Si l'application Xbox a cessé de fonctionner sur votre ordinateur Windows, vous n'êtes pas seul. Plusieurs utilisateurs se sont plaints de rencontrer des problèmes lors du téléchargement ou de l'ouverture de jeux à partir de l'application Xbox sous Windows. Heureusement, il est possible de résoudre ce problème ennuyeux.
Dans cet article, nous partagerons quelques correctifs rapides qui permettront à l'application Xbox de se remettre en marche en un rien de temps.
1. Vérifiez votre connection internet
Une connexion Internet incomplète peut vous empêcher de télécharger ou de lancer des jeux à partir de l'application Xbox. Par conséquent, avant de passer du temps sur des solutions avancées, exécuter un test rapide de vitesse Internet sur votre PC pour vérifier votre connexion. Vous pouvez également essayer de basculer vers une autre connexion réseau si celle-ci est disponible.
2. Date et heure correctes sur votre PC
Avoir votre PC réglé à la mauvaise date ou heure peut ne pas sembler un gros problème, mais cela peut entraîner une multitude de problèmes. Dans ce cas, cela peut empêcher l'application Xbox de communiquer avec les serveurs, vous empêchant ainsi de l'utiliser. Vous pouvez facilement éviter de tels problèmes en configurant Windows pour régler automatiquement l'heure correcte. Voici les étapes que vous devez suivre.
- Presse Gagner + je pour lancer l'application Paramètres.
- Sélectionner Heure et langue du volet de gauche.
- Cliquer sur Date et l'heure.
- Activez la bascule à côté de Réglez l'heure automatiquement.
Redémarrez l'application Xbox après cela et voyez si cela fonctionne correctement.
Si l'horloge continue de s'embrouiller après ce correctif, consultez les raisons pour lesquelles votre heure Windows 10 ou 11 est erronée pour plus.
3. Déconnectez-vous et revenez à l'application Xbox
Des problèmes d'authentification avec votre compte peuvent également empêcher l'application Xbox de fonctionner. Une façon de résoudre ces problèmes consiste à vous déconnecter de l'application Xbox et à vous reconnecter.
Dans l'application Xbox, cliquez sur votre nom d'utilisateur dans le coin supérieur gauche et sélectionnez se déconnecter. Ensuite, cliquez sur le S'identifier option et entrez les détails de votre compte. Ensuite, essayez à nouveau d'utiliser l'application.
4. Réinstallez l'application Services de jeu
L'application Gaming Services sur Windows facilite l'installation de jeux via le Windows Store. Si l'application Gaming Services rencontre des problèmes, l'application Xbox peut vous rediriger vers le Microsoft Store lorsque vous essayez de lancer un jeu ou affichez le code d'erreur 0x00000001.
Vous pouvez essayer de réinstaller l'application Gaming Services sur Windows pour voir si cela résout le problème. Voici comment vous pouvez vous y prendre.
- Presse Gagner + S pour ouvrir le menu de recherche.
- Taper WindowsPowerShell dans la case et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
- Sélectionner Oui lorsque l'invite de contrôle de compte d'utilisateur (UAC) apparaît.
- Dans la console, collez la commande suivante et appuyez sur Entrer pour désinstaller l'application Gaming Services.
obtenir-appxpackage Microsoft. Services de jeu | supprimer-AppxPackage-allusers - Exécutez la commande suivante pour ouvrir la page de l'application Gaming Services dans le Microsoft Store.
commencer ms-windows-magasin://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN - Clique le Installer bouton pour télécharger l'application.
Redémarrez votre PC après cela et essayez à nouveau d'utiliser l'application Xbox.
5. Exécutez l'outil de dépannage des applications du Windows Store
L'outil de dépannage des applications du Windows Store est un outil intégré qui peut analyser vos applications à la recherche de problèmes courants et suggérer des correctifs en conséquence. Vous pouvez utiliser cet outil si l'application Xbox ne parvient pas à s'ouvrir ou à fonctionner sur votre ordinateur.
