Si vous essayez d'activer un nouvel iPhone, iPad ou MacBook, vous pouvez rencontrer un problème où l'activation d'iMessage échoue. Bien que ce problème soit rare, il se produit et Apple en est conscient.
Vous pourriez voir un message disant quelque chose comme "Échec de l'activation d'iMessage". Vous pourriez également recevoir un message qui dit "en attente d'activation". Malheureusement, vous ne pouvez pas utiliser iMessage ou FaceTime si l'un de ces surgir.
Si vous rencontrez ce problème, vous pourriez être frustré car vous souhaitez probablement utiliser immédiatement iMessage sur votre nouvel appareil Apple. Heureusement, il y a certaines choses que vous pouvez faire.
Redémarrez iMessage et FaceTime
Si vous rencontrez des problèmes d'activation d'iMessage sur votre iPhone ou iPad, envisagez de redémarrer à la fois iMessage et FaceTime.
Pour redémarrer iMessage et FaceTime, rendez-vous sur Paramètres > Message et éteignez iMessage. Ensuite, dirigez-vous vers Paramètres > Face Time et éteignez FaceTime. Attendez quelques minutes, puis rallumez les deux.
Une fois les deux activés, vous devrez peut-être attendre un peu avant de vérifier à nouveau si votre activation a réussi.
Si vous êtes sur Mac, rendez-vous sur FaceTime> Paramètres et décochez Activer ce compte. Cela désactivera FaceTime jusqu'à ce que vous le rallumiez. Dans les anciennes versions de macOS, les paramètres seront répertoriés en tant que Préférences. Alors garde cela en tête.
Pour iMessage, rendez-vous sur Messagerie > Paramètres et décochez Activez les messages dans iCloud.
Après avoir désactivé iMessage et FaceTime, attendez quelques minutes, puis réactivez-les ensemble. Après un certain temps, testez pour voir si l'activation a réussi.
Si vous êtes confus au sujet de l'activation d'iMessage et que vous ne l'avez jamais activé auparavant, vous voudrez peut-être apprendre comment activer iMessage avant de continuer.
Vérifiez votre connexion cellulaire ou Wi-Fi
Pour activer iMessage, vous devez disposer d'une connexion Internet fonctionnelle. C'est l'un des problèmes les plus courants, mais n'oubliez pas qu'iMessage et FaceTime dépendent du Wi-Fi ou des données cellulaires pour se connecter à Internet.
Alors, vérifiez votre connexion cellulaire ou Wi-Fi pour voir si vous pouvez accéder au Web. Une façon de vérifier cela serait d'aller sur Safari et de naviguer vers n'importe quelle page Web. Si vous n'avez pas de connexion Internet ou si la page Web ne se charge pas, c'est un signe que vous devez vous connecter à Internet.
Si vous rencontrez des problèmes de connexion, pensez à réinitialiser les paramètres réseau de votre iPhone. Et si vous utilisez macOS, nous avons également un excellent guide sur réinitialiser les paramètres réseau sur un Mac.
Vérifiez vos paramètres de fuseau horaire
Certains utilisateurs affirment que si les paramètres de fuseau horaire d'un appareil Apple sont incorrects, vous rencontrerez des problèmes d'activation de l'iPhone. Bien que ce problème ne soit pas largement signalé, certains utilisateurs en ligne affirment qu'il est utile de corriger leur fuseau horaire.
Pour ce faire sur iPhone et iPad, rendez-vous sur Paramètres > Général > Date et heure > Fuseau horaire et mettez à jour votre fuseau horaire avec celui dans lequel vous vous trouvez actuellement.
Si vous êtes à la frontière de deux fuseaux horaires, essayez de passer à l'autre fuseau horaire. Si vous utilisez un nouveau transporteur, votre transporteur peut avoir une tour dans le fuseau horaire le plus proche et non celui dans lequel vous vous trouvez, ce qui cause des problèmes d'activation.
Pour faire la même chose sur un Mac, vous devez vous diriger vers Paramètres système > Général > Date et heure et modifiez vos paramètres de fuseau horaire ici. Dans les anciennes versions de macOS, vous devrez accéder à Préférences système > Date et heure pour accéder à ces options.
iMessage ne s'active pas? Attendez 24 heures
iMessage peut prendre jusqu'à 24 heures pour s'activer sur de nouveaux appareils. Bien que de nombreux utilisateurs l'activent immédiatement, une mauvaise connexion Internet ou des problèmes avec votre opérateur peuvent retarder ce processus. Cependant, cela ne devrait jamais prendre plus de 24 heures.
Si vous avez attendu plus de 24 heures et que iMessage ne s'active toujours pas, Apple vous recommande de contacter son équipe d'assistance. Quand contacter l'assistance Apple, dites-lui que vous avez redémarré iMessage et FaceTime et que vous êtes connecté à Internet. Apple vous dira de faire ces choses en premier, donc leur faire savoir que vous l'avez fait peut accélérer le processus.
Une fois que vous aurez contacté Apple après avoir essayé les correctifs ci-dessus, Apple vérifiera s'il existe des problèmes que vous pourriez ne pas remarquer de votre côté.
Échec de l'activation d'iMessage? Il y a un correctif
Si votre activation d'iMessage échoue, il existe un correctif. Apple veut que vous puissiez utiliser iMessage, et cela ne fonctionne pas pose un problème pour l'entreprise. C'est pourquoi la plupart des problèmes avec iMessage peuvent être résolus et Apple est conscient des problèmes connus.
iMessage ne s'active toujours pas après avoir essayé tous ces correctifs? Vous n'avez pas d'autre choix que d'apporter votre iPhone, iPad ou Mac dans un Apple Store. Ou rendez-vous dans le magasin où vous avez acheté votre appareil. Vous aurez rarement besoin de le faire, mais c'est toujours une option si iMessage ne s'active toujours pas.
