Apple a sans aucun doute eu sa juste part de moments triomphants en 2022, en lançant de nouveaux produits et fonctionnalités qui continuent de stimuler la demande des consommateurs même en période de récession. Et les moments plutôt éprouvants, comme le contournement de certaines politiques menaçant sa capacité à répondre à ces demandes.
Alors que 2022 touche à sa fin, le moment est venu de réfléchir à certains des plus grands moments Apple qui ont fait la une des journaux. Voici quelques-unes des nouvelles qui ont retenu notre attention.
Apple paie 14,8 millions de dollars pour le règlement d'iCloud
Beaucoup d'entre nous maintiennent notre abonnement iCloud mensuel, en supposant que nos données sont hébergées exclusivement sur les serveurs d'Apple et donc relativement sécurisées.
Il s'avère qu'Apple ne s'appuyait pas totalement sur son infrastructure cloud indépendante pour stocker les informations des consommateurs. La société a occasionnellement sous-traité le stockage des données des consommateurs à des services de stockage tiers moins chers et n'a pas informé les abonnés.
Cela a déclenché un recours collectif en 2019, où les plaignants ont accusé Apple de publicité mensongère et d'abus de confiance des consommateurs. Alors qu'Apple prétend ne pas avoir violé sa promesse aux consommateurs, la société a accepté un règlement de 14,8 millions de dollars en mars 2022.
Apple répertorie désormais les serveurs tiers dans son Accord juridique iCloud. Et les personnes qui avaient des abonnements iCloud payants actifs du 16 septembre 2015 au 31 janvier 2016 peuvent être éligibles pour recevoir un paiement en fonction du niveau de stockage pour lequel elles ont opté.
Apple paie 50 millions de dollars pour des claviers MacBook défectueux
Apple a réglé un autre recours collectif en juillet 2022. Cette fois, plus de claviers MacBook "papillon" que plusieurs consommateurs ont trouvés défectueux. Certains propriétaires de MacBook, MacBook Air et MacBook Pro se sont plaints du fait que certaines touches semblaient collantes, ne répondaient pas, piégeaient des débris ou provoquaient la répétition inattendue de caractères.
Si vous avez acheté un MacBook avec un clavier défectueux entre 2015 et 2019 aux États-Unis, vous pourriez être éligible à une tranche du règlement de 50 millions de dollars. Si vous souhaitez confirmer votre statut d'éligibilité, consultez la page dédiée site de règlement de clavier et découvrez les étapes pour recevoir votre paiement alloué.
Alors qu'Apple nie les allégations portées contre lui dans le cadre du procès, il a interrompu la vente de MacBooks avec des claviers papillon. Les clients peuvent s'attendre à profiter d'un clavier fiable dans ses derniers modèles de Mac.
L'Apple Watch Ultra arrive
Apple se concentre-t-il uniquement sur la technologie ou également sur la santé et le bien-être? Eh bien, le PDG Tim Cook a expliqué qu'Apple est une entreprise qui veut enrichir la vie des gens avec ses produits. En septembre 2022, Apple a réaffirmé cette position avec la sortie de l'Apple Watch Ultra.
Il s'agit de la tentative d'Apple d'augmenter les performances et la qualité de sa smartwatch. L'Apple Watch Ultra va plusieurs étapes au-delà du suivi de vos signes vitaux; il devient un ordinateur au poignet qui offre une multitude de fonctions intéressantes et de caractéristiques de sécurité adaptées aux plongeurs, aux randonneurs et aux athlètes, même lors de leurs aventures les plus exténuantes et les plus extrêmes.
L'UE oblige Apple à abandonner les connecteurs Lightning
Pourquoi ne pouvons-nous pas utiliser un seul cordon de charge avec l'iPhone, le Mac et l'iPad? C'est une question que presque tous les consommateurs Apple se sont posée. Et un débat qui dure depuis une dizaine d'années.
Cependant, suite à la directive législative de l'Union européenne, Apple doit finalement abandonner le Des connecteurs Lightning dédiés aux iPhones d'ici l'automne 2024 s'il veut continuer à vendre ses produits en L'Europe . Cela semble marquer le début d'une ère d'iPhones avec le port USB-C, à commencer peut-être par l'iPhone 15 qui sortira en 2023.
L'UE estime que les clients économiseraient environ 250 millions d'euros en passant à un connecteur commun pour les téléphones portables, les tablettes et les appareils photo. Pendant qu'on se demande comment Apple prévoit de répondre à la décision USB-C, la société s'est dite préoccupée par les déchets électroniques susceptibles de se produire lorsque les consommateurs abandonnent les milliards de câbles Lightning qu'ils possèdent déjà.
