Si vous pensez que l'envoi de votre téléphone Android au centre de réparation officiel de votre fabricant signifie que vos données seront en sécurité, détrompez-vous.
Bien sûr, c'est une option apparemment plus sûre que de choisir l'atelier de réparation de téléphone sommaire avec les néons cassés et clignotants derrière le centre commercial abandonné, mais les centres de réparation officiels ont encore des humains curieux tentés de regarder le contenu de votre appareil comme n'importe où ailleurs.
Heureusement, vous pouvez prendre certaines mesures pour protéger vos données pendant la réparation de votre téléphone.
Les données de votre téléphone ne sont pas en sécurité pendant sa réparation
La plupart d'entre nous supposent que lorsque nous envoyons un appareil au centre de réparation officiel d'un fabricant, nos données sont en sécurité. Mais une étude de 2022 de
L'Université de Cornell intitulé "Pas de confidentialité dans l'industrie de la réparation électronique" indique que ce n'est pas le cas. Dans l'étude, les chercheurs ont envoyé seize ordinateurs portables Windows avec des "données factices" qui enregistraient secrètement la façon dont les techniciens interagissaient avec les appareils.Le document vaut la peine d'être lu, mais si vous n'avez pas le temps, Le registre a un grand aperçu des résultats de l'étude. Le principal point à retenir est que sur les seize ordinateurs portables, six des ordinateurs portables avaient des techniciens qui parcouraient les fichiers. Et sur ces six, deux ordinateurs portables avaient des fichiers personnels téléchargés sur un périphérique externe.
Ainsi, la sécurisation de votre appareil Android est obligatoire à chaque fois que vous l'envoyez en réparation, quelle que soit l'entreprise effectuant les réparations. Les gens sont curieux. Qui ne serait pas tenté de copier des images de ce plateau de fruits de mer dont votre entourage raffole encore des années plus tard ?
Heureusement, Google facilite le verrouillage de votre téléphone Android avant de l'envoyer pour réparation. Alors faisons ça! Tout d'abord, sauvegardons vos données.
Sauvegardez vos données
Android a sa juste part de solutions de sauvegarde, telles que Renfort en titane pour les utilisateurs expérimentés avec un appareil rooté. Mais si vous voulez garder les choses simples, votre meilleur pari est de utiliser Google One pour sauvegarder votre téléphone.
Chaque compte Google comprend 15 Go de stockage cloud gratuit, donc selon la quantité de données que vous devez sauvegarder (et la quantité l'espace que vous utilisez actuellement dans les autres services Google que vous utilisez), vous devrez peut-être passer à un forfait avec de l'espace supplémentaire. Pour sauvegarder vos données :
- Installez le Google One app si vous ne l'avez pas déjà.
- Ouvrez l'application et appuyez sur Stockage.
- Sélectionnez l'icône d'engrenage à côté de Sauvegarde de l'appareil.
- Robinet Gérer la sauvegarde pour clarifier le contenu qui sera sauvegardé.
- Choisir Sauvegarder maintenant.
Google sauvegarde la plupart de vos données essentielles, telles que les paramètres de votre appareil, les photos et les vidéos (tant que vous les gérez dans Google Photos), et même les SMS et les journaux d'appels. Mais il n'attrapera pas tout.
Ainsi, si vous avez des données vitales dans des applications individuelles que vous ne voulez pas perdre, vous devrez utiliser la fonction de sauvegarde de chaque application (le cas échéant) pour sauvegarder vos données et les restaurer une fois votre téléphone réparé.
Vous avez un appareil Samsung? Utilisez le mode maintenance à la place
Si votre téléphone Samsung a besoin d'être réparé, activer le mode d'entretien avant de le renvoyer. Cela donnera l'impression que votre téléphone Samsung a été réinitialisé aux paramètres d'usine de l'appareil, à l'exception d'une icône "Mode de maintenance" dans la barre d'état.
C'est ça! Vous pouvez ignorer le reste de ces étapes (sauf si vous avez une carte SD dans votre téléphone) et l'expédier pour réparation. Plus important encore, vos données sont inaccessibles aux techniciens opérant sur votre appareil.
Supprimer votre profil eSIM ou retirer la carte SIM
Pour éviter la menace d'échange de carte SIM, vous voudrez supprimer toutes les traces de votre profil SIM. Pour supprimer un profil eSIM de votre appareil :
- Ouvrez le Paramètres application.
- Robinet Réseau & Internet > SIM.
- Choisir Supprimer la SIM.
