L'App Store est un guichet unique pour la plupart des applications dont vous pourriez avoir besoin sur votre Mac. Parfois, ces applications sont gratuites, et d'autres fois, vous devrez peut-être payer une somme avant de les télécharger.
Si vous vous êtes déjà demandé comment suivre chaque application que vous avez téléchargée et gérer les achats de l'App Store sur votre Mac, voici un guide pour vous aider. Alors, commençons.
Comment afficher les achats de l'App Store sur votre Mac
L'achat d'une application sur l'App Store est une chose que beaucoup d'entre nous font souvent en tant qu'utilisateurs de Mac. Mais peu savent qu'ils peuvent suivre ces achats. Avant de vous demander pourquoi vous devriez consulter un journal des applications que vous avez téléchargées dans le passé, laissez-nous vous expliquer.
Le suivi de vos achats sur l'App Store est pratique lorsque vous voulez vous assurer que vous n'avez pas été facturé quelque chose que vous n'avez pas acheté, vérifiez qu'il n'y a pas de facturation en double ou assurez-vous que vous n'êtes pas victime de fraude.
C'est aussi un excellent moyen de voir combien vous avez dépensé sur l'App Store si cela vous intéresse. Pour une raison quelconque, que ce soit pour confirmer un achat ou satisfaire votre curiosité, vous voulez une liste de tout ce que vous avez payé sur l'App Store.
Voici comment procéder sur un Mac :
- Ouvrez l'application Musique.
- Cliquer sur Comptes > Paramètres du compte depuis la barre de menus. Connectez-vous lorsque vous y êtes invité, cela vous amènera à la page Informations sur le compte.
- Maintenant, faites défiler jusqu'à Historique d'achat section et cliquez sur Voir tout. Lors du chargement, vous pouvez choisir une plage de dates en cliquant sur Sélectionnez une gamme.
Cette méthode affichera l'intégralité de votre historique d'achat sur l'App Store et d'autres contenus que vous avez achetés auprès d'Apple, tels que les achats sur l'iTunes Store. Notez que vos applications gratuites s'afficheront également ici.
Les éléments sont classés par ordre décroissant de date. Vous pouvez voir plus d'informations sur un achat en cliquant sur Plus à côté de sa date de facturation.
Alternativement, vous pouvez faire ce qui suit :
- Dans votre navigateur, accédez à signaler un problème.apple.com.
- Connectez-vous avec votre identifiant Apple et votre mot de passe.
- Si tu as 2FA activé pour votre identifiant Apple, vous obtiendrez une fenêtre contextuelle pour vérifier. Cliquez sur Permettre, puis saisissez le code qui s'affiche et cliquez sur Fait.
- Une liste de toutes les applications que vous avez achetées via Apple au cours des 90 derniers jours apparaîtra. Vous pouvez rechercher des applications par nom ou par prix.
Vous pouvez afficher et gérer les abonnements à partir de la page Signaler un problème d'Apple.
Vous ne trouvez pas un article dans votre historique d'achat ?
Vous faites peut-être défiler l'historique de vos achats lorsque vous remarquez qu'une application est manquante. C'est peut-être la nouvelle application de retouche photo ou de prise de notes que vous avez installée récemment. Si cela se produit, ne paniquez pas. Il est peut-être possible de le résoudre en faisant une chose: s'assurer que vous n'êtes pas connecté avec le mauvais identifiant Apple.
Vérifiez si vous êtes connecté avec un autre identifiant Apple
Si vous avez plusieurs identifiants Apple, cela peut entraîner des situations dans lesquelles vous vous connectez occasionnellement à l'App Store avec le mauvais identifiant. Si vous étiez connecté avec un identifiant Apple différent lorsque vous avez acheté une application, vous ne la verrez pas dans votre historique d'achat, sauf si vous vous connectez avec ce compte.
Ainsi, la prochaine fois que vous ne verrez pas un article dans votre historique d'achats, connectez-vous avec un autre identifiant Apple et jetez un autre coup d'œil à votre historique d'achats. Vous constaterez peut-être que c'était ce que vous deviez faire pour résoudre le problème.
