Le dépannage d'un appareil Android à distance nécessite une solution fiable et à distance. Entrez TeamViewer Remote Control: une application qui simplifie la connexion à distance d'un appareil à un autre. Ici, nous examinerons de plus près TeamViewer Remote Control, son fonctionnement et la manière dont vous pouvez utiliser l'application pour dépanner les appareils Android à distance.
Qu'est-ce que TeamViewer ?
TeamViewer est une application légère de contrôle à distance ou de surveillance à distance utilisée pour les conférences Web, le transfert de fichiers et le dépannage. Il prend en charge de nombreuses plates-formes, notamment iOS, Windows, ChromeOS, Mac, Linux et, heureusement pour nous, Android.
TeamViewer a élargi ses fonctionnalités au fil des ans, évoluant vers une suite d'applications comprenant Tenseur TeamViewer
et TeamViewer RA. Mais TeamViewer Remote Control reste son application la plus populaire, et c'est ce que nous utiliserons tout au long de ce guide. Regardons quelques exemples de problèmes que vous pouvez résoudre à distance en l'utilisant.Télécharger:Télécommande TeamViewer (Gratuit)
Quels problèmes pouvez-vous résoudre avec la télécommande TeamViewer ?
À l'aide de TeamViewer Remote Control, vous pouvez résoudre avec succès de nombreux problèmes de niveau logiciel en vous connectant à distance à un autre appareil. Vous pouvez résoudre les problèmes en prenant des mesures préventives pour garder les logiciels malveillants hors d'un appareil Android ou supprimez les applications embêtantes qui continuent de vider la batterie d'un appareil, par exemple.
D'autres situations où TeamViewer Remote Control peut être utile incluent, mais sans s'y limiter :
- Configuration d'un appareil Android pour la première utilisation.
- Aider quelqu'un à apprendre et à naviguer dans une application.
- Classement et désencombrement des dossiers.
- Activer ou désactiver les paramètres difficiles à trouver.
- Sauvegarde des fichiers importants.
Il y a cependant des mises en garde. Si un appareil Android rencontre un stockage interne défaillant, des boucles de démarrage, des problèmes de connectivité ou des problèmes d'alimentation - des problèmes matériels, en d'autres termes - TeamViewer Remote Control ne peut pas vous aider. TeamViewer Remote Control peut faire beaucoup de choses. Mais la réparation des défauts physiques n'en fait pas partie.
TeamViewer Remote Control n'est pas non plus pris en charge sur tous les appareils Android (bien que la plupart des fabricants Android le prennent en charge). Plus particulièrement, avec les appareils Samsung, seuls ceux sécurisés par Knox sont officiellement pris en charge. Vérifier Liste des fabricants Android de TeamViewer pour voir quels appareils prennent en charge TeamViewer Remote Control.
Vous pouvez également rechercher TeamViewer Remote Control sur Google Play pour confirmer que votre appareil prend en charge l'application. Assurer la Cet appareil option dans le cadre de la Vos appareils menu déroulant est sélectionné. Si vous pouvez voir l'application, votre appareil est pris en charge. Si non, considérez chargement latéral de l'application Android pour voir si cela fonctionne toujours, même si votre kilométrage peut varier.
Configuration de TeamViewer Remote Control sur votre appareil
Après avoir installé TeamViewer Remote Control, ouvert l'application et accepté les termes et conditions, vous serez dirigé vers le Connecter page. Il s'agit de la page par défaut de TeamViewer Remote Control. Remarquez les quatre onglets au bas de l'application :
- Connecter (la page que vous consultez)
- Des ordinateurs
- Discuter
- Solutions
Vous trouverez les appareils auxquels vous êtes autorisé à vous connecter dans la Des ordinateurs languette. Mais d'abord, créez un compte TeamViewer gratuit si vous n'en avez pas. Pour faire ça:
- Sélectionnez le Engrenage icône dans le coin supérieur droit pour accéder Paramètres.
- Robinet S'inscrire au bas de la page.
- Saisissez votre adresse e-mail, votre nom et votre mot de passe. Utilisez un mot de passe unique: plus tard, vous partagerez ce mot de passe avec l'hôte (l'appareil Android que vous dépannez à distance).
Pour vous connecter à votre nouveau compte TeamViewer, sélectionnez S'inscrire. Appuyez ensuite sur le Flèche de retour, sélectionner Des ordinateurs, et appuyez sur le Plus (+) bouton. Vous verrez quatre options :
- Proche
- Groupe
- Ordinateur
- Contact
Si vous envisagez de dépanner à distance plusieurs appareils au fil du temps, par exemple pour des amis et des membres de votre famille, il peut être judicieux de planifier à l'avance et de créer différents groupes pour eux. Voici comment:
- Robinet Groupe.
