Essayez-vous de télécharger des fichiers, mais Chrome refuse de coopérer? Les téléchargements échouent-ils automatiquement lorsque vous essayez de les lancer? Si c'est le cas, vous avez peut-être un problème avec votre navigateur, l'empêchant de télécharger des fichiers sur votre machine Windows. Qu'est-ce qui l'amène à se comporter ainsi ?
Dans cet article, nous allons explorer pourquoi Chrome arrête de télécharger des fichiers et ce que vous pouvez faire pour y remédier.
Pourquoi Chrome ne parvient-il pas à télécharger des fichiers ?
Chrome peut ne pas télécharger les fichiers en raison d'un problème avec la source à partir de laquelle vous téléchargez, d'un conflit avec le cache du navigateur, d'un espace disque insuffisant dans votre ordinateur, une version obsolète de Chrome, les limitations imposées par l'IPS, les interférences des extensions et les restrictions du pare-feu Windows ou antivirus.
Si Chrome arrête vos téléchargements, mettez à jour votre navigateur, effacez son cache, désactivez les extensions interférentes, mettez le navigateur sur liste blanche sur un pare-feu ou antivirus, libérez de l'espace disque sur votre ordinateur, modifiez le cache DNS, activez ou désactivez un VPN, réinitialisez Chrome ou modifiez le profil du navigateur pour corriger il.
Tout d'abord, appliquez les vérifications préliminaires
Tout d'abord, essayez les correctifs de base suivants, qui pourraient vous aider à résoudre le problème immédiatement :
- Rouvrez la source à partir de laquelle vous téléchargez le fichier et essayez de télécharger à nouveau les fichiers.
- Redémarrez votre navigateur pour éliminer tout bogue ou problème temporaire.
- Désactivez votre programme antivirus ou ajoutez Chrome à la liste blanche dans Windows Defender. Cela garantira que votre logiciel antivirus ou la sécurité intégrée de Windows n'empêche pas le démarrage du téléchargement.
- Assurez-vous que votre connexion Internet est active et redémarrez le routeur une fois pour vider son cache.
- Activez un VPN pour vous assurer que votre adresse IP n'est pas bloquée par le site Web sur lequel vous téléchargez des fichiers. S'il est déjà activé, désactivez-le et essayez de télécharger à nouveau.
- Assurez-vous que Chrome est à jour. Pour référence, consultez notre guide sur mise à jour et vérification des différentes versions du navigateur.
Si les vérifications préliminaires ci-dessus ne vous aident pas, commencez à appliquer les correctifs restants.
1. Assurez-vous que le problème ne vient pas de la source
Assurez-vous que la source à partir de laquelle vous téléchargez les fichiers vous permet de les télécharger. Par exemple, lors du téléchargement de fichiers à partir d'un stockage en nuage, les fichiers peuvent uniquement être visualisés et non téléchargeables. Pour cette raison, Chrome peut ne pas démarrer le téléchargement. Par conséquent, il est crucial d'exclure cette possibilité.
Pour exclure cette possibilité, téléchargez le même fichier à l'aide d'un autre navigateur. Si le fichier ne se télécharge pas sur d'autres navigateurs, la source est en cause, pas le navigateur. Cependant, si vous pouvez télécharger des fichiers avec succès à partir d'un autre navigateur mais que le problème persiste sur Chrome pour ce fichier et sur d'autres téléchargements provenant de plusieurs sources, puis continuez à appliquer le reste fixe.
2. Lancer manuellement le processus de téléchargement
Parfois, le bouton de téléchargement intégré ne parvient pas à vous rediriger vers la page de téléchargement et le processus de téléchargement ne démarre pas. Pour cette raison, vous devez le télécharger manuellement pour vous assurer que ce n'est pas le cas. Faites un clic droit sur le lien de téléchargement du fichier et cliquez sur Copier l'adresse du lien depuis le menu contextuel.
Accédez à un nouvel onglet dans Chrome et collez-y l'URL de téléchargement. Puis appuyez Entrer.
Si le processus de téléchargement ne démarre pas de cette façon, passez au correctif suivant.
