Netflix répertoriées sur le Centre d'aide Netflix. Si vous ne pouvez pas respecter les recommandations énoncées, Netflix peut mettre en mémoire tampon ou arrêter complètement de jouer.
2. Redémarrez l'application
Avant d'essayer des solutions plus compliquées, redémarrez l'application. Après l'avoir fermé, appuyez sur Ctrl + Maj + Échap ouvrir Gestionnaire des tâches. Ensuite, faites un clic droit Netflix et sélectionnez Tâche finale. De cette façon, aucun processus lié à Netflix ne s'exécute en arrière-plan qui pourrait entraver la fonctionnalité de l'application.
3. Vérifiez si Netflix est en panne
Parfois, vous pouvez blâmer Netflix si l'application a cessé de fonctionner sur votre ordinateur. Même les grandes plateformes de streaming, telles que Netflix, peuvent être affectées par une panne de service.
Tu peux aller à DownDetector et vérifiez si des problèmes ont été signalés avec Netflix. Vous pouvez également vérifier le statut de Netflix dans votre région.
4. Mettre à jour Netflix
Les développeurs de Netflix publient constamment de nouvelles mises à jour pour corriger tout bogue ou problème. Habituellement, l'application doit être mise à jour lorsque vous la lancez, afin qu'elle continue de fonctionner sans aucun problème. Cependant, vous pouvez le mettre à jour manuellement pour vous assurer que vous utilisez la dernière version disponible.
Lancez Microsoft Store et sélectionnez Bibliothèque. Ensuite, cliquez sur le Obtenir les mises à jour bouton pour installer les mises à jour en attente.
5. Exécutez l'outil de dépannage des applications du Windows Store
Windows dispose d'un autre outil que vous pouvez utiliser pour réparer l'application Netflix si elle cesse de fonctionner. Suivez ces étapes pour exécuter l'outil de dépannage des applications du Windows Store :
- Faites un clic droit sur le Commencer bouton et aller à Paramètres.
- Aller à Système > Dépannage > Autres dépanneurs.
- Du Autre liste, cliquez Courir près de Applications du magasin Windows.
Windows va maintenant analyser vos applications installées à partir du Microsoft Store et corriger automatiquement tous les problèmes détectés.
6. Réparer l'application
Si l'application Netflix ne fonctionne toujours pas, vous pouvez la réparer via les paramètres Windows.
- Presse Gagner + je ouvrir Paramètres.
- Aller à Applications > Applications et fonctionnalités.
- Clique le trois points icône à côté de Netflix et sélectionnez Options avancées.
- Clique le Réparation bouton.
Si la réparation de l'application n'a pas résolu le problème, vous pouvez essayer de la réinitialiser. Suivez à nouveau les instructions ci-dessus et sélectionnez Réinitialiser.
7. Mettez à jour vos adaptateurs d'affichage
Si Netflix n'est pas la seule application de lecture multimédia qui ne fonctionne pas correctement sur votre ordinateur, il se peut qu'il y ait un problème avec vos adaptateurs d'affichage. Voici comment vous pouvez les mettre à jour.
- Faites un clic droit sur le Commencer bouton et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
- Prolongez la Adaptateurs d'affichage menu déroulant.
- Cliquez avec le bouton droit sur le pilote et sélectionnez Mise à jour.
Si vous avez mis à jour les pilotes, mais que vous rencontrez toujours des problèmes pour regarder Netflix ou tout autre contenu multimédia sur votre ordinateur, il peut s'agir de l'un des signes qu'il est temps de mettre à jour votre carte graphique.
8. Ajustez les paramètres graphiques de votre système
Par défaut, Windows décide quel GPU Netflix doit utiliser. Bien que cela puisse être un moyen efficace de améliorez la durée de vie de la batterie de votre ordinateur portable, cela peut affecter la fonctionnalité de l'application. Ainsi, si votre ordinateur dispose d'une carte graphique dédiée, vous devez autoriser Netflix à l'utiliser.