Pour les cartes SIM physiques, retirez simplement la carte de votre téléphone. Pour faire ça:
- Éteignez votre téléphone.
- Insérez l'extrémité d'un petit trombone dans le petit trou à côté du plateau SIM sur le côté du téléphone.
- Retirez le plateau de la carte SIM une fois qu'il ressort.
- Retirez la carte SIM, puis replacez le plateau dans l'appareil.
Démontez et retirez la carte SD (le cas échéant)
Puisque nous nous efforçons de retirer les cartes des emplacements, profitons de cette occasion pour retirer la carte SD de votre appareil si vous en avez une. Tout d'abord, démontez la carte SD. Pour la plupart des appareils, vous pouvez le faire en accédant à Paramètres > Stockage > Démonter la carte SD > OK. Ensuite, retirez la carte SD de la fente pour carte SD de votre appareil. Facile!
Réinitialisation d'usine de votre téléphone (si vous le pouvez)
Pour les non-propriétaires de Samsung, vous devrez en fait réinitialiser votre appareil en usine. Bien que le processus de réinitialisation d'usine de votre téléphone Android diffère d'un modèle à l'autre, le processus ressemble à ceci :
- Ouvrez le Paramètres application.
- Choisir Options de réinitialisation.
- Robinet Effacer toutes les données (réinitialisation d'usine).
Votre téléphone Android sera réinitialisé à ses paramètres d'usine, comme lorsque vous l'avez acheté, alors assurez-vous d'abord d'avoir correctement sauvegardé vos données. Mais que se passe-t-il si votre téléphone est dans un tel désarroi que vous ne pouvez pas réinitialiser complètement l'appareil en usine? Vous avez encore quelques options.
Réinitialisation d'usine d'un téléphone cassé
Bien qu'il existe plusieurs façons de réinitialiser en usine un téléphone Android royalement inutilisable, la solution la plus simple consiste à réinitialiser le téléphone en usine à distance via l'application Find My Device de Google. Bien sûr, vous pouvez également accéder à Find My Device via n'importe quel navigateur Web. Pour réinitialiser à distance les paramètres d'usine de votre téléphone via Localiser mon appareil :
- Ouvrir Trouver mon appareil dans un navigateur Web.
- Choisissez l'icône de votre téléphone en haut de la page.
- Sélectionner DISPOSITIF D'EFFACEMENT.
- Lisez l'avertissement sur ce qu'il adviendra de vos données une fois que vous aurez choisi d'effacer votre appareil.
- Robinet DISPOSITIF D'EFFACEMENT à nouveau pour effacer à distance l'appareil.
Alternativement, vous pouvez réinitialiser votre appareil en usine via le mode de récupération. L'accès au mode de récupération peut différer selon le téléphone Android que vous utilisez. Mais cela ressemble généralement à ceci :
- Éteindre le téléphone.
- Tenez le Pouvoir et Baisser le volume boutons (ou bouton d'augmentation du volume dans certains cas) simultanément.
- Appuyez sur les boutons de volume pour naviguer dans le menu qui apparaît jusqu'à ce que vous mettiez en surbrillance Mode de récupération.
- appuie sur le Pouvoir bouton.
À ce stade, le téléphone redémarrera, puis un écran apparaîtra indiquant "Aucune commande". Certains téléphones chargeront automatiquement le mode de récupération; d'autres peuvent vous obliger à maintenir simultanément les boutons d'alimentation et d'augmentation du volume pour charger le mode de récupération. Encore une fois, consultez le fabricant de votre téléphone pour démarrer le mode de récupération si vous avez des questions.
Une fois en mode de récupération, utilisez à nouveau les boutons de volume pour naviguer dans le menu. Alors:
- Souligner Effacer les données / réinitialisation d'usine.
- appuie sur le Pouvoir bouton.
- Mettez en surbrillance et sélectionnez Oui pour réinitialiser le téléphone et entrer à nouveau en mode de récupération.
- Souligner Redémarrer le système maintenant, puis appuyez sur la Pouvoir bouton pour démarrer le téléphone comme d'habitude.
Votre téléphone Android est maintenant réinitialisé en usine.
Vous ne savez jamais qui fonctionne sur votre téléphone
Vous ne laisseriez jamais un étranger passer au peigne fin vos photos, vidéos et informations financières, alors pourquoi en donner l'opportunité aux techniciens de réparation? Verrouillez votre téléphone Android avant de l'envoyer en réparation et évitez toute mauvaise surprise involontaire.