Pour exécuter l'outil de dépannage des applications du Windows Store :
- Ouvrez le Le menu Démarrer et cliquez sur le icône d'engrenage pour lancer l'application Paramètres.
- Dans le Système onglet, cliquez sur Dépanner.
- Sélectionner Autres dépanneurs.
- Clique le Courir bouton à côté de Applications du magasin Windows et suivez les invites à l'écran pour exécuter le dépanneur.
6. Réparer ou réinitialiser l'application Xbox
Si l'outil de dépannage des applications du Windows Store ne trouve aucun problème, vous pouvez essayer de réparer l'application Xbox manuellement via l'application Paramètres. Notez que ce processus supprimera toutes les données de l'application.
Pour réparer l'application Xbox sous Windows :
- Faites un clic droit sur l'icône Démarrer ou appuyez sur Gagner + X pour ouvrir le menu Power User.
- Sélectionner Applications installées de la liste.
- Faites défiler vers le bas pour localiser le Xbox application sur la liste.
- Clique le icône de menu à trois points à côté et sélectionnez Options avancées.
- Faites défiler jusqu'à Réinitialiser section et cliquez sur Réparation.
Windows tentera de réparer l'application. Vous devriez voir une coche à côté du bouton Réparer une fois le processus terminé. Si le problème persiste, vous pouvez essayer de réinitialiser l'application à partir du même menu.
Si des applications Windows commencent à mal se comporter à l'avenir, consultez comment réparer des applications et des programmes sous Windows pour des étapes similaires.
7. Mettre à jour l'application Xbox
Si vous n'avez pas mis à jour l'application Xbox depuis un certain temps, vous pourriez rencontrer des problèmes lors de son utilisation. De plus, l'utilisation d'une version obsolète de l'application Xbox vous fait également manquer les dernières fonctionnalités. Par conséquent, c'est toujours une bonne idée d'activer les mises à jour automatiques des applications sur Windows ou d'apprendre comment mettre à jour les applications Windows manuellement. Vous pouvez également mettre à jour l'application Xbox manuellement à partir du Microsoft Store.
Lancez Microsoft Store et utilisez la barre de recherche pour localiser le Xbox application. Clique le Mise à jour pour installer toutes les mises à jour en attente pour l'application Xbox, puis réessayez de l'utiliser.
Pendant que vous y êtes, nous vous recommandons également d'installer toutes les mises à jour Windows en attente. Pour ce faire, ouvrez le Paramètres l'application et rendez-vous sur Windows Update section. Clique le Vérifier les mises à jour et installez toutes les mises à jour système en attente sur votre ordinateur. Après cela, l'application Xbox devrait fonctionner correctement.
8. Quitter le programme Xbox Insider
Si vous vous êtes inscrit au programme Xbox Insider pour accéder en avant-première à de nouvelles fonctionnalités et à de nouveaux jeux, cela peut affecter les performances de l'application Xbox. Vous pouvez désactiver le programme Xbox Insider pour voir si cela fait une différence.
Pour quitter le programme Xbox Insider :
- Dans l'application Xbox, cliquez sur votre nom d'utilisateur en haut à gauche et sélectionnez Programme Xbox Insider.
- Passez à la Aperçus languette.
- Sous Rejoint, sélectionner Jeux Windows.
- Cliquez sur Gérer.
- Clique le Quitter l'aperçu bouton.
- Sélectionner Continuer lorsque vous y êtes invité.
Redémarrez l'application Xbox après cela et essayez de l'utiliser à nouveau.
Dépannage de l'application Xbox sous Windows
Espérons que l'une des méthodes mentionnées ci-dessus a corrigé l'application Xbox et que vous pouvez à nouveau accéder à vos titres préférés. Cependant, si aucune des solutions ne fonctionne, vous pouvez réinstaller l'application Xbox en dernier recours.
Sur une autre note, si l'application Xbox n'affiche pas de notifications sur Windows, vous souhaiterez peut-être également résoudre ce problème.