- Presse Gagner + je pour afficher le menu Paramètres.
- Aller à Système > Affichage.
- Faites défiler jusqu'à Paramètres associés et sélectionnez Graphique.
- Dans la liste des applications, sélectionnez Netflix et cliquez Choix.
- Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez la carte graphique que Netflix utilisera.
9. Réinitialiser Microsoft Store
En général, si vous ne pouvez pas ouvrir l'application Netflix, c'est à cause de fichiers Microsoft Store corrompus. Si cela se produit, vous criez réinitialiser Microsoft Store.
- Presse Gagner + R pour lancer une boîte de dialogue Exécuter.
- Taper commande et appuyez sur Maj + Entrée pour ouvrir l'invite de commande avec des droits d'administration.
- Taper wsreset.exe et appuyez sur Entrer pour exécuter la commande.
- Lancez Microsoft Store et réinstallez Netflix.
10. Supprimer le cache DNS
Windows stocke les adresses IP dans ses données de cache et utilise le DNS pour accélérer les performances du réseau. Cependant, une mauvaise configuration DNS peut empêcher l'application Netflix de fonctionner correctement. Dans ce cas, vous devez supprimer le cache DNS.
Lancez l'invite de commande avec les droits d'administration et saisissez le ipconfig/flushdns ligne de commande. Puis appuyez Entrer.
Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si Netflix fonctionne maintenant.
11. Supprimer le fichier MSPR.HDS
Lors de l'utilisation de Netflix ou d'une application similaire, Windows crée un MSPR.HDS fichier et Netflix l'utilise pour DRM (ou gestion des droits numériques). Le supprimer pourrait faire fonctionner à nouveau l'application Netflix.
Habituellement, le fichier est stocké dans "C:\ProgramData\Microsoft\PlayReady". Si vous ne le trouvez pas, vous pouvez utiliser la fonction de recherche de l'explorateur de fichiers ou utiliser l'un des meilleurs outils de recherche gratuits pour Windows pour le localiser. Si vous trouvez plusieurs MSPR.HDS fichiers, supprimez-les et redémarrez votre ordinateur. Ensuite, vérifiez si l'application Netflix fonctionne.
Après avoir supprimé le fichier, Windows en créera automatiquement un nouveau, alors ne vous inquiétez pas de casser votre PC.
12. Réinstallez l'application Netflix
Si vous n'avez rien trouvé d'anormal dans les paramètres de votre système et que Netflix semble fonctionner correctement sur votre navigateur, vous devez réinstaller l'application. Utilisez l'un des nombreux façons de désinstaller un logiciel de Windows pour vous en débarrasser, puis retéléchargez l'application et réessayez.
Lorsque vous téléchargez à nouveau l'application, assurez-vous que vous l'obtenez d'une source fiable. Nous recommandons d'utiliser le Boutique Microsoft.
13. Regardez Netflix sur votre navigateur
Si rien ne fonctionne et que vous ne pouvez toujours pas utiliser l'application Netflix pour regarder vos émissions préférées, il n'y a pas d'autre option que de regarder Netflix sur un navigateur.
Cependant, vous devez savoir que tous les navigateurs ne vous offriront pas la même qualité d'image 4K que l'application. Donc, vous devriez vérifier quel navigateur est le meilleur pour regarder Netflix et choisissez le p[navigateur parfait pour vos besoins.
Faites fonctionner à nouveau Netflix sous Windows
Parfois, il est difficile de déterminer ce qui fait que l'application Netflix cesse de fonctionner. Il peut s'agir d'un problème de réseau, d'un paramètre système incorrect ou de l'application elle-même. Cependant, avec un peu de patience, vous pourrez régler le problème, à moins que Netflix ne soit en panne, auquel cas tout ce que vous pouvez faire est d'attendre.
Mais si cela se produit, vous pouvez essayer d'autres services de streaming. Certains sont même gratuits et ne nécessitent pas d'inscription.