- Choisissez le nom de votre nouveau groupe dans le Ajouter un groupe champ.
- Sélectionner Ajouter.
Le nouveau groupe sera répertorié sous le Groupes section. Une fois que vous avez ajouté un appareil (ce que vous ferez plus tard), vous pouvez l'ajouter à un groupe. Lorsque vous êtes prêt à le faire, appuyez sur le nom de l'appareil, puis appuyez sur Édition > Groupes > [Nom du groupe]. Activez le Coche, puis revenez en arrière pour voir l'appareil dans son nouveau groupe.
Configuration de l'hôte TeamViewer
Demandez à la personne qui a besoin d'une assistance à distance d'ouvrir Google Play et de rechercher Hôte TeamViewer (ou envoyez-leur le lien pour Hébergeur TeamViewer sur Google Play). Vous devez ensuite suivre les étapes que nous avons utilisées précédemment pour vérifier si leur appareil est pris en charge. S'ils peuvent voir TeamViewer Host, demandez-leur d'appuyer sur Installer.
Une fois l'application installée, partagez vos identifiants TeamViewer avec eux, puis relayez ces étapes :
- Ouvrez l'hôte TeamViewer.
- Demandez-leur de taper Attribuer un appareil.
- Informez-les d'entrer votre adresse e-mail, votre mot de passe unique et Alias (le nom qu'ils veulent donner à leur appareil).
- Demandez-leur de taper Attribuer pour confirmer la connexion.
Un écran apparaîtra indiquant que leur appareil a été attribué à votre compte. Ils peuvent ensuite fermer TeamViewer Host en toute sécurité. C'est aussi simple que ça!
S'ils veulent révoquer votre accès, ils doivent sélectionner le Icône à trois points, frapper Supprimer l'attribution, puis validez avec Retirer. Pour réattribuer votre compte à son appareil, répétez ce processus.
Connexion à l'hôte
Une fois que l'hôte a autorisé votre compte TeamViewer à accéder à son appareil Android, il est temps d'établir une connexion. Ouvrez la télécommande TeamViewer et appuyez sur Des ordinateurs. Vous verrez l'appareil ajouté sous Mes ordinateurs ou votre groupe personnalisé, si vous avez créé un groupe plus tôt dans le guide.
Appuyez sur le nom de l'appareil, puis Télécommande. L'appareil hôte affichera une fenêtre indiquant que TeamViewer Host commencera à capturer tout ce qui est affiché à l'écran. Ils doivent taper Commencez maintenant avant que la tentative de connexion ne réussisse. Une fois connecté, vous aurez un contrôle à distance complet sur l'appareil hôte.
Vous pouvez maintenant suivre toutes les étapes de dépannage habituelles que vous pourriez suivre pour résoudre un problème logiciel ou exécuter des diagnostics.
Un exemple de dépannage à distance
Regardons un exemple d'utilisation de TeamViewer Remote Control dans une situation réelle. Pour nos besoins, supposons qu'un être cher veuille essayer les meilleures options de développeur Android, mais ils ne savent pas comment les déverrouiller. Plus précisément, ils veulent désactiver le volume absolu pour les appareils Bluetooth.
Voici comment procéder :
- Connectez-vous à l'appareil Android hôte.
- Une fois que vous voyez l'image miroir de l'appareil distant, sélectionnez Paramètres.
- Appuyez sur le A propos du téléphone section (sur certains appareils Android, cela se trouve dans la Système section).
- Continuez à taper Numéro de construction. Finalement, un message apparaîtra indiquant Tu esX s'éloigne du déverrouillage des options de développement.
- Continuez à appuyer jusqu'à ce que vous voyiez un autre message indiquant Vous êtes maintenant développeur.
- Sélectionnez le Flèche de retour.
- Robinet Options de développeur.
- Faites défiler jusqu'à ce que vous voyiez Désactiver le volume absolu, puis touchez le Glissière icône pour désactiver l'option.
- Appuyez sur le Flèche icône en bas à droite de l'écran.
- Sélectionnez le X pour Fermer la connexion.
Bon travail! Vous venez de fournir un correctif à distance pour un appareil Android, et vous n'avez même pas eu à le toucher !
Dépannage à distance des appareils Android, simplifié
Se connecter à distance à un appareil était autrefois un exercice futile. Mais ces jours sont finis. Grâce à TeamViewer Remote Control, il est facile de se connecter à distance à un appareil Android et de partager vos connaissances Android avec vos amis et votre famille, où qu'ils soient.