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L'erreur caa70004 est un problème rencontré par certains utilisateurs de Microsoft Teams lorsqu'ils lancent l'application de messagerie Windows. La fenêtre d'erreur affiche généralement un message d'erreur "nous avons rencontré un problème" à côté du code.

L'erreur caa70004 empêche les utilisateurs de se connecter et d'utiliser Microsoft Teams normalement. Heureusement, les utilisateurs de Microsoft Teams peuvent corriger cette erreur ennuyeuse en quelques étapes simples. Voici quelques façons de corriger l'erreur caa70004 dans Microsoft Teams sous Windows 10 et 11.

1. Configurer les équipes pour qu'elles s'exécutent avec des autorisations d'administrateur

Tout d'abord, essayez de configurer Microsoft Teams pour qu'il s'exécute avec des autorisations élevées (administrateur). Pour ce faire, vous devrez vous approprier un dossier WindowsApp restreint. Suivez notre guide sur

comment s'approprier des dossiers sous Windows pour apprendre à faire cela.

Une fois cela fait, configurez Microsoft Teams pour qu'il s'exécute en tant qu'administrateur comme suit :

  1. Pour accéder à l'Explorateur de fichiers, appuyez sur Gagner+ E.
  2. Accédez à cet emplacement de dossier dans l'explorateur: 
    C:\Utilisateurs\<utilisateurdossier>AppData\Local\Microsoft\WindowsApps\MicrosoftTeams_8wekyb3d8bbwe
  3. Clic-droit msteams.exe et sélectionnez Propriétés.
  4. Sélectionnez la fenêtre Compatibilité languette.
  5. Activez le Exécutez ce programme en tant qu'administrateur paramètre en cochant sa case.
  6. Sélectionner Appliquer > D'ACCORD pour enregistrer le nouveau paramètre d'administration.

Si vous avez installé le logiciel de bureau Microsoft Teams dans Windows 10, recherchez « Microsoft Teams » dans la recherche Windows. Faites un clic droit sur Microsoft Teams dans l'outil de recherche et sélectionnez Lieu de fichier ouvert. Ensuite, vous pouvez configurer l'application pour qu'elle s'exécute en tant qu'administrateur à partir de là.

2. Configurer les équipes pour qu'elles s'exécutent en mode de compatibilité

L'erreur caa70004 peut se produire en raison de problèmes de compatibilité des applications survenant avec les nouvelles versions de Windows. Il n'est donc pas surprenant que certains utilisateurs aient signalé le caa70004 survenant après les mises à jour de Windows sur leur PC. Configurer Teams pour qu'il s'exécute en "mode de compatibilité pour Windows 8" peut résoudre un tel problème.

Vous pouvez appliquer ce correctif en ouvrant le Compatibilité onglet pour le fichier Microsoft Teams.exe comme indiqué dans les étapes 1 à 4 de la résolution précédente. Sélectionnez ensuite le Exécutez ce programme en mode de compatibilité pour la case à cocher et Windows 8 dans le menu déroulant. Pour enregistrer les paramètres, cliquez sur Appliquer > D'ACCORD.

3. Dépanner les équipes avec l'utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité des programmes

Le dépannage des équipes avec l'utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité des programmes a corrigé l'erreur caa70004 pour certains utilisateurs :

  1. Ouvrez le dossier Microsoft Teams dans Windows 11 comme indiqué dans les deux premières étapes de la première résolution. Les utilisateurs de Windows 10 doivent sélectionner Lieu de fichier ouvert sur le résultat de recherche de Microsoft Teams.
  2. Cliquez avec le bouton droit sur l'EXE de Microsoft Teams ou sur un raccourci pour celui-ci, puis sélectionnez Afficher plus d'options >Problèmes de compatibilité.
  3. Cliquez sur Essayez les paramètres recommandés dans l'utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité des programmes.
  4. appuie sur le Testez le programme pour lancer le programme avec les paramètres recommandés appliqués.
  5. Microsoft Teams devrait maintenant démarrer. S'il ne génère pas de message d'erreur, cliquez sur Suivant, et sélectionnez Oui, enregistrez ces paramètres pour le programme.
  6. Sélectionner Non, réessayez si le problème n'est toujours pas résolu. Continuez ensuite à dépanner avec les autres options disponibles.

4. Se déconnecter et se reconnecter à Microsoft Teams

Parfois, il suffit de se déconnecter et de se reconnecter pour faire l'affaire :

  1. Lancez Microsoft Teams.
  2. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de la barre d'état système Teams et sélectionnez se déconnecter.
  3. Redémarrez l'application si nécessaire.
  4. Sélectionnez un compte avec lequel vous reconnecter.

Alternativement, vous pouvez sélectionner Utiliser un autre compte. Entrez ensuite l'e-mail du compte et d'autres détails dans les cases, puis sélectionnez le S'identifier option. Vous devrez peut-être également vérifier votre compte nouvellement sélectionné avec un code e-mail.

5. Effacer le cache de Microsoft Teams

Un dossier de cache de données Teams corrompu peut être à l'origine de l'erreur caa70004 sur votre PC. Effacer le cache de Microsoft Teams en supprimant son dossier résoudra cette cause potentielle. Supprimez le cache Teams comme suit :

  1. Presse Gagner +R pour afficher l'accessoire de commande Exécuter.
  2. Saisissez ensuite %appdata%\Microsoft à l'intérieur de la course.
  3. Cliquez sur l'accessoire D'ACCORD bouton.
  4. Cliquez avec le bouton droit sur le cache Teams et sélectionnez Supprimer.