Les services d'abonnement Apple deviennent plus chers
En novembre 2022, les services d'abonnement Apple, principalement Apple TV +, Apple Music et Apple One, ont augmenté de prix. Apple TV + coûte désormais 6,99 $, soit une augmentation de 40% par rapport au prix initial de 4,99 $ par mois. Apple One a augmenté de 13 % avec un changement de prix de 14,95 $ à 16,95 $. Et Apple Music obtient une hausse de prix de 10 %, avec des frais d'abonnement passant de 9,99 $ à 10,99 $.
Un grand raison pour laquelle Apple augmente les prix est l'augmentation des coûts de licence. Cependant, le changement de prix, bien que légèrement plus cher pour les utilisateurs, a un effet d'entraînement sur les revenus des artistes et des auteurs-compositeurs. Avec l'augmentation, on s'attend à ce qu'ils gagnent plus par flux. Et ils gagnent déjà plus sur la plate-forme d'Apple à 1 centime par flux, soit le double de ce que Spotify paie actuellement.
Dans l'état actuel des choses, Apple Music coûte désormais 1 $ de plus que son concurrent Spotify. Mais Apple essaie de justifier cette augmentation des coûts en offrant une expérience d'écoute haut de gamme avec des fonctionnalités telles que l'audio sans perte et l'audio spatial à un prix premium correspondant.
Les restrictions COVID bloquent la production de l'iPhone 14 Pro
Fin septembre, une épidémie de COVID-19 à Zhengzhou, en Chine, s'est propagée au site de fabrication de Foxconn. Cette installation est responsable d'environ 85% de la production de l'iPhone 14 Pro. Suite à des réglementations COVID strictes qui ont abouti à une série de fermetures et de travailleurs frustrés, l'établissement fait actuellement face à une pénurie de personnel.
Cela a mis à rude épreuve la capacité de production des modèles d'iPhone 14 Pro. Cela signifie que si vous avez commandé l'iPhone 14 Pro ou l'iPhone 14 Pro Max en octobre ou novembre, il se peut qu'il n'arrive pas à temps pour Noël. Le temps d'attente a augmenté, devenant le plus long qu'Apple ait connu en 15 ans d'histoire de l'iPhone.
Pour gérer ce problème, Foxconn s'efforce d'augmenter la production tout en préservant la sécurité de ses travailleurs. Donc, il étend la production à d'autres sites dans le pays. Et Apple regarde au-delà de la Chine et sur l'Inde et le Vietnam.
Apple Music arrive sur les véhicules Tesla
Elon Musk et Pomme pourraient avoir leurs différences en ce qui concerne Twitter, mais pas avec les véhicules Tesla. Apple Music est désormais disponible en mode natif pour les propriétaires de Tesla avec la mise à jour logicielle des fêtes récemment déployée, la mise à jour 2022.44.25.
Les abonnés Apple Music peuvent désormais profiter du service de streaming sur leurs véhicules Tesla une fois qu'ils ont installé la dernière mise à jour logicielle. Bien que l'expérience de navigation soit relativement plus propre et plus facile à utiliser que Spotify, Apple Music sur les véhicules Tesla semble manquer d'audio sans perte et de Dolby Atmos.
Apple chiffre les sauvegardes iCloud
Apple, en tant qu'entreprise, a exprimé sa ferme conviction que la vie privée est un droit humain fondamental. Cet engagement passe au niveau supérieur avec Advanced Data Protection dans iOS 16.2, qui sécurise vos sauvegardes iCloud avec un chiffrement de bout en bout.
Cette sécurité supplémentaire signifie qu'Apple ne peut pas accéder à vos données d'utilisateur; seulement vous pouvez. Et tandis que les défenseurs de la vie privée ont salué cette décision, le Le FBI n'est pas particulièrement satisfait du cryptage iCloud d'Apple.
Bien que cette nouvelle fonctionnalité de sécurité comporte des avantages supplémentaires, elle s'accompagne également d'encore plus de responsabilités pour vous, l'utilisateur. Vous pourrez peut-être récupérer vos données si vous perdez l'accès à votre compte, sauf si vous configurez un plan B viable qui comprend l'impression et la conservation d'un code de récupération assez long dans un endroit sûr.
Quelle est la prochaine étape pour Apple en 2023 ?
Alors que nous visons une nouvelle année, nous ne pouvons que nous demander ce qui attend Apple en 2023. Y aurait-il plus de règlements de procès ou encore plus de politiques obligeant Apple à se conformer à certaines normes ?
D'un autre côté, que pouvons-nous attendre d'Apple dans l'année à venir? Des sorties de produits plus surprenantes? Nous ne pouvons qu'attendre et voir ou, en attendant, spéculer sur la base de ce que nous savons déjà.