3. Assurez-vous qu'il y a suffisamment d'espace de stockage libre sur votre disque
Chrome peut également ne pas lancer le processus de téléchargement si le lecteur sélectionné comme emplacement de téléchargement manque de stockage. Dans la plupart des cas, Windows vous avertira lorsque vous avez peu d'espace disque, mais il y a des moments où ce n'est pas le cas. Par conséquent, si votre espace disque est toujours plein, il est recommandé de libérer de l'espace.
De plus, changer l'emplacement de téléchargement dans Chrome si votre navigateur a du mal à télécharger des fichiers dans le dossier de téléchargement par défaut de Windows.
4. Vérifiez les problèmes spécifiques au profil
Chrome ne parvient pas à télécharger des fichiers peut également être attribué au profil avec lequel vous êtes connecté. Pour vous assurer que ce n'est pas le cas, essayez de télécharger le même fichier en mode navigation privée. Alors, cliquez sur le trois points verticaux dans le coin supérieur droit de Chrome et cliquez sur le Nouvelle fenêtre incognito option.
Ensuite, vous pouvez réessayer de télécharger le fichier. Si le fichier est téléchargé avec succès en mode navigation privée, passez à un nouveau profil et essayez de le télécharger à nouveau. Le téléchargement réussi du fichier sur un nouveau profil signifie que votre profil de navigateur a un problème. Soit les extensions interfèrent, soit les paramètres du navigateur sont à blâmer.
Par conséquent, changez de profil de manière permanente ou continuez à appliquer les correctifs restants pour résoudre le problème de profil existant.
5. Effacer le cache Chrome
Un cache empilé peut également gêner votre navigateur. Effacer le cache du navigateur résout souvent la plupart des problèmes de navigateur. Cela peut également résoudre les problèmes de téléchargement. Besoin d'aide pour vider votre cache? Notre guide sur comment vider le cache et les cookies de Chrome peut aider. Si l'effacement du cache ne vous aide pas, essayez le correctif suivant.
6. Éliminer les interférences d'extension
Chrome peut également être empêché de télécharger des fichiers en raison d'interférences provenant d'extensions installées. Cela est plus susceptible de se produire si vous utilisez un gestionnaire de téléchargement. Si aucun des correctifs n'a fonctionné, assurez-vous que les extensions interférentes ne sont pas à blâmer.
La meilleure façon d'exclure cette possibilité est de désactiver chaque extension et d'essayer de télécharger les fichiers. De cette façon, vous pouvez identifier le principal coupable lorsqu'un téléchargement réussit après la désactivation d'une extension spécifique.
Supprimez l'extension interférante de votre navigateur dès que vous la trouvez, et vous serez prêt à partir. Si la désactivation de toutes les extensions ne vous aide pas, passez à l'étape suivante.
7. Assurez-vous qu'il n'y a pas de problèmes DNS
Il peut également vous être interdit de télécharger des fichiers à partir de votre navigateur en raison de restrictions imposées par votre FAI ou votre administrateur de réseau public. Si vous utilisez un réseau scolaire, vous êtes plus susceptible de rencontrer ce problème. Pour exclure cette possibilité, vous devez modifier votre DNS. Si vous n'avez jamais changé de DNS auparavant, consultez notre guide sur comment modifier les paramètres DNS dans Windows.
8. Réinitialiser ou réinstaller Chrome
Lorsque tout le reste échoue et que Chrome ne parvient toujours pas à télécharger les fichiers, vous devez réinitialiser ou réinstaller Chrome. Suivez ces étapes pour réinitialiser Chrome :
- Clique sur le trois points verticaux dans le coin supérieur droit et sélectionnez Paramètres.
- Dans la barre latérale gauche, cliquez sur Réinitialiser et nettoyer.
- Cliquez sur Réinitialiser les paramètres à leurs valeurs par défaut d'origine.
- Cliquez sur Réinitialiser les options.
Si cela ne fonctionne pas, réinstallez Chrome à partir de zéro après avoir supprimé l'installation actuelle.
Télécharger à nouveau les fichiers à partir de Chrome
Ne pas pouvoir télécharger les fichiers dont nous avons un besoin urgent peut être très frustrant. Espérons que l'application des correctifs de la liste résoudra le problème des téléchargements Chrome et vous permettra de télécharger à nouveau les fichiers. Si aucun des correctifs ne fonctionne, votre dernier recours devrait être de changer de navigateur.