6. Effacer les identifiants de compte Microsoft enregistrés

Le gestionnaire d'informations d'identification Windows dans le panneau de configuration stocke les informations de connexion enregistrées pour les applications. L'effacement des informations d'identification de compte Microsoft enregistrées pour les équipes est un autre correctif potentiel d'erreur caa70004. Voici comment effacer ces informations d'identification :

  1. Pour trouver Credential Manager, appuyez sur Gagner + S. Saisissez ensuite Gestionnaire d'informations d'identification dans l'outil de recherche.
  2. Sélectionner Gestionnaire d'informations d'identification pour afficher cette applet du Panneau de configuration.
  3. Cliquez sur Informations d'identification Windows dans le Panneau de configuration.
  4. Ensuite, cliquez sur Compte microsoft pour l'agrandir.
  5. Sélectionnez le Retirer option.
  6. Cliquez sur Oui lorsque vous y êtes invité si vous êtes sûr d'effacer les informations d'identification.
  7. Supprimez toutes les autres entrées d'informations d'identification commençant par MicrosoftAccount.

7. Fermer le processus d'arrière-plan pour les autres programmes

Certains processus d'arrière-plan pour d'autres applications peuvent potentiellement entrer en conflit avec Microsoft Teams pour provoquer l'erreur caa70004. Cela est plus susceptible de se produire lorsque d'autres applications de messagerie telles que Skype et Zoom fonctionnent en arrière-plan. S

En tant que tel, vous pouvez essayer de mettre fin aux processus d'arrière-plan pour les programmes et services tiers avant de lancer Teams. Vous pouvez le faire sous Windows avec les méthodes de notre guide sur comment réparer trop de processus d'arrière-plan sous Windows.

8. Désactivez tous les programmes antivirus tiers

L'analyse en temps réel de certains outils antivirus tiers peut interférer avec Microsoft Teams en signalant les fichiers de cette application. Si vous avez installé un logiciel de sécurité tiers, essayez de le désactiver temporairement avant de lancer Teams. Chaque application est différente, mais vous pouvez généralement cliquer avec le bouton droit sur l'icône de la barre d'état système de votre outil antivirus et sélectionner l'option qui désactive son bouclier.

Si cette solution fonctionne, envisagez de configurer une exception pour Microsoft Teams dans votre logiciel antivirus. Affichez la liste d'exclusion de votre outil antivirus. Ajoutez ensuite Microsoft Teams à la liste des exceptions.

Certaines suites logicielles de sécurité Internet intègrent également des pare-feu qui peuvent bloquer Microsoft Teams. Si votre logiciel de sécurité intègre un pare-feu, vérifiez si Microsoft Teams figure dans sa liste d'applications bloquées. Sélectionnez pour débloquer les équipes de la liste des applications bloquées du pare-feu si elles y sont incluses.

9. Désactiver tous les serveurs proxy actifs

La désactivation de tous les paramètres de serveur proxy actifs peut corriger l'erreur caa70004. Microsoft recommande de ne pas utiliser de serveur proxy avec Teams en raison des problèmes qu'un proxy peut causer avec l'application. Voici comment désactiver les paramètres de votre serveur proxy :

  1. Ouvrez le champ de recherche de fichiers et d'applications, puis saisissez options Internet là.
  2. Sélectionner options Internet pour afficher une fenêtre de propriétés.
  3. Cliquez sur Paramètres lan sur le Connexions languette.
  4. Décochez la case pour le Utilisez un serveur proxy pour votre réseau local réglage si sélectionné.
  5. Sélectionnez l'alternative Détecter automatiquement les paramètres option.
  6. Cliquez sur la fenêtre Paramètres (LAN) D'ACCORD bouton.
  7. Redémarrez Windows après avoir désactivé le proxy.

10. Réinstaller Microsoft Teams

Le dernier recours pour corriger l'erreur caa70004 consiste à réinstaller Microsoft Teams, ce qui garantira au moins que vous utilisez la dernière version de l'application. Vous pouvez supprimer Teams via les applications et fonctionnalités dans les paramètres, comme indiqué dans notre guide pour désinstaller un logiciel sous Windows 11. Cliquez sur Entrer en magasin sur le Équipes Microsoft page de magasin, et sélectionnez Installer pour réinstaller l'application.

Vous pouvez également choisir de télécharger la version de bureau de Microsoft Teams. Clique le Télécharger pour le bureau bouton sur le Télécharger Microsoft Teams page. Double-cliquez ensuite sur le fichier téléchargé SetupProd_OffScrub.exe fichier d'installation pour installer le logiciel de bureau Microsoft Teams.

Envoyer à nouveau des messages avec l'application Microsoft Teams

Il existe plusieurs façons de corriger l'erreur caa70004 de Microsoft Teams dans Windows. De nombreux utilisateurs ont résolu ce problème avec Microsoft Teams grâce aux solutions potentielles décrites dans ce guide. Cependant, vous devrez peut-être essayer de nombreuses méthodes pour résoudre l'erreur caa70004 pour en trouver une qui vous convient.

L'autre option consiste à utiliser l'application Web Teams à la place, mais les solutions ci-dessus obtiendront probablement l'erreur caa70004 triée.