Il y a plusieurs façons de trouver votre identifiant Apple si vous êtes déconnecté et que vous ne vous souvenez plus de quoi il s'agit. Cependant, vous pouvez également consulter notre guide dédié sur créer un nouvel identifiant Apple sur un Mac.
Que faire si vous trouvez des frais non reconnus ou inattendus
Trouver des achats dans votre historique d'achat dont vous ne vous souvenez pas d'avoir fait laissera la plupart des gens perplexes. Il peut être déroutant et alarmant de découvrir que vous avez été facturé pour une application que vous n'avez pas installée, ce qui vous amène à vous demander si vous avez été victime d'une fraude ou si vous êtes un membre de la famille heureux d'acheter. Lorsque cela se produit, voici ce que vous pouvez faire :
Vérifier si un membre de la famille a effectué un achat
Parfois, nous donnons aux membres de la famille l'accès à nos appareils, ce qui leur permet de payer des articles à l'aide de notre identifiant Apple. Si vous n'êtes pas sûr d'un achat sur l'App Store, interrogez les membres de votre famille à ce sujet.
Si vous souhaitez résoudre le problème des membres de la famille pouvant acheter des applications sur l'App Store à l'aide de votre identifiant Apple, envisagez d'exiger un mot de passe pour chaque achat. Pour ce faire sur votre Mac :
- Aller à Les paramètres du système, puis cliquez sur votre identifiant Apple en haut du volet de gauche.
- Cliquer sur Médias et achats.
- Choisissez vos paramètres d'achats et d'achats intégrés pour Toujours exiger. Vous pouvez également exiger un mot de passe après 15 minutes.
Si vous utilisez Touch ID pour les achats, vous ne pourrez pas exiger de mot de passe. Vous pouvez le désactiver à partir du menu Médias et achats, après quoi vous devriez pouvoir exiger un mot de passe pour les achats.
Vous pouvez également exiger un mot de passe pour télécharger des éléments gratuits. De cette façon, personne d'autre que vous ne peut télécharger une application depuis l'App Store.
Si quelqu'un d'autre a accès à votre identifiant Apple et que vous souhaitez modifier le mot de passe de votre compte, vous pouvez le faire en suivant ces étapes :
- Aller à Les paramètres du système et cliquez sur identifiant Apple.
- Sélectionner Mot de passe et sécurité, puis sélectionnez Changer le mot de passe.
- Entrez le mot de passe de connexion de votre Mac.
- Saisissez votre nouveau mot de passe dans la fenêtre contextuelle, puis cliquez sur Changement.
Demander un remboursement à Apple
Obtenir un remboursement pour certains achats sur l'App Store est possible tant que vous agissez rapidement. Pour demander un remboursement sur votre Mac, procédez comme suit :
- Aller à signaler un problème.apple.com et connectez-vous avec votre identifiant Apple et votre mot de passe.
- Clique sur le J'aimerais… champ et sélectionnez Demande à être remboursé du menu déroulant.
- Cliquer sur dis nous en plus… et sélectionnez le motif de votre remboursement; puis clique Suivant.
- Sélectionnez l'application dans la liste ci-dessous et cliquez sur Soumettre.
Si vous voulez en savoir plus, nous avons un article dédié qui couvre tout ce que vous devez savoir sur demander un remboursement à Apple.
Suivez l'historique de vos achats dans l'App Store sur votre Mac
L'affichage de l'historique de vos achats sur l'App Store peut vous aider à suivre vos dépenses et à vous rassurer concernant les achats d'applications sur votre Mac.
Vous pouvez vérifier les achats non autorisés, qu'ils proviennent de personnes ayant accès à votre Mac ou à votre identifiant Apple, et les empêcher.
Par conséquent, vous devriez prendre l'habitude de consulter de temps en temps l'historique de vos achats sur l'App Store. Cela peut vous aider à remarquer et à corriger toute anomalie